m
W r» h
MARKTGERICHT DENKEN
In de hedendaagse maatschappij staan de wen
sen van de verbruiker van goederen en diensten
voorop. De Amerikaanse psycholoog en econoom
George Katona spreekt over de massaconsumptie
maatschappij welke vooral gekenmerkt wordt door
de welvaart, de macht van de consument en de
grote rol die de psychologie van de consument
speelt.
Voor de aanbieder van goederen impliceert dit
dat er een duidelijke marktoriëntatie nodig is. Voor
het aanbieden van goederen en diensten worden
in het algemeen immers belangrijke investeringen
verricht.
Deze zijn eerst zinvol wanneer zij een optimale
aanwending vinden en hiervan is eerst sprake
wanneer de afzet van het produkt verzekerd is.
Men moet er zeker van zijn dat men kan verkopen
wat men produceert of beter nog men moet produ
ceren datgene wat men verkopen kan. In zijn pre
advies voor de jaarlijkse conferentiedag van het
N.I.B.E. ging mr. J. W. van Dijk, firmant van Mc.
Kinsey Co. in op het marktgerichte denken, dat
ook voor het bankwezen noodzakelijk is.
Deze veranderde denktrant heeft tot gevolg dat
men een geheel nieuwe bedrijfsfilosofie opbouwt.
Naast het ontwikkelen van een marketingfunctie
gaat het om het laten doorstralen van een geheel
nieuw denkproces.
Preadviseur omschreef in dit verband marketing
als het totaal van bedrijfshandelingen, waardoor
personele en financiële middelen gericht worden
op het creëren en het bevordeen van verkoop van
goederen en diensten tegen een redelijke winst.
Trachten wij een parallel te trekken tussen deze
opvattingen en de werkwijze van onze organisatie
dan kan geconstateerd worden dat het denken en
handelen zich van oudsher richtte op de kring van
leden en in het bijzonder diegenen, die een land-
of tuinbouwbedrijf uitoefenden.
Een peiling van de behoeften vond niet alleen
bij voortduring plaats door middel van de besturen
van de plaatselijke banken, ook de organisatie als
geheel verdiepte zich in deze problematiek, getuige
het rapport van de Commissie Landbouwkrediet.
Geleidelijk werd de scala van kredietvormen voor
land- en tuinbouw verder uitgebreid.
Verbreding van de activiteiten buiten het agra
rische terrein en een sterke spreiding van de
cliëntenkring maakten een voortdurende bezinning
nodig.
Deze bezinning betreft zowel de middelen als
de uitzettingen en andere diensten. Nu de ontwik
keling in een versneld tempo doorgaat is een
systematisch en marktgericht denken meer dan ooit
noodzakelijk. Voor een marktgericht handelen is
een goede analyse nodig op basis van een veel
heid van gegevens.
Voor een coöperatieve bank ligt het in haar doel
stellingen opgesloten te zorgen voor de cliënten.
Toch blijft het noodzakelijk het beleid voortdurend
hieraan te toetsen.
EEN COMPUTERCENTRUM TE ZEIST
De plannen tot algehele nieuwbouw zijn met het
bekend worden van de bouwplannen voor een
computercentrum te Zeist in een nieuw stadium
gekomen. Als de verschillende instanties hun goed
keuring verlenen, kan immers op korte termijn wor
den begonnen met de bouw. Dat betekent dat na
intensieve voorbereiding de eerste fase van de al
gehele nieuwbouw voor de Centrale Bank zal wor
den gerealiseerd en wellicht reeds in de tweede
helft van 1972 het gebouw in gebruik zal worden
genomen.
Deze snelle verwerkelijking van het eerste ge
deelte van de nieuwbouwplannen van onze orga
nisatie is noodzakelijk geworden om het hoofd te
kunnen bieden aan de toename van de werkzaam
heden van de afdeling Automatisering. Deze toe
name eist het op vrij korte termijn in gebruik
nemen van apparatuur met grotere capaciteit. De
huidige huisvesting in het hoofdgebouw aan de
St. Jacobsstraat biedt daartoe onvoldoende accom
modatie. De realisering van de nieuwbouw voor
het gehele bedrijf zal te lang op zich laten wachten
om in dit opzicht soelaas te kunnen bieden.
Voor de nieuwbouw in Zeist werd een terrein
van circa tien hectare aangekocht in het uitbrei
dingsplan Mooi-Zeist. Ongeveer 15% hiervan zal
worden bebouwd. Het restant van het terrein is
bestemd voor parklandschap, waarbij de bestaande
bebossing zoveel mogelijk zal worden gehand
haafd. Het karakter van dit fraaie gebied zal dus
zo min mogelijk worden aangetast. Het gebouw zelf
246
