'Wie betaalt, bepaalt'
De ambitie van.
Rabobank 3B Hoek
Vertolkers van de ambitie:
Na een hectische tijd heeft Rabobank 3B Hoek de zaakjes weer op orde. Het
stof van de jongste fusie - anno 2001 - is neergedwarreld. De vizieren staan
weer open, de bank is in control. Aan de horizon gloort de comfortabele
C-bank, volgens een route die bij de ambities past. 'We denken meer in klant
loyaliteit dan in winstgevendheid.'
Klantwaarde/markt
B&B
15e jaargang 2006 01
John Maasland
35 jaar 'Doe alleen dingen die je
leuk vindt en waar je goed in
bent.' Bergschenhoeker
Maasland vond het op zijn
negentiende al leuk bij de bank
en werd meteen lid. Op leden
vergaderingen en in klankbordgroepen liet hij
steevast zijn mening horen. Sinds 2004 is hij
voorzitter van het bestuur. De directeur-eigenaar
van een ICT-bedrijf met 35 medewerkers is op zijn
best als hij bij de bank verschillende maatschap
pelijke belangen kan verenigen. Het is een team
speler met dossierkennis die graag verantwoor
delijkheid draagt. Uit liefhebberij maakt hij hou
ten speelgoed.
e-mail john.maasland@promax.nl
Jan van Spengen
57 jaar Hoewel Bleiswljker Van
Spengen van kinds af aan ver-
atrouwd is met de bank, werd hij
pas in 1999 bestuurslid.
Inmiddels is hij voorzitter van
de raad van commissarissen. Hij
is van oorsprong jurist maar verloor zijn hart al
evenzeer aan economie. 'De combinatie rechtma
tigheid en doelmatigheid heeft me altijd getrok
ken.' Het is dus geen toeval dat hij senior beleids-
adviseur is bij het ministerie van Financiën en
gemeenteraadslid voor Financiën was in zijn
geboortedorp. In zijn vrije tijd spant hij zich in
voor de rijke historie van de dorpskerk in
Bleiswijk.
e-mail j.van.spengen@hccnet.nl
Pieter van Sonsbeek
53 jaar Een Amsterdammer die
werkt onder de rook van
Rotterdam en woont in Baarn. Al
is hij dan ruim dertig jaar actief
binnen de Rabobankorganisatie,
routine is directeurbestuurder
Van Sonsbeek vreemd. Zijn loopbaan bracht hem
via de vervangingsdienst, verschillende directeur
schappen van banken en een periode als interim-
annex verandermanager in 2001 naar
Bergschenhoek. 'Fusies vormen de rode draad in
mijn carrière.' Het maakte hem tot een 'beide-
benen-op-de-grond-type' die niettemin de
Kilimanjaro en de Mont Blanc besteeg,
e-mail p.sonsbeek@3b-hoek.rabobank.nl
fusie heeft inderdaad de nodige
mJhoofdbrekens opgeleverd', erkent
directeurbestuurder Pieter van Sonsbeek
terugkijkend. 'Er waren wat ongemakke
lijke compromissen gesloten. Zo werkten
we bijvoorbeeld zonder boventalligheid.
Daardoor hadden we vooral op leiding
gevende functies te veel mensen. Ook ble
ven verschillende collega's werken zoals
ze dat bij hun oude bank deden. Boven
dien bleek een van de fusiebanken een,
zeg maar, risicovol leven te hebben geleid.
Dat bracht ons in eerste instantie tot
RKB-II bank, min of meer onder curatele.'
Dorpssentimenten
In aanleg was het vooral een bedrijfseco
nomische fusie. De cijfers klopten, maar
organisatorisch voelde het nog niet goed.
Gelukkig bleven de klanten de bank
trouw. Langzaam werd de organisatie
strakker gestuurd, mede door de strengere
regelgeving. Sinds augustus 2004 heeft de
bank de opgaande lijn weer echt te pak
ken. Er vond veel instroom plaats en voor
al op vitale functies kwamen nieuwe men
sen. Sinds najaar vorig jaar zit de bank in
een nieuw hoofdkantoor, met drie neven
vestigingen, zodat de nog levendige dorps
sentimenten worden gerespecteerd.
In de Top 3
Inmiddels werkt 3B Hoek voluit aan een
gestructureerde klantbenadering. De bank
staat in de Top 3 van Nederland als het
gaat om dienstenpenetratie. Toezichtvoor-
zitter Jan van Spengen: 'Behalve een com
mercieel, moet je ook een stabiel bedrijf
