Gastcolumn
Marlies E.C. Pernot
Berichten
Klantwaarde markt
B&B 16e jaargang 2007 01
functie Algemeen directeur
van Vereniging Eigen Huis
e mail M.Pernot@veh.nl
Het klimaat is hot. De kranten staan vol met
onheilstijdingen over opwarming van de aarde
door de uitstoot van CO2- Wat daar ook van
waar is, we zullen energie moeten besparen en
nieuwe energiebronnen moeten aanboren om
te voorkomen dat op deze aarde het licht uit
gaat.
Als algemeen directeur van Vereniging Eigen
Huis krijgen ook mijn leden met energiebespa
rende maatregelen te maken. Per 1 januari
2008 wordt het energieprestatiecertificaat van
kracht. Dat certificaat moet de verkoper kun
nen tonen aan de koper bij de overdracht van
een woning. Het certificaat geeft de nieuwe
bewoner vooraf inzicht in het energiegebruik.
Een nobel streven. Maar wat heeft de woning
bezitter of-koper er aan? Wordt het certificaat
een aankoopoverweging? Daar hebben we
onze twijfels bij. Zal het een grote slag maken
in de energiebesparing? We zullen het zien.
Ingewijden sluiten niet uit dat in de nabij toe
komst woningeigenaren verplicht energiebe
sparende maatregelen moeten nemen om de
energieprestatie van hun woning te verbeteren.
En de aanpassingen gaan geld kosten. Wie
gaat dat betalen? Is het billijk van eigenaar
bewoners te verwachten dat ze diep in de
beurs moeten tasten om topdown opgelegde
maatregelen te financieren?
Ik vind van niet. Ik, en met mij bijvoorbeeld
voorzitter Jan Terlouw van het platform ener
giebesparing in de gebouwde omgeving
(PEGOM), meen dat een deel van de over
drachtsbelasting daarvoor aangewend kan en
moet worden. Vereniging Eigen Huis heeft de
overdrachtsbelasting altijd al een onzinnige
verhuisboete gevonden. En als een koper zijn
zojuist aangeschafte woning op een energie
zuinige manier gaat verbouwen, moet de rege
ring daar iets tegenover stellen.
Want woningbezitters moeten straks de maat
regelen uitvoeren die in Den Haag bedacht zijn
om Nederland internationaal niet uit de pas te
laten lopen met allerlei milieu- en klimaatsver
dragen. De markt is al heel aardig in beweging
om de consument terwille te zijn - zie bijvoor
beeld de Pabo Klimaat Hypotheek. Nu de over
heid zelf nog. Want voor niks gaat de zon op.
Ledenaanwas
Ultimo maart telde de Rabobankorganisatie 1.640.707
leden: 99.000 organisaties en 1.541.707 natuurlijke
personen.
Uit de BAC Coöperatie (9 maart 2007)
Op 9 maart vergaderde de BAC coöperatie met op de
agenda onder andere de werking van het directiemodel.
Over het directiemodel is eerder met enkele banken
overleg geweest. Daarin is onder andere gesproken over
het functioneren van de raad van commissarissen en de
inrichting van de directie (collectieve verantwoordelijk
heid, portefeuille verdeling e.d.) Binnenkort volgt een
zelfde type bijeenkomst waarin de ledenraad (in beide
bestuursmodellen) centraal staat.
De resultaten van dit hele traject van bijeenkomsten
worden op Governet gepubliceerd. De BAC vroeg
Rabobank Nederland om de opgedane kennis en ver
worven inzichten toegankelijk te maken én de onderlin
ge uitwisseling van ervaringen tussen de banken te
stimuleren.
De ondersteuning bij de vormgeving van het directie
model zal worden aangevuld op basis van de nieuwe
inzichten.
Op de agenda stond voorts de opzet van platforms
waarop commissarissen kennis en ervaring kunnen
opdoen en uitwisselen. Introductieprogramma's en ver
diepingsmodules maar ook een conferentie in het najaar
zijn onderdelen van dit platform. De BAC vroeg speciale
aandacht voor de communicatie over deze platforms en
de diverse onderdelen. De tijdsbelasting van het pro
gramma kan voor de vaak al zeer drukke commissaris
sen erg groot worden.
De BAC kon zich in het algemeen goed vinden in de
aanbevelingen van de commissie Governance Kringen
en CKV. De aanbevelingen zijn in de CKV van 21 maart
behandeld. Onderkend werd dat aspecten als de stem
verhoudingen en de aandeelhoudersrol van de aan
gesloten bank in Rabobank Nederland naar verwachting
ook in het kader van de studie naar de Financiële ver
houdingen aan de orde zullen komen.
Het concept van de nieuwe corporate campagne is aan
gepast, mede op basis van de kanttekeningen uit de
vorige vergadering van de BAC Coöperatie. De BAC
sprak haar vertrouwen uit in het nieuwe concept dat
zich focust op de merkwaarden Toonaangevend,
Betrokken in de omgeving van haar klant, en altijd
Dichtbij.