'Sociaal is succesvol'
Reportage
Coöperatief dividend loont. Dat bewijst Rabobank Utrecht met een
project voor stageplekken in de probleemwijk Kanaleneiland.
Het project geeft leerlingen de beloofde stageplekken, en levert de
bank veel publiciteit, een sterk imago, enthousiaste medewerkers,
nieuwe klanten en veelbelovende leads op.
Maatschappij
Fotografie De Beeldredaktie I Patrick van de Luijtgaarden
B&B 16e jaargang 2007 01
Tijd om te oogsten
\rent van dén Nouwland
ind maart maakte Utrecht de kick-off mee
van De Slinger. Dat is een steeds breder
gesteund initiatief waarbij bedrijven, individu
en en organisaties samenwerken op het
gebied van maatschappelijke betrokkenheid.
De Utrechtse burgemeester Brouwer verricht
te de aftrap van de Utrechtse Slinger. Dat
gebeurde tijdens de zogenaamde Dialoogbij-
eenkomst op de ROC-vestiging in de Utrecht
se wijk Kanaleneiland. Die locatie was niet
toevallig. Kanaleneiland is een wijk met veel
problemen: hangjongeren, een hoge crimina
liteit, veel schooluitval. Het ROC staat daar
middenin, letterlijk en figuurlijk.
Een van de organisators van de dialoogbij-
eenkomst was Rabobank Utrecht eo. Ook dat
was niet toevallig. "Als zo'n Slinger ook in
Utrecht van start gaat, moet je daar als Rabo
bank bij betrokken zijn", zegt Laurent van den
Nouwland, directeur bedrijven van Rabobank
Utrecht eo. "En dan moet je niet alleen met de
beurs rammelen, maar daadwerkelijk een
actieve rol opeisen."
Probleem aangepakt
Het bekendste voorbeeld daarvan is het pro
ject'Geef een Kanaleneilander een stagekans'.
Het probleem dat ROC-leerlingen uit Kanalen
eiland moeilijk aan een stageplek kwamen
heeft de Rabobank op uiterst succesvolle
wijze aangepakt. Via het eigen netwerk van
bedrijvenklanten en potentiële klanten ging
de Rabobank op directieniveau en via de
accountmanagers kwalitatief hoogwaardige
stageplekken acquireren. Dankzij de actieve
was ten eerste het niveau waarop relaties wer
den benaderd. "Je hebt een sponsor nodig op
directieniveau", zegt Van den Nouwland. "We
zijn op directie- en DGA-niveau bedrijven
gaan benaderen. Zo'verkochten'we stage
plekken, hetzij op maatschappelijke gronden,
of omdat de wijk verkleurt en bedrijven dus
ook intern moeten verkleuren, of gewoon
omdat ik het vroeg." Daarnaast speelt ook de
bevlogenheid een rol. Daarmee begon het
stageproject aanvankelijk ("Wij zagen een
groot probleem en zijn vanuit persoonlijke
betrokkenheid aan de slag gegaan."), maar
ook in het vervolg bleek dat belangrijk. In
proefsessies gingen accountmanagers met het
thema aan de slag. "Zo keken we wie het leuk
vond om te doen, wantje moet wel een
bepaalde bevlogenheid hebben en gevoel
hebben voor dit soort thema's."
Als laatste succesfactor noemt Van den Nouw
land een duidelijke focus in het lokale coöpe-
ratie-beleid. Een paar jaar terug begon de
bank met het raadplegen van de klantenpa-
aanpak van de bank zijn er nu zelfs meer sta
geplekken dan leerlingen.
Het project is bijzonder succesvol, zowel voor
de ROC-leerlingen als voor de Rabobank. Dat
bleef niet onopgemerkt. In talloze interviews
mocht Laurent van den Nouwland zijn project
toelichten. De bank werd onderscheiden met
de Human Talent Trophy en is nu genomi
neerd voor deTolerantieprijs van de stad
Utrecht. Verschillende ministers zijn op de
hoogte van wat Rabobank Utrecht in Kana
leneiland deed. In de nieuwjaarstoespraak
van burgemeester Brouwer werd de bank en
het project met naam en toenaam genoemd.
Een aantal factoren droeg volgens Van den
Nouwland bij aan het succes in Utrecht. Dat
