Onze achtergrond laat
geen andere werkwijze toe'
Evenwicht tussen coöperatie, commercie en control
8
Interview
Deze maanden proberen gekozen bestuurders en commissarissen tijdens conferenties vat te krijgen op het
thema 'In Control'. Algemeen directeuren en directeuren bedrijfsmanagement gingen hen reeds voor. Piet
Moerland vindt het hoog tijd dat de klokken worden gelijkgezet. Hij is van mening dat de bewustwording
over 'In Control' verder moet groeien, maar waarschuwt tegelijkertijd voor 'indianenverhalen'. De meeste
lokale banken zijn goed 'In Control'. 'Belangrijk is dat die banken die dat niet zijn, snel volgen en vooral ook
dat ze in de toekomst 'In Control' blijven.' Het gaat namelijk niet om het bereiken van een eindsituatie, maar
om een dynamisch proces dat continu aandacht vraagt.
Moerland geeft toe dat de beheersma
tige lat hoog ligt binnen de Rabo
bank. Maar dat geldt ook voor de com
merciële lat. 'Ook daar zijn wij ambitieus.
Ik ben er overigens van overtuigd dat
onze commerciële en financiële resultaten
positief beïnvloed worden naarmate wij
meer 'In Control' zijn. Goede, foutloze
offertes, die voldoen aan de juiste behoef
te van de klant, goede adviezen, oog voor
achterstanden, dat alles zorgt voor tevre
den klanten, tevreden medewerkers, min
der klachten en betere resultaten.' Tegelijk
beseft hij dat er veel van mensen wordt
gevraagd. 'Er is - voor zover niet aanwe
zig - kaliber nodig om de commerciële
collega's uit te dagen. En ook die professi
onaliseren steeds meer. In het directiemo
del past een evenwaardige bezetting van
commercie en beheer binnen het statutai
re team. En in het partnershipmodel geldt
iets dergelijks. De overgang naar het
directiemodel, of een fusiebeweging, ver
schaft het momentum om deze zaken
opnieuw en goed te zetten.'
In het streven naar 'In Control' zijn past
ook een andere invulling van de taak van
de commissarissen. De rol van de toe-
cfo Bert Bruggink over'in control':'Wel risico's, geen verrassingen
Toezicht houden
B&B 14ejaargang 2005 03
Een nieuwe rol
vaker hoor. Ik denk dat ARG wel bewuster is gaan
werken, zoals ook de aangesloten banken bewus
ter met ondernemen en de daar bij behorende risi
co's omgaan of dienen om te gaan. ARG toetst bin
nen de groepsbreed afgesproken kaders, niet vol
gens eigen kaders. Het zicht op die kaders moet
wel helder, transparant zijn. Betere communicatie
daarover kan daaraan bijdragen.'
Hij onderstreept dat 'In Control' niet betekent dat
er geen risico's genomen mogen worden, dat
ondernemen niet meer mogelijk is. 'Integendeel,
met duidelijke normen en een adequate risicobe
heersing kan ondernemen juist bewuster, sneller,
directer en effectiever zijn. Risico's nemen hoort bij
ondernemen maar verrassingen niet.'
Zijn we strenger dan strikt noodzakelijk? 'Nee, maar
onze Triple A en ons imago laten, vind ik, zelfs niet
toe dat wij ons langs de randen van het toelaatbare
begeven. Intern streng zijn op beheersmaatregelen
werpt, daar ben ik van overtuigd, ook op lange ter
mijn commercieel vruchten af.'
Volgens hem is er ook geen ontkomen aan.
'Investeerders stellen in toenemende mate hoge
eisen aan transparantie, informatieverstrekking,
aan corporate governance in het algemeen. Alle
rating-instituten hebben Corporate Governance in
hun jaargesprek opgenomen.'
'We moeten ons daarover ook weer niet te druk
maken. De Rabobank is, en dat bevestigen ook
externe partijen, buitengewoon gunstig gepositio
neerd. Onze decentrale structuur en een goed
functionerende ARG, zijn assets die daaraan debet
zijn. Voor het overgrote deel van de aangesloten
banken is 'In Control' ook nu al een vanzelfspre
kendheid. We moeten het belang niet onderschat
ten, maar de impact ook niet overdrijven.'
'In Control' is wat elke goede ondernemer
nastreeft: het vermijden van rare fratsen', ant
woordt CFO Bert Bruggink desgevraagd. 'Geen
breuk met het verleden of iets nieuws onder de
zon dus. Het is alleen bewuster omgaan met wat
we al doen of behoren te doen.'
'Wellicht lijkt het daarom erop dat ARG strenger is
geworden, een geluid dat ik de afgelopen tijd
