ORGANISATIE EN
EFFICIENCY
3
In elk bedrijf worden dagelijks zeer vele kleine
en grote beslissingen genomen. Deze beslissingen
worden genomen door verschillende personen bin
nen het bedrijf, al naar gelang zij hiertoe bevoegd
zijn. De structuur van het bedrijf, de organisatie
en de bestaande verhoudingen tussen leiding
gevenden en ondergeschikten spelen daarbij een
grote rol.
ORGANISATIE
Zodra in een bedrijf meerdere personen te werk
zijn gesteld, komt het probleem van de organisatie
naar voren. Bij het eenmansbedrijf is nog geen
sprake van enige vorm van samenwerking. Wordt
echter de eerste bediende aangenomen, dan zal
er sprake zijn van enige vorm van samenwerking
of anders gezegd enige vorm van organisatie.
Deze problematiek is derhalve niet slechts be
langrijk voor grote banken, ook voor de kleinere
is het nuttig kennis te nemen van de problemen,
welke zich voordoen in een bedrijf met meerdere
werknemers.
Samenwerking komt niet vanzelf tot stand. De
verschillende taken en werkzaamheden moeten
worden gepland en worden georganiseerd. Er
dienen regels te worden vastgesteld, welke de
samenwerking verzekeren en bevorderen. Het uit
eindelijke doel van het organiseren ishet arbeids
proces met zo weinig mogelijk moeilijkheden,
strubbelingen en wrijvingen te doen verlopen.
Onder organisatie kan worden verstaan een
raamwerk of schema waarin wordt bepaald, welke
plaats een personeelslid in het bedrijf inneemt,
wat zijn bevoegdheden zijn en welke verantwoor
delijkheden het betrokken personeelslid draagt.
Met een goede organisatie moet het mogelijk zijn
de volgende doelstellingen te realiseren:
het regelen van de procedures binnen het be
drijf
het regelen van de procedure van de beslis
singen
het vermijden van storingen
het reduceren van de leegloop tot een minimum
het leveren van een maximum aan prestaties
met een minimum aan krachten
het bevorderen van de overzichtelijkheid van
het bedrijf voor de leiding.
Uiteraard zal er naar moeten worden gestreefd
een zodanige organisatie op te bouwen, dat bin
nen het bedrijf de nodige souplesse kan worden
opgebracht om een aanpassing aan de steeds wij
zigende omstandigheden mogelijk te doen zijn.
HET DOEL VAN DE ORGANISATIE
a. Begrenzing
In de eerste plaats zal door een doelmatige
organisatie moeten worden bereikt, dat een goede
begrenzing van de verschillende taken wordt be
reikt. leder personeelslid zal voortdurend met een
bepaalde taak moeten worden belast, welke zich
duidelijk onderscheidt van de taak van een ander.
In de praktijk blijkt, dat dit niet een eenvoudige
opgave is. Bij een indeling van de verschillende
taken moet rekening worden gehouden met vele
factoren, zoals kennis, vakbekwaamheid, takt en
dergelijke.
Een duidelijke afbakening en dus ook een duide
lijke omschrijving van de taak is zonder meer
noodzakelijk voor diegenen in het bedrijf, die een
leidinggevende functie hebben. Hierdoor is het ook
voor de overige medewerkers duidelijk aan wie zij
verantwoording schuldig zijn. Bij een grote bank
zal een leidinggevende functionaris steeds meer
de beschikking hebben over een vast aantal mede
werkers. Bij de kleinere banken is dit vaste sche
matische patroon niet in die mate aanwezig. Spe
ciaal bij de kleine banken komt de situatie voor
100
