ruim
6.500 deelnemers
aan cursussen
en conferenties
20
drs. j. I. a. m. coenen
ruim scala van mogelijkheden
opleiding staffunctionaris
begeleiding n.i.b.e.-cursus
Onder de diensten die door de Coöperatie
ve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank
ten behoeve van de aangesloten banken
worden verricht, neemt de opleiding van
het personeel een belangrijke plaats in. En
niet ten onrechte, want hoe nuttig fraaie
en doelmatig ingerichte bankkantoren,
waarin de cliënt zich op zijn gemak voelt,
ook mogen zijn, evenzeer komt het aan op
de deskundigheid en de bekwaamheid van
de medewerkers op de kantoren.
Overigens wordt met het opleiden niet
alleen een bedrijfsbelang gediend, maar
evenzo het belang van de betrokken per
soneelsleden zelf. Immers met de verwor
ven kennis worden de carrièremogelijk
heden vergroot en kan tevens worden
bijgedragen tot het vinden van voldoening
in het werk.
Ja, zo mag het wel worden gesteld; onze
bankorganisatie biedt aan haar ca. 15.000
medewerkers op de aangesloten banken
een breed scala van mogelijkheden om
zich via interne en deels ook externe
cursussen verder te bekwamen voor hun
taak. En dat van deze mogelijkheden ook
in grote mate gebruik wordt gemaakt,
blijkt al uit het feit, dat in de lopende
cursusperiode ruim 6.500 personen in klei
ne groepen deelnemen aan een van de
vele cursussen.
Dat begint direct, zodra een jongen of
meisje onze bankorganisatie binnenkomt.
Al vrij kort na de indiensttreding wordt
gelegenheid geboden deel te nemen aan
een introductiecursus om hen enigszins
bekend te maken met het doel, de werk
wijze en organisatie van onze coöperatie
ve kredietinstelling. Ruim 800 van deze
nieuwelingen in onze organisatie ontvan
gen op deze wijze dit cursusseizoen hun
eerste opleiding.
Voor hen die na een inwerkperiode als
assistent bij het „baliewerk" worden inge
schakeld, worden regelmatig op diverse
plaatsen zogenaamde baliecursussen geor
ganiseerd. Op deze cursussen, die de ruim
1.000 deelnemers vertrouwd maken met
een aantal technische kanten van het
balieverkeer, wordt o.a. door middel van
rollenspel op een simulatiebank en met
gebruikmaking van videoapparatuur, bij
zondere aandacht besteed aan het optre
den tegenover cliënten.
Dit laatste is belangrijk. Immers van het
optreden van de balie-assistenten hangt
voor een groot deel af, welke indruk het
publiek van de bank heeft.
Nog niet zo lang geleden waren de aange
sloten banken „geldbedrijven" op een be
perkt gebied, maar de laatste jaren heeft
het dienstenpakket zich aanzienlijk uitge
breid. Hierdoor ontstond behoefte aan spe
ciaal daarop afgestemde cursussen. Zo
worden tal van reiscursussen verzorgd, die
algemene toeristische en reistechnische
kennis bijbrengen aan personeelsleden, die
worden ingeschakeld bij de verkoop van
vakantiereizen. Dat is eveneens het geval
op het gebied van verzekeringen, waarbij
onder meer de assurantieadviseurs worden
begeleid bij het behalen van het vakdiplo
ma A of B; voorts ook op het terrein van
de aan- en verkoop van effecten. Deze
gespecialiseerde cursussen tellen in totaal
ruim 1.100 deelnemers.
Veel beheerders van bijkantoren bereiken
deze functie na eerst enige jaren o.a. als
baliemedewerker op een grotere bank
werkzaam te zijn geweest. Om hun inzicht
te verdiepen in die aspecten van het
bankbedrijf, waarmee zij in het beheer
van een bijkantoor te maken hebben,
werd een cursus voor bijkantoorhouders
in het leven geroepen. Deze cursus gaat
binnenkort in een vernieuwde opzet van
start, waarbij vooral ook aangegeven
wordt hoe een bijkantoor tot ontwikkeling
kan worden gebracht. Verwacht wordt dat
aan deze cursus ruim 150 functionarissen
zullen deelnemen.
Nederland kent geen school voor beroeps
opleiding in het zo veelzijdige bankvak.
Om niettemin in de behoefte binnen onze
bankorganisatie aan een brede opleiding
in dit vak te voorzien, werd in 1962 door
de Coöperatieve Centrale Boerenleenbank
te Eindhoven en in 1965 door de Coöpera
tieve Centrale Raiffeisen-Bank te Utrecht
tot instelling van een eigen opleiding voor
staffunctionarissen van aangesloten ban
ken overgegaan. Sinds september 1972
werd, in het kader van de fusie, deze twee
jaar durende opleiding te Eindhoven ge
concentreerd. Het gaat hierbij om een
pittige opleiding, waarin theorie en prak
tijk worden gecombineerd.
Voor toelating tot deze opleiding dient
men in het bezit te zijn van het einddiplo
ma Atheneum, H.B.S. of van een gelijk
waardig diploma en voorts te voldoen aan
de bij een psychologische test gestelde
eisen.
In het uitgebreide studiepakket voor de 35
deelnemers aan deze opleiding is ook op
genomen de basiscursus van de vakoplei
ding van het N.I.B.E., alsmede drie daarop
aansluitende keuzecursussen, voorts de
opleiding voor het praktijkdiploma Boek
houden, voor het diploma Moderne Be
drijfsadministratie, voor het diploma As
surantie B en het diploma Nederlandse
Bedrijfscorrespondentie.
Voor hen die in het bankbedrijf werkzaam
zijn en daarin een verdere carrière willen
zoeken, bestaat de mogelijkheid de schrif
telijke cursus te volgen, die uitgaat van
het Nederlands Instituut voor het Bank
en Effectenbedrijf, welk Instituut, mede
door de coöperatieve landbouwkredietban-
ken in het leven is geroepen.
Het eerste deel van deze cursus beoogt
inzicht te geven in de financieeleconomi-
sche vraagstukken, waarmee het bankbe
drijf te maken heeft en ook in de verschil-
