In Control
Rondetafelgesprek
De recent gehouden 'In Control'-conferenties hebben de bewustwording
rond het thema bij bestuurders, commissarissen, algemeen directeuren en
directeuren bedrijfsmanagement aangewakkerd. Meer dan voorheen is er
sprake van een gedeeld beeld. De kunst is niet zozeer om op enig moment
'in control' te zijn, maar om het samen bij voortduring te blijven. Dat is ook
de teneur van het B&B-rondetafelgesprek. De deelnemers, die elk als inlei
der een rol tijdens de conferenties hebben gespeeld, leggen de nadruk op
cultuurverandering. Kritische geluiden zijn er ook.
Toezicht houden
B B 14e jaargang 2005 04
Teken van kracht
iylatuurlijk zijn we wel 'in control",
1^1 reageert Jan van Teeffelen op de
vraag of de conferenties nou zo nodig
waren. 'De uitdaging is echter om het te
blijven. Zeker gezien ons ambitieniveau
en de externe veranderingen die zich aan
dienen, zoals de wet Financiële Dienst
verlening.' Hij haalt Geert Mak aan die
in de Raiffeisenlezing 2004 signaleerde
dat we ons bewegen van een trustmaat
schappij naar een controlmaatschappij.
'Het zijn angelsaksische invloeden die -
leuk of niet - met de westenwind over ons
komen.'
Lat steeds hoger
Franka Mes en Joop Saan kampen in hun
eigen bedrijven ook met de uitdijende en
strengere wet- en regelgeving. 'Of het nu
gaat om allerlei typen certificering, rijtij
denbesluiten, arbowetgeving en noem
maar op, het is een trend die je overal in
het bedrijfsleven ziet', aldus Saan. Met
oog op de opschaling en de toenemende
lokale verantwoordelijkheid vindt hij de
'In Control'-conferenties goed getimed.
Frank Jacobs stelt dat het hoe dan ook
zaak is dat we ons ook op het gebied van
'in control' onderscheiden door kwaliteit.
'De lat komt steeds hoger te liggen. We
moeten fit blijven. Nog niet zo lang gele
den was 'in control' zijn niet zo'n pro
bleem. Bancaire processen en producten
waren relatief simpel. De complexiteit is
enorm toegenomen. Van een bank als de
Rabobank wordt verwacht dat ze de
zaakjes goed voor elkaar heeft. Anders
zijn de consequenties ook steeds ingrij
pender. Kijk maar naar imagoschade en
de opdoemende claimcultuur.'
Geen koffertje
Mes vindt het wel wat stellig gezegd dat
we 'in control' zijn. 'Het gaat natuurlijk
om die banken die het niet zijn.' Ze wijst
erop dat het begrip moeilijk te definiëren
is. 'Er zitten veel kanten aan.' Frank
Jacobs merkt op dat de conferenties dui
delijk hebben gemaakt dat 'in control'
geen star en dogmatisch proces is. 'Het is
permanent en structureel sturen op kwali
teit. Op basis van je eigen verantwoorde
lijkheid en zelfstandig ondernemerschap.'
'In control' is continu en bankbreed', vult
Van Teeffelen aan. 'Niet een kwestie van
een checklist of een koffertje. Dat was de
Frank Jacobs: Algemeen directeur van Rabobank Purmerend e.o., balanstotaal 715 miljoen en 100 fte. Is 14
jaar werkzaam binnen de organisatie. Ook zijn bank staat aan de vooravond van een fusie. De overgang
naar het directiemodel staat over twee jaar gepland. 'Een hectische tijd waarbij veel aandacht uitgaat
naar het 'in control' blijven.'
