[fi
'Het oude denken'
'Concurrentie zit ook niet stil'
Resumé
B&B 14e jaargang 2005 06
Tineke Vos Bestuursvoorzitter Rabobank
Midden Salland
I rwfm
'Was het een bergrede? De onmiskenbaar in
Calvijn gewortelde groep van voorzitters en
directeuren op 'mijn' conferentie vond van wel.
Zelfwas ik ook behoorlijk onder de indruk van
de bevlogen toespraak van bestuursvoorzitter
Bert Heemskerk. In een royale onemanshow van
ruim anderhalf uur schetste hij ons het mogelijk
beeld van de Rabobank in 2010.
Ons - de aangesloten banken - werd de spiegel
voorgehouden. Klaarblijkelijk houden wij van
het denken in 'mijn en dijn'. Bijvoorbeeld in het
geval van vasthouden van kennis en personeel.
Groei in steden lijkt van fundamenteel belang.
Dat vergt verder kijken dan vanuit de eigen
kerktoren mogelijk is. Het blijft afwachten of we
wel zo bereid zijn daar additionele inspanningen
te verrichten. Moeten we door de oprukkende
virtualisering 'dichtbij' herdefiniëren en spre
ken we in het vervolg liever van 'nabij'? Zijn de
betrokken medewerkers straks de basis van het
huis of is dat een gezonde rentabiliteit. We kre
gen boeiende handvatten aangereikt.
Waar ik me had ingesteld op een hele middag
verfrissend in de toekomst kijken, werd later
tijdens de plenaire interactie toch het oude
denken manifest. In plaats van de discussie met
elkaar en de staande heren aan te gaan over het
door Booz Allen Hamilton voorbereide en door
de bestuursvoorzitter zo knap verwoorde 'nieu
we huis', leek het wel of het vorige strategische
kader uit 2002 nog moest worden besproken.
Een evaluatie daarvan was klaarblijkelijk op zijn
plaats geweest. Neemt niet weg dat dit het uit
gelezen moment lijkt om met elkaar vast te stel
len hoe ToekomstProof de Rabobankorganisatie
goedkope overnames.1 Wat de thuis
markt betreft, waarschuwde hij voor
de ontwakende concurrentie. 'De
concurrentie kan het MKB wel
bestempelen als een 'sweet spot1,
maar het is ons terrein.1 Hij onder
streepte dat de Rabobank 'front run
ner1 moet blijven in de toepassing
van nieuwe technologie - vandaar de
deelname in Talpa - en versterking
moet zoeken in de segmenten van de
toekomst als de markten voor jonge
ren en allochtonen. 'Een meer sexy
en minder witte uitstraling zijn een
must.'
Internationaal is een 'doublé digit1
groei voorwaarde om de continuïteit
van de Rabobank zeker te stellen.
Heemskerk achtte zowel in de retail -
met 'Rabolookalikes1 - als in de who-
lesale - met Dutch links en de F&A
groeitak - die groeikansen ruim voor
handen. Door het internationale
financebedrijf moet de Triple A wor
den benut om de uitzettingen van de
aangesloten banken aantrekkelijk te
funden. Bovendien blijft de
Rabobank in Nederland zo een aan
trekkelijke, eigentijdse werkgever. De
dochters van de Groep krijgen de
taakstelling de nettowinst te verdub
belen. 'Het is een 'shame1 dat we
minder Robecofondsen verkopen dan
de concurrent1, hield Heemskerk zijn
gehoor voor. 'Omdat de coöperatie
doorgaans bij onze dochters geen
heilig huisje is, behoort een - gedeel
telijke - beursgang daar tot de moge
lijkheden. Comfortabel dus om ach
ter de hand te hebben.1
Kritische succesfactoren in de strate
gie zijn vooral het voorhanden zijn
van de benodigde managementcapa
citeit, het vasthouden van een vol
doende rentabiliteit in relatie tot het
kostenniveau, de afhankelijkheid van
Migchel Dirksen Directeurbestuurder a.i. Rabobank Bodegraven
'Met interesse heb ik geluisterd naar de presen
tatie van Bert Heemskerk. Dat is wat je noemt
een uitstekende Rabomanier om een discussie
op gang te brengen over de strategie die we de
komende jaren het beste kunnen volgen.
Wat me zeer aansprak was dat een aantal
zaken zeer herkenbaar zijn voor de situatie bij
Rabobank Bodegraven. Het vergroten van ons
marktaandeel in de top van de particuliere en
bedrijvenmarkt, een betere bediening van de
DGA, en zorgen dat de agrariër en MKB-er na
bedrijfsbeëindiging klant blijft binnen Private
Banking. Wij zijn al bezig ons bedieningscon
cept hierop in te richten en hebben het gevoel
daarmee de toekomst aan te kunnen. Eén ding
is zeker: de concurrentie zit ook niet stil! We krij
gen het marktleiderschap in Nederland echt niet
in de schoot geworpen.
De soms pittige discussie in m'n werkgroep
bracht een eerste verdieping op zaken als de
houdbaarheid van onze positie als dichtbijbank,
de noodzakelijke groei van het marktaandeel
bij stadsbanken en de strategie die Rabobank
internationaal moet volgen. Dit levert veel
vragen op. Wat is nou precies de definitie van
dichtbijbank? Zijn wij als aangesloten banken
überhaupt bereid te investeren in andere dan
de eigen marktgebieden? Als de Rabobank
buiten Nederland sterk groeit, moet dan de
structuur gewijzigd worden? Hoe de zeggen
schap regelen? Stuk voor stuk wezenlijke vra
gen om de komende maanden bij stil te staan
als we ons nieuwe Strategisch Kader verder
bespreken.'
