Sterke benen...
Redactioneel
Rondetafelgesprek >v r In ontrol
Algemene vergadering 2005
De ambitie van
Rabobank Dalfsen-Hasselt
Ab Kuiper
B&B 14e jaargang 2005 04
7\
Als het gaat om houding en gedrag is mij geleerd dat
bescheidenheid een deugd is en dus een mens siert. Zo'n
twintig jaar geleden gold dat ook voor banken. Het was 'not
done' dat een bank - en zeker niet een coöperatieve -
zichzelf publiekelijk op de borst klopte. Aandachttrekkerij
door landelijke sponsoring van een wieier- of hockeyteam?
Ondenkbaar.
Door de recent gehouden 'In Control'-conferenties is de bewustwording rond het
thema vergroot. Meer dan voorheen is er sprake van een gedeeld beeld. Dat blijkt
ook tijdens het B&B-rondetafelgesprek. De deelnemers leggen de nadruk op cul
tuurverandering. Werken met een checklist wordt niet zinvol geacht. In Control is
een continu proces. Het in een notendop samenvatten van de belangrijkste
ingrediënten, schept het nodige overzicht.
De coöperatieve identiteit en het zoeken
van het juiste evenwicht waren centrale
thema's tijdens de algemene jaarvergade
ring 2005. Lense Koopmans ging in op vier
belangrijke bestuurlijke thema's en Bert
Heemskerk blikte vooruit op de 'Macro Visie
2010'. Als eregast prees minister Agnes van
Ardenne van Ontwikkelingssamenwerking
de initiatieven van de Rabobank om de
private sector in ontwikkelingslanden op
weg te helpen. Rabobank Geldrop en
Heeze-Leende werd uitgeroepen tot
'Ledenbank van het jaar 2005'.
Rabobank Dalfsen-Hasselt is riant
marktleider in alle segmenten. Om
dit zo te houden, wil de bank blijven
waarmaken wat ze belooft. Verdere
fusie is daarom onderwerp van
gesprek. De leden zien dit ook als
een voor de hand liggende ontwikke
ling. De bank richt zich op het stimu
leren van verkopen als ultieme vorm
van service verlenen, maar stelt zich
ook ten doel bij te dragen aan het
leefbaar houden van de kernen.
Nu klimmen Raborenners tijdens 'la grande boude' voor de
ogen van de wereld pontificaal met nummer I op hun
achterste de Franse bergen op. De Rabobank steekt haar
kracht bepaald niet meer onder stoelen of banken, ledereen
mag, nee moet, weten hoe sterk en goed we zijn.
In 1985 was het balanstotaal van de Rabobankorganisatie
59 miljard gulden, pak weg zo'n 25 miljard euro. Nu is dat
500 miljard euro: 20 keer zo veel. De winst is 15 keer hoger.
Het is dus ook een successtory. En als Bert Heemskerk op de
algemene vergadering van Rabobank Nederland de ene
'award' na de andere opsomt, gaat er een golf van trots
door de Rabogelederen. Nummer 1 op het gebied van
duurzaamheid in Europa, de beste financiële adviseur, onze
financiële website staat nummer 1, de Rabobank is de derde
beste werkgever in ons land en Most Trusted Banking Brand,
onze Jochemcampagne kreeg goud. En bijna vergeten: we
zijn nummer 1 in hypotheken. Als klap op de vuurpijl
worden we ook nog opnieuw uitgeroepen tot de nummer I
zakenbank van het jaar. Zo raak je natuurlijk 'in the winning
mood'. Dan is het moeilijk bescheiden te blijven. Oppassen
dus.
Dat het bepaald niet alles goud is wat er blinkt, blijkt
opnieuw uit het jaarlijks onderzoek naar de
medewerkerstevredenheid. Het valt op dat we nog steeds
slecht uit de bus komen op de onderwerpen 'samenwerken'
en 'leidinggeven'. In de eerste plaats een kwestie van
houding en gedrag. Wie de schoen past, trekke hem aan,
denk ik dan. Dat schoot mij ook door het hoofd toen ik
onlangs een leuk interview met CFO Bert Bruggink aantrof
in Oratio, een uitgave van de ondernemingsraad van
Rabobank Nederland. Over de cultuur binnen de Rabobank
zegt hij: 'Dan denk ik in deze tijd - waar de nadruk ligt op
kostenbesparen en personeelsreductie - ook aan
'bescheidenheid uitstralen', dus afstand doen van luxe.'
Ook sober beheer, zoals dat in Rabotermen heet, is gestoeld
op bescheidenheid. Het zijn sterke benen die de weelde
kunnen dragen. Laten we bovenal Raiffeisen's kampioenen
blijven.
hoofdredacteur
