foto van onze bank. Het resultaat is zeer bevre
digend;
c. de jeugdspaarwet. Men kan een abonnement
verkrijgen bij het plaatselijk bevolkingsregister
voor de opgaaf van de 15-jarigen. Hen zende men
een, eveneens door de Centrale Bank beschik
baar gestelde, gedrukte brief. Ik doe daar weer
een foto bij van ons bankgebouw.
In de advertenties kan men eveneens de zilver
vlootactie zo nu en dan een accent geven.
Henry Ford heeft eens gezegd: Laten ze me maar
„herrie ford'' noemen, als ze me maar horen". Daar zit
een grote kern van waarheid in. Wij zijn geen automo
bielbedrijf, maar kunnen er wel onze winst mee doen
Onze propaganda moet „waardig" zijn, liggend in de
sfeer van „vertrouwen".
Maar laten we de kracht van de propaganda toch niet
onderschatten.
Niemand kan zeggen wat de kosten ervan nu weke
lijks opbrengen en daarom is men misschien wel eens
terughoudend. Wat onze bank betreft, wordt ongeveer
1V2 van het balanstotaal aan propaganda besteed,
maar we zitten ook in een uitermate precaire concur
rentiepositie.
Dit is wat ik gaarne doorgeef als propaganda-ervaring
van een waarlijk niet grote bank.
Hoogachtend,
B. Beukema,
directeur van de Coöp. Raiffeisenbank
„Nootdorp"
Geachte redactie,
Met genoegen aanvaarden wij de in „Man en paard"
gepubliceerde uitnodiging om de visie van een bank in
semi-stedelijk gebied inzake het nut van propaganda in
het algemeen en dat van de Raiffeisenweek in het bij
zonder weer te geven.
Uitgaande van de veronderstelling, dat niemand zich
meer onze moderne samenleving kan voorstellen zonder
aan- en uitflitsende neonreclame en pakkende slogans
voor artikelen, zonder welke wij onszelve, naar gepu
bliceerd wordt, beslist te kort zouden doen, willen wij
hierbij speciaal wijzen op de intensiteit en vorm van de
te voeren propaganda.
Banken in een semi-stedelijk gebied, waar meer dan
op het platteland geen traditionele maar beslist zake
lijke motieven doorslaggevend zijn, dienen een relatief
grotere post voor propaganda op hun budget uit te trek
ken (b.v. 1% van het balanstotaal) om de nieuw-inge-
zetenen, veelal afkomstig uit de aangrenzende stad,
attent op en vertrouwd met de Raiffeisenbank te maken.
Inzake de uitbouw van de organisatie en vorm van de
te voeren propaganda, kunnen wij stellen dat aanpassing
aan de structuur van het werkgebied noodzakelijk is.
Wij noemen o.a.:
1. de vestiging van bijkantoren in de diverse woon
kernen als pompstations voor spaargelden en alge
meen gewaardeerd servicepunt. Onze bank telt
momenteel 5 vestigingen in een gemeente van
52.000 inwoners.
2. Het oprichten en uitbouwen van de schoolspaarbank,
waardoor de jeugd reeds op vroegtijdige leeftijd ver
trouwd raakt met het begrip sparen en met de
plaatselijke bankinstelling.
Onze schoolspaarbank omvat alle L.O. en M.U.L.O.-
scholen in Amstelveen (33 scholen in totaal) met een
jaarlijkse afname van 500.000 zegels f 0,10.
3. Het bieden van maximale service aan het publiek
door o.m. doorlopende openstelling van alle kan
toren van 9.0016.00 uur, alsmede het houden van
avondzittingen.
Tevens is één onzer kantoren, nl. het nabij het win
kelcentrum gelegen servicepunt, eveneens zaterdags
van 9.0012.00 uur geopend
4 Uitbouw van het service-pakket der bank w.o. de
assurantie-afdeling beslist als onmisbaar element
dient te worden beschouwd.
Voorts kunnen wij mededelen, dat onze bank o.a.
ook optreedt als correspondent voor een erkend
internationaal reisbureau met reserveringen en boe
kingen voor groeps- en privéreizen in binnen- en
buitenland.
5. Particuliere automobielfinanciering tegen billijke con
dities met verplichte all risks-verzekering via de
bank, zodat mede een rustige assurantieportefeuille
wordt opgebouwd en/of uitgebreid.
6. Moderne etalageverzorging, die wij gaarne door de
etalagedienst van de Centrale Bank aangepast zou
den zien aan de door haar periodiek verzorgde pu
bliciteit in de grote landelijke bladen.
Te uwer oriëntatie kunnen wij mededelen dat momen
teel 38.47% (d.i. 19.895 rekeningen) van de plaatselijke
bevolking als spaarder bij onze bank staat ingeschreven
t.o.v. 16.18% in 1946.
Sterk voorstander zijnde van publiciteit past de Raif-
feisenherdenking in onze public relations, doch niet
volgens het bekende gebruikelijke stramien.
De ervaring heeft nl. geleerd dat de vrees, dat de
Raiffeisenactie te veel in een kinderfeest zou ontaarden,
niet geheel ongegrond is.
Gesteund door onze kennis werd door ons in 1962 be
sloten, bij wijze van experiment, een spaaractie te hou
den zonder de uitreiking aan de kantoren van het ge
bruikelijke Raiffeisen-cadeau-assortiment.
Daar de kinderen, als de meest belanghebbende partij,
niet gedupeerd mogen worden, werd door onze school-
spaarbankmedewerker tijdens zijn wekelijks bezoek aan
de scholen in Amstelveen aan alle leerlingen een pre
sentje ter gelegenheid van het Raiffeisenfeest uitgereikt,
waarmee het bezoek aan de bankkantoren van een grote
kinderschare sterk werd beperkt.
Hierdoor konden de oudere spaarders sneller en pret
tiger worden geholpen. In het algemeen werd door onze
categorie spaarders ook niet naar het cadeau-assorti
ment gevraagd, doch bleek de premie-actie zelve vol
doende animo te zijn voor een extra spaarbedrag.
De premies werden uitbetaald in, door onze bank in
Amstelveen geïntroduceerde cadeaucheques. Deze che
ques kunnen worden besteed bij de plaatselijke midden
stand, dan wel bij onze bank worden ingewisseld voor
betaling in contanten of bijschrijving op een spaarbank
boekje.
Gedurende de laatste actie waren 3.583 spaarkaarten
actief; d.i. 18.5% van het totaal en werden 287 nieuwe
spaarders ingeschreven.
Gunstige resultaten, die gezien de toegepaste kwali
tatieve selectie tot tevredenheid stemmen, maar geens
zins inhouden dat verdergaande versoberingen in vol
gende jaren verantwoord zijn.
Maar wel heeft de actie geleerd, dat bij een goed
vervullen van de rol van gastheer b.v. door de aanbie
ding van een prima sigaar of goede bonbon zeer goed
de klassiek geworden ball-point of bekende notitie-
219
