Wenken voor kassiers
Een dergelijke kleine verandering, welke wij
Reorganiseren
Bij vele functionarissen van onze banken leeft
de wens om het werk beter en soepeler te
doen verlopen. Veel wordt hierover nagedacht
en veel plannen worden ontworpen. In de voor
gaande artikelen is het een en ander geschre
ven over de instructie van nieuw personeel. Bij
het in dienst nemen van nieuw personeel tracht
men dan ook dikwijls te komen tot een meer
efficiënte werkwijze.
Een eerste vraag, welke zich voordoet, is het
probleem met welk onderdeel van het werk men
een begin zal maken. Ook zal men zich afvragen
of degene, die thans met deze arbeid is belast,
inderdaad genegen is op een andere manier te
gaan werken. Uit dit gezichtspunt bezien kan het
soms een voordeel geven, dat de werkwijze
wordt veranderd bij de intrede van nieuwe per
soneelsleden in het bedrijf.
Massawerkzaamheden
Wenst men een goed resultaat te bereiken,
dan zal het de voorkeur verdienen in de eerste
plaats een begin te maken met de massawerk
zaamheden. Op elke bank komen verschillende
onderdelen van het werk in grote massa voor,
terwijl andere onderdelen een incidenteel karak
ter hebben.
Giro-opdrachten komen elke dag in grote hoe
veelheden voor. Ook het verwerken van de kas-
posten is in de regel een belangrijk onderdeel
van het werk. Verder neemt de boekhouding een
belangrijke plaats in het dagelijkse werk in.
Overleg
Wanneer een reorganisatie plaats moet vinden
met personeel, dat reeds lange tijd op een be
paalde manier het desbetreffende werk heeft
verricht, verdient het de voorkeur een reorgani
satie in nauw overleg met de betrokken persoon
voor te bereiden. Vaak blijkt de bereidheid mee
te werken beslist wel aanwezig wanneer men
van tevoren ook heeft mogen helpen bij de voor
bereiding.
Details
Ook is het mogelijk, dat begonnen wordt met
bepaalde details van het werk op een betere
wijze te behandelen. Als voorbeeld noemen wij
hier het in sterke mate invoeren van venster
enveloppen, welke gebruikt kunnen worden voor
het verzenden van de dagafschriften, doch ook
voor het verzenden van verschillende andere
formulieren, zoals nota's van rente en aflossing,
kennisgevingen wegens ontvangen gelden enz.
Voorbereiding
hier als voorbeeld aan een nadere beschouwing
willen onderwerpen, vergt toch meer voorberei
ding dan wordt gedacht.
Bij de meeste banken zijn de formulieren,
welke worden gebruikt voor berichtgeving aan
de cliënten speciaal voor de betrokken bank ge
drukt. De naam van de bank en de verdere ge
gevens worden niet meer op de formulieren ge
stempeld. Aan het uiterlijk van de formulieren
wordt steeds meer aandacht besteed, zowel door
de plaatselijke bank als door de Centrale Bank.
Inventarisatie
Invoering van een vensterenveloppe, welke
geschikt dient te zijn voor de verzending van de
meeste formulieren, moet worden voorafgegaan
door een inventarisatie van de formulieren,
welke bij de bank in gebruik zijn. Hierbij dient
te worden nagegaan welk formaat enveloppe de
voorkeur zal verdienen.
Standaardmaten
Bij het ontwerpen van de formulieren wordt in
de regel uitgegaan van een bepaalde ge
standaardiseerde maat van het papier1). Het
voordeel is, dat het in de meeste gevallen moge
lijk zal zijn, dat formulier en enveloppe goed op
elkaar aansluiten.
Indien enigzins mogelijk zal men er naar
streven een formulier zodanig te ontwerpen, dat
öf helemaal niet behoeft te worden gevouwen öf
dat met eenmaal vouwen kan worden volstaan.2)
Vaak zal men bij een dergelijke inventarisatie
formulieren aantreffen, welke net een of twee
centimeter te breed zijn voor een normale ven
sterenveloppe. In dergelijke gevallen zal op het
formulier de mogelijkheid meestal wel bestaan
195
