administratieve
kanttekeningen
blematiek rondom de orde en netheid op een kan
toor. Het gevaar is niet denkbeeldig, dat door de
grote hoeveelheden werk en de soms beperkte
ruimte, aan ordelijke en goede opberging niet vol
doende aandacht wordt geschonken. Toch is het
nodig, dat het personeel van de bank doordrongen
is van de noodzaak zorg te dragen voor orde en
netheid op kantoor. In de eerste plaats is een
ordelijk kantoor noodzakelijk om het publiek een
goede indruk te geven van de bank. Een romme
lige balie of een niet goed verzorgde hal maakt
op de cliënt een slechte indruk. Ook zal het de
cliënt opvallen indien lang naar bepaalde stukken
moet worden gezocht of, wat nog erger is, dat be
paalde stukken zijn zoekgeraakt. Het verdient der
halve in de eerste plaats tegenover de cliënten
van de bank aanbeveling zorg te dragen voor een
goed opgeruimde en goed verzorgde ontvangst
ruimte en een ordelijke werkruimte.
Orde en netheid is van invloed op de totale be
drijfsvoering. Indien de tijd zou worden gemeten,
In de twee voorgaande artikelen is aandacht be
steed aan de problemen, welke verband houden
met het personeel van een bank. Er is gewezen op
de noodzakelijkheid vooral voldoende aandacht te
schenken aan de selectie van nieuwe personeels
leden, alsmede aan de introductie en de instructie
van personen, die in dienst van de bank treden.
Zowel de teamgeest als de efficiency van de bank
worden hierdoor bevorderd.
Het artikel van deze maand vraagt aandacht
voor enkele aspecten, welke eveneens kunnen bij
dragen tot vergroting van de efficiency van de
bank en waarop tevens door het personeel invloed
kan worden uitgeoefend.
orde en netheid
Als eerste onderwerp is hier gekozen de pro-
282
