10 vragen aan
Jan Dijkstra
n
m
n
m
1
i!
E
E
i
Cl
Wie is Jan Dijkstra (57)]
-toe zag uw loopbaan tot RN eruit
Hoe groot is de overstap geweest van Den Bosch
(lokaal) naar Utrecht (centraal)?
Hoe diep zit het coöperatieve gevoel bij u?
10 vragen aan...
Denkt Rabobank Nederland nog te veel voor
lokale banken
Waaraan stoort u zich In uw werk?
Wat verwacht u van het lokaal-centraal debat?
Wat wilt u bereiken met Shared Services Facilities?
Levert 'Operatie Service' meer service op?
Waar staat de Rabobank over 5 jaar?
B&B 14e jaargang 2005 04
Fotografie Esther Pennarts
Organisatie
'Komend uit een ondernemersfamilie voel ik me meer ondernemer
dan manager. Ik werk altijd met mensen om me heen, nooit alleen.
Ben gezegend met enorm veel energie en zet zaken graag in
beweging. Dingen voor elkaar krijgen en bijdragen aan een betere
maatschappij. Daar loop ik warm voor, daar ga ik voor. Ik ben wel
eens vergeleken met een bouwpastoor die met veel enthousiasme
de zaak opzet, zorgt dat de infrastructuur staat en daarna een
nieuwe uitdaging zoekt. Mensen vinden mij vrij direct en dat komt
geloof ik wel eens confronterend over. Maar ik wil gewoon weten
wat mensen denken en vinden, wat ze bezighoudt.'
'Veertig jaar geleden begonnen bij Rabobank Nederland en daar
na naar de lokale bank overgestapt. Voordat ik directeur werd in
Den Bosch was ik directeur in Waalwijk. Als afscheid kreeg ik daar
de titel 'ereburger'. Dat raakte mij geweldig. Ik voelde het als een
erkenning van de bijdrage van de Rabobank aan de ontwikkeling
van de Waalwijkse gemeenschap. Aan carrièreplanning heb ik
nooit gedaan. Ik dacht dat Den Bosch mijn eindstation was, maar
deze stap was weer een uitdaging. Het was dan ook geen moeilijk
besluit. Ik had een kleine aarzeling vanwege mijn leeftijd.
En ik moet zeggen: ik vermaak me hier uitstekend.'
'Toen ik gevraagd werd voor deze functie werd de onderne
mer weer in mij wakker. Ik vind het een grote uitdaging om het
lokale coöperatieve gedachtegoed binnen Rabobank Nederland
te brengen. Het geluid van de lokale banken te laten horen.
Ondernemen, accentuering van de waarde van het lokale onder
nemerschap, servicegerichtheid, dat wil ik in deze functie uitdra
gen. En daarin sta ik gelukkig niet alleen.'
'Naarmate ik ouder word, merk ik dat het coöperatieve gevoel nog
dieper zit dan ik al dacht. Meer en meer kom ik tot de overtuiging
dat coöperatief ondernemen, en meer algemeen het Rijnlandse
model, de toekomst heeft. Dit model stelt kennisdelen, samen
werken, innovatie ook sociaal maatschappelijk op de voorgrond.
Coöperatief ondernemen, dat drijft mij. Het is gewoon het verschil
tussen shareholders en stakeholdersvalue.'
functie i Directeur Shared Services Facilities
e mail i j.d.dijkstra@rn.rabobank.nl
'We moeten in ieder geval af van de gedachte dat alles wat cen
traal geregeld wordt, beter en goedkoper is. Gelukkig is er nu een
generatie bestuurders die het belang van lokaal ondernemerschap
erkent.'
7
'Ongeïnteresseerdheid, gemakzucht en half werk. Als ik iets zie dat
mij niet bevalt, spreek ik mensen direct aan of ik pak de telefoon.
Begrijp me goed: niet om mensen te schofferen. Ik weet dat ik ze af
en toe aan het schrikken maak, maar ik neem ze wel serieus.'
7
'Dit debat gaat over de kern van de coöperatie en is dus van groot
belang voor de toekomst van de Rabobank als coöperatieve dienst
verlener. De adviescommissie heeft de juiste samenstelling om die
weg uit te stippelen met een grote stem van de lokale banken en zo
hoort het ook. Belangrijk is, ook in dit debat, dat er afgestapt wordt
van 'wij' en 'zij' denken. Het gaat om 'ons': de coöperatie.'
7
'Mijn wens is dat lokale banken daadwerkelijk gaan ervaren dat er
naar ze geluisterd wordt. Ons directoraat wil dat de lokale banken
er uit eigen overtuiging voor kiezen om activiteiten bij ons uit te
besteden. En niet omdat het van bovenaf wordt opgelegd, maar
omdat wij de kwaliteit, prijs en service leveren die de banken vra
gen. 'Wij moeten 'beste koop' worden. Als lokale banken vinden
dat het bedrijfseconomisch niet verantwoord is om iets zelf te
doen, dan moet er maar één alternatief zijn. Natuurlijk kan ik mij
daarnaast, als 'bouwpastoor', helemaal uitleven met de komende
nieuwbouw aan de Croeselaan waarmee we een nieuwe manier van
werken willen introduceren. Minder in hokjes, meer op samenwer
king gericht. Daar ga ik voor, daar krijg ik heel veel energie van.'
7
'Dat zouden de banken moeten zeggen. Maar eerlijk gezegd hoor ik
het nog te weinig.'
'In Nederland staan dan ongeveer 150 bloeiende lokale banken die
marktleider zijn in hun werkgebied en die ondersteund worden
door een servicegericht en kostenbewust centraal apparaat.'
f*
