Van onbewust bekwaam
naar'bewust bekwaam'
Dubbelinterview
MVO in de buurt
MVO-doelstellingen voor 2007
Maatschappij
B B 15e jaargang 2006 04
Hans van der Werff
functie directeurbestuurder Rabobank
West Groningen
e-mail j.j.werff@wg.rabobank.nl
Bouwe Taverne
functie Manager MVO directoraat
Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen Rabobank Nederland
email b.taverne@rn.rabobank.nl
Een hypotheek waarbij de rente daalt als de klant extra energiezuinig bouwt.
Een dag waarop alle medewerkers van de bank vrijwilligerswerk doen. Twee
initiatieven van Rabobank West Groningen om maatschappelijk verantwoord
ondernemen (MVO) dichtbij in het eigen werkgebied gestalte te geven.'Met MVO
kunnen we ons onderscheiden van de concurrentie, zonder direct de hele wereld
te willen verbeteren.' Een tweegesprek met directeurbestuurder Hans van der
Werff en Bouwe Taverne van het directoraat MVO bij Rabobank Nederland.
In juli 2005 fuseerden de banken
Noordwest Groningen en Zuidelijk
Westerkwartier tot Rabobank West
Groningen. In verband met de koppeling
van systemen ging de bank een dag dicht.
'Een mooie dag om medewerkers vrijwil
ligerswerk te laten doen en onze betrok
kenheid bij de samenleving te laten zien',
aldus Van der Werff. 'Een ideale manier
ook om medewerkers kennis met elkaar
te laten maken.' In kleine teams gingen
de ruim 200 medewerkers - inclusief be
stuurders en toezichthouders - aan
de slag. Ze verzorgden onder meer een
bingo in alle bejaardencentra, maakten
een kerkhof en een natuurgebied schoon,
knapten een hertenkamp en oude werk
tuigen voor een museum op en legden
een natuurwandelpad met schelpen aan.
In het concept-Beleidskader 2007 is een aantal MVO-doelstel-
lingen opgenomen. Het streven is dat alle banken eind 2007:
De portefeuille MVO ondergebracht hebben bij de directie,
Hun MVO-beleid schriftelijk hebben vastgelegd,
Hun MVO-prestaties monitoren, vastleggen en in- en extern
communiceren,
MVO geïntegreerd hebben in de kredietverlening aan het MKB,
Het coöperatief dividend gekoppeld hebben aan Private
Banking, MKB en Particulieren,
Concrete activiteiten ondernemen om hun medewerkers aan
MVO te committeren. Daartoe gaat MVO volgend jaar deel
uitmaken van performance management.
De MVO-coördinator heeft een voortrekkersrol bij het realiseren
van de doelstellingen.
Hoger dan de benchmark
'De waardering was groot',
zegt Van der Werff. 'Extern én
intern. Het heeft een impuls
gegeven aan de onderlinge
samenwerking. Zeker met een
fusie is dat waardevol.' Gezien
het succes is de bank nu bezig
jaarlijks vier werknemersvrij-
willigersdagen op te zetten.
'Steeds gaat een groep werk
nemers aan de slag. Want we
gaan natuurlijk niet meer dicht.'
Taverne noemt het initiatief
van Rabobank West Groningen
een voorbeeld voor andere
banken. 'Als het op maatschap
pelijke betrokkenheid aankomt,
lijkt de Rabobank natuurlijk onverslaan
baar. Maar ook andere banken zijn er
nadrukkelijk mee bezig. En met werk
nemersvrijwilligerswerk heeft vooral
Fortis een goede naam opgebouwd.'
Recent gehouden klantloyaliteitsonder-
zoek bij West Groningen toont aan dat
klanten die betrokkenheid daadwerkelijk
aanvoelen. 'We scoren hoger dan de
benchmark', aldus Van der Werff.
Dat West Groningen in de beleving van
de mensen dichtbij is, blijkt ook uit de
belangstelling van de leden. 'Binnenkort
gaan we over op het directiemodel',
geeft Van der Werff aan. 'Voor de raad
van commissarissen hebben we een
sollicitatieprocedure opgestart. We
kregen zestig sollicitaties voor de zeven
beschikbare zetels!' Een commissie van
louter externen koos de zeven kandida
ten. 'We willen een transparante organi
satie zijn, vandaar dat niemand van de
bank in de selectiecommissie zat. Er zat
wel een oud-Rabobankdirecteur in,
omdat die de organisatie precies kent.'
Dezelfde procedure heeft de bank inmid
dels ook opgestart voor de ledenraad.
'Die moet een goede afspiegeling worden
van het werkgebied. Niet alleen van
onze 1 1.000 leden. Dan zouden er te
weinig dames en jongeren in de raad
komen.'
