ASSURANTEBEMIDDELING BI
OPLEIDING
CENTRALE BANK ALS KATALYSATOR
Op 1 januari jongstleden hadden 546 aangesloten
banken assurantiebemiddeling in hun dienstenpak
ket opgenomen. De ervaring leert dat onze banken
in steeds toenemende mate met deze materie ge
confronteerd worden; het publiek verwacht niet an
ders dan dat het bij zijn bank voor alle verzeke
ringszaken terecht kan. Daarnaast nemen bij het
aangaan van bepaalde krediettransacties de ver
zekeringen van de betreffende relatie een belang
rijke plaats in.
CONSEQUENTIES
Vast staat dat deze snelle toeneming van de as
surantiebemiddeling voor de banken verschillende
consequenties heeft. Moet enerzijds de administra
tie op deze tak van dienstverlening zijn ingesteld,
anderzijds moeten speciale eisen worden gesteld
aan het met assurantiebemiddeling belaste perso
neel.
Naast de aantrekkelijke aspecten, zoals provisie
inkomsten en relatiebinding, legt de assurantiebe
middeling een niet geringe verantwoordelijkheid op
de schouders van allen die ermee te maken heb
ben. De cliënt moet er immers van op aan kunnen
dat zijn vertrouwen niet zal worden beschaamd.
Het advies moet duidelijk op de persoon of het be
drijf in kwestie zijn afgestemd, terwijl ook service
en nazorg van de verzekeringen een belangrijke
zaak vormen. Het contact met de maatschappijen
namens de cliënt zal op de juiste wijze moeten wor
den onderhouden.
Goede vakkennis is daarom onontbeerlijk en ge
zien de „standing" van een bank moet hierbij toch
minstens worden gedacht aan de kennis, welke no
dig is voor het verkrijgen van het B-diploma (er
kend assurantie-agent), dat recht geeft op inschrij
ving in het Register B bij de Sociaal Economische
Raad. Beter nog zou het natuurlijk zijn indien de
bank beschikt over een functionaris met het A-di
ploma (assurantiebezorger).
De Centrale Bank heeft een belangrijke taak bij
het verhogen van de vakbekwaamheid op dit ter
rein. Vandaar dat zij in april 1969 begon met een
mondelinge cursus, welke aan de hand van de
schriftelijke cursus van de Stichting Vakontwikke
ling Verzekeringsbedrijf opleidde tot het B-diploma.
Hieruit bleek dat bij de aangesloten banken inder
daad behoefte was aan een dergelijke cursus en in
februari 1970 startte een nieuwe cursus. De cur
sussen, gegeven door een stafmedewerker van af
deling Assurantiën, werden in vier verschillende
plaatsen gehouden in samenwerking met de af
deling Opleiding van de Centrale Bank. Uit de op
gedane ervaringen bleek dat de mogelijkheden tot
het volgen van een opleiding op verzekeringsge-
bied voor functionarissen van aangesloten banken
verder moesten worden uitgebreid. Zo werd dan
ook een speciale opleidingsfunctionaris met het or
ganiseren van nieuwe cursussen belast. Deze be
gonnen op 1 februari jongstleden in zes plaatsen
(Groningen, Leeuwarden, Zutphen, Goes, Haarlem
en Utrecht).
NIEUWE INITIATIEVEN
Dit najaar zullen bovendien ten behoeve van
directeuren en assurantiemedewerkers van de aan
gesloten banken enkele studiebijeenkomsten wor
den georganiseerd, waarop inleidingen worden ge
houden over actuele onderwerpen op verzekerings-
gebied en de mogelijkheid zal bestaan om ervarin
gen uit te wisselen.
Het ligt in het voornemen om volgend jaar te be
ginnen met een mondelinge cursus voor het A-di
ploma, waarvoor de afdeling Assurantiën reeds
verschillende aanvragen ontving. In de week van 13
135
