'Als je iets doet, moetje het goed doen'
18
Interview
Van partnershipmodel naar directiemodel
Een fusie van drie banken, een nieuwe
bestuursstructuur, de invoering van een
nieuw orgaan, de ledenraad. Hoe pakte
Rabobank Alblasserwaard Noord en Oost
dat aan? 'We hebben de snelheid uit het
proces gehaald en de zorgvuldigheid erin
gebracht.' Een gesprek met directievoorzit
ter Henk Bezemer en voorzitter van de raad
van commissarissen Peter van den Bosch.
té
Besturen/managen
Tekst: Lieke Lemmens B B 16e jaargang 2007 02
Op 15 december 2006 vond er bij de
Zuid-Hollandse Rabobank Alblasser
waard Noord en Oost een wijziging van
de statuten plaats. De bank verruilde het
partnershipmodel voor het directiemodel.
De keuze voor een nieuwe bestuursstruc
tuur werd al een paar jaar eerder
gemaakt. In april 2004 besloten Rabo-
banken Alblasserwaard Lekstreek, Gies-
senlanden en Gorinchem te fuseren. Het
directiemodel leek het aangewezen model
om voor te kiezen. Door de steeds hogere
eisen gesteld door wet- en regelgeving, de
toenemende concurrentie en de steeds
complexer wordende bancaire producten,
was het een logische stap dat de bestuurs
functie in het vervolg door professionals
(in de vorm van een statutaire directie)
zou worden uitgeoefend. Door de fusie
nam het ledenbestand bovendien enorm
toe, tot bijna 10.000 leden. De invoering
van een ledenraad is dan een ideaal mid
del om de betrokkenheid van al die leden
bij het reilen en zeilen van de bank in
stand te houden.
Op de lange baan
De intentie om over te gaan naar een
nieuwe bestuursstructuur stond dus vast.
Alleen koos de bank ervoor om dat niet
op dat moment te doen. Directievoorzit
ter Henk Bezemer licht toe waarom: 'We
wilden de fusie zo snel mogelijk op de rit
hebben, om het commerciële proces zo
min mogelijk te verstoren. Dat geeft
immers onzekerheid voor medewerkers en
klanten.' RvC-voorzitter Peter van den
Bosch valt hem bij: 'Op I januari 2005
was de fusie een feit. In die snelheid paste
het niet de bestuursstructuur te wijzigen.
Een goede invulling van het directiemodel
vraagt tijd en aandacht.'Het feit dat het
directiemodel destijds nog niet officieel
was aangenomen in de algemene vergade
ring van Rabobank Nederland, sterkte
hen in het idee om in het (aangescherpte)
partnershipmodel te fuseren en het direc
tiemodel later in te voeren.
De algemene ledenvergadering in 2005
stond grotendeels in het teken van de
plannen om over te gaan naar een ander
bestuursmodel. Het bestuur van de bank
stelde in deze vergadering ook voor een
voorlopige ledenraad in te stellen - welis
waar zonder formele bevoegdheden - om
ervaring met dit orgaan op te doen. Het
voorstel vond brede steun binnen de
ledenvergadering.
Luxeprobleem
Het bankbestuur kwam begin 2006 voor
een aangename verrassing te staan. Het
stuurde een brochure naar alle leden met
informatie over de te vormen ledenraad,
zijn takenpakket en een profielschets van
de beoogde ledenraadsleden. Ruim tachtig
mensen herkenden zich in de profielschets
en reageerden op de oproep zich aan te
melden als ledenraadslid. 'Wat ons bij/on
der verraste was dat de aanmeldingen goed
verspreid waren over ons werkgebied,
bestaande uit meer dan twintig dorpsker
nen, maar dat er ook nog eens veel zeer
geschikte kandidaten bij zaten. Zo veel,
dat we een selectie moesten maken.'
Typisch voorbeeld van een luxeprobleem
dus. Het bestuur is daarnaast actief op
zoek gegaan naar die groepen die in iets
mindere mate vertegenwoordigd waren,
zoals jongeren, vrouwen en allochtonen.
Mensen voor wie geen plek was in de
ledenraad konden wel geplaatst worden in
een van de klankbordgroepen. Alblasser
waard Noord en Oost telt er acht. Drie
met vertegenwoordigers uit het bedrijfsle
ven, vier bestaande uit particulieren en een
op het gebied van coöperatief dividend. De
klankbordgroepen komen een aantal keer
per jaar bij elkaar en bespreken onder
meer de ontwikkelingen in de branche, hoe
de dienstverlening van de bank daarop aan
kan sluiten en hoe die ervaren wordt. In
elke klankbordgroep zit een aantal leden
uit de ledenraad. Op die manier kunnen zij
de adviezen en aanbevelingen terugkoppe
len tijdens de ledenraadsvergaderingen.
'We zijn niet de enige bank die met klank
bordgroepen werkt, maar deze verbinding
