ledenraad
Van een passieve
naar een actieve
'Mi
/tvr
Rabobank Rotterdam
Leden aan het woord
Met het originele initiatief Themater' verdiende Rabobank Rotterdam dit
jaar een nominatie voor de titel 'Ledenbank van het jaar'. Daarbij fungeert
het 'Isala Theater' in Capelle aan den IJssel tijdens thema-avonden als ont
moetingsplaats en debatplatform voor bewoners. 'Een mooie opsteker',
aldus Ad van Terheijden, directeur van het theater en tevens lid van de
Rotterdamse ledenraad. Collega-raadslid, fiscalist Marjolein Torn, valt hem
bij: 'De ledenraad kende een moeilijke start, maar de weg omhoog is gevon
den.' Directievoorzitter Coert Beerman: 'We gaan van een passieve naar een
actieve ledenraad.'
Fotografie Esther Pennarts
B B 14e jaargang 2005 06
Marjolein To
]e ledenraad van Rabobank Rotterdam
telt op dit moment 70 leden, komt drie
keer per jaar bijeen en heeft vier afdelingen:
Capelle aan den IJssel, Hoogvliet-Portugaal,
Pernis en Rotterdam. Elke afdeling heeft een
budget om impulsen te geven aan de eigen
lokale gemeenschap. 'De verschillen tussen
de vier afdelingen zijn groot', aldus Beerman.
'Elke afdeling kent z'n eigen problematiek en
verkeert in een bepaalde fase. Het is echt een
wereld van verschil.' In 2003 voerde
Rabobank Rotterdam onder het partnership
model de ledenraad in. Nu de overstap naar
het directiemodel per 1 januari 2005 een feit
is, gaat veel aandacht uit naar het goed laten
functioneren van de - nu verplichte - leden
raad. Beerman zoekt daarbij ook integratie
met zijn vestigingenbeleid. Hij wil naar vol
waardige kantoren met directeuren die dicht
bij lid en klant opereren. 'Er moet weer een Van Terheijden zit in de klankbordgroep
smoel in de markt komen.' Als de kantoor- 'Ledenbeleid'. Voor hem is participatie in
directeuren de brug naar de leden hebben
geslagen, wil Rotterdam gaan nadenken over
functionele in plaats van geografische afde
lingen voor de ledenraad.'
'Als het zo blijft, stap ik eruit
Torn vertelt over de problemen waar de
ledenraad na de oprichting tegen aanliep.
'Het was wennen voor zowel de bank als de
leden. Het idee was toch dat we zouden gaan
meedenken in het bestuur. Maar dat viel
tegen. De bank kookte alles voor. Op een
prima manier overigens. Maar wij zaten erbij
en keken ernaar.' Tijdens een bijeenkomst van
alle afdelingen bleek dat veel ledenraadsle
den vonden dat ze te weinig inbreng hadden.
Sommigen zeiden: 'als dat zo blijft, stap ik
eruit'. Beerman, sinds eind 2004 in Rotterdam,
beaamt dat de ledenraad in de beginfase
voornamelijk de voorgeschreven kost aan
hoorde. 'Uit de verhalen van de ledenraadsle
den kwam naar voren dat de taken en
bevoegdheden formeel overeenkwamen met
die van de algemene ledenvergadering.' Om
de ledenraad beter bij de bank te betrekken,
werden vijf klankbordgroepen in het leven
geroepen. 'Die verdiepen zich elk in een
speerpunt van beleid', aldus Beerman. 'Voor
2005 zijn dat diversiteit, ledenbeleid, maat
schappelijk verantwoord ondernemen, star
ters en zichtbaarheid. Dit is de ommekeer van
een passieve naar een actieve ledenraad.'
