Wenken voor kassiers
Service, tarieven en aanwas van middelen
Het afgelopen jaar heeft bij veel aange
sloten banken weer eens bevestigd, dat onder
de factoren, welke de ontwikkeling van de
bank kunnen beïnvloeden, de service een be
langrijke plaats inneemt.
Dagelijkse openingsuren, aangepast aan de
tegenwoordige behoeften van de cliënten en
het beschikbaar stellen van het volledige as
sortiment van boerenleenbankdiensten, on
dersteund door een op waardige wijze en
regelmatig gevoerde propaganda, blijken
daarbij van groot gewicht te zijn.
Voor de ontplooiing van de bank is de
service van meer invloed dan b.v. de rente
factor. In het algemeen ging de bijzondere
belangstelling van de meeste cliënten niet in
de eerste plaats uit naar een fractie meer of
minder rente, maar naar de betrouwbaarheid
van de instelling en een tijd- en moeitespa-
rende, vlotte en doeltreffende behandeling
van hun geldzaken. De door de Centrale
Bank geadviseerde tarieven hebben in
enkele gevallen in overleg met de afdeling
Begrotingen aangepast aan plaatselijke om
standigheden enerzijds geleid tot een
redelijke exploitatie en anderzijds tot een be
hoorlijke aanwas van middelen.
Kredietvraag
Mede dank zij deze gestadig voortgaande
aanwas van de toevertrouwde middelen was
het ook in het afgelopen jaar mogelijk te
voldoen aan de vele aanvragen om voor
schotten en kredieten.
Het is nog maar kort geleden, dat de
meeste kassiers de brochure „Kredietmoge
lijkheden voor land- en tuinbouw" hebben
verspreid, terwijl reeds thans blijkt van welk
een nut deze vorm van voorlichting voor de
leden bij het volvoeren van hun bedrijfsplan
nen is geweest.
Bij het omlijnen van deze aanvankelijk
meestal vage plannen hebben reeds velen de
weg weten te vinden naar de landbouwvoor-
lichtingsdienst en hun landbouwboekhoud-
bureau en bracht de daar opgedane kennis
het gesprek met de kassier omtrent de finan
ciering en de door de bank geboden krediet
mogelijkheden vlotter op gang.
Ook de opgemaakte liquiditeitsbegroting,
zoals deze in de brochure wordt aanbevol-
len, hielp mee aan de beantwoording van de
belangrijke, bij elke kredietverlening te stel
len vraag of de verwachting bestaat, dat de
last van rente en aflossing zal kunnen wor
den gedragen.
Bij het vinden van de vereiste zekerheden
bleek het vakmanschap van de kassier een
belangrijke rol te spelen.
De toeneming van het aantal aanvragen
om voorschotten en kredieten heeft een aan
passing nodig gemaakt, niet alleen ten aan
zien van de voorbereiding door de kassier,
maar ook van de behandeling door het be
stuur, de raad van toezicht en de Centrale
Bank.
Zo moesten om deze aanvragen snel te
kunnen behandelen, bij verschillende banken
meer bestuursvergaderingen dan het statutair
voorgeschreven minimum van éénmaal per
maand worden belegd. Bovendien leidde het
streven naar snelheid in de behandeling vaak
tot verkleining van het bestuurscollege of
voor wat betreft de behandeling van veel
voorkomende, eenvoudig te beoordelen pos
ten, tot een delegatie aan een kleine com
missie, bestaande uit b.v. twee bestuursleden,
onder wie de voorzitter. De op deze wijze
verleende posten worden vanzelfsprekend in
de eerstvolgende bestuursvergadering vast
gelegd.
Ook is het belangrijk, dat onder deze
omstandigheden verschillende routinewerk
zaamheden, verband houdende met de voor
bereiding of de afwerking van de aanvragen,
zoveel mogelijk aan de kassier worden opge
dragen, zoals het invullen van het aanvraag
formulier, het verzamelen van de nodige
bewijsstukken, het als gemachtigde voor de
34
