Het werkgebied van Rabobank Helmond
B B 14e jaargang 2005 01
Enthousiaste partner
Samenwerking met de overheid moet in
de ogen van Rabobank Helmond een
structurele aangelegenheid zijn. De bank
ziet zich als een enthousiast partner die
zich inzet vanuit haar eigen kracht en
deskundigheid. Bergs zegt daarover: 'De
Rabobank moet zich afvragen wat zij in
het publiek/private domein kan beteke
nen. Je kunt je niet onthouden van het
nemen van een grotere verantwoordelijk
heid.' Van Thiel denkt dat er ook een rol
is weggelegd voor het projectenfonds van
de bank als het gaat om de ondersteuning
van grootschalige projecten. Hij heeft er
overigens heilig vertrouwen in dat hier
ook commerciële vruchten van te plukken
zullen zijn. 'Het is een unieke kans om
ons te onderscheiden en te laten zien dat
we echt betrokken zijn bij de Helmondse
gemeenschap.'
Directiemodel in de maak
Voor Hoeks is de coöperatie de meest
moderne ondernemingsvorm. In dat licht
zal Rabobank Helmond in de loop van
dit jaar de overstap maken naar het direc
tiemodel. 'Gezien de complexiteit en
benodigde professionaliteit, is de verant
woording niet meer te dragen door vrij
willigers.' De raad van commissarissen
wordt aangevuld met twee nieuwe leden.
Op dit moment wordt nagedacht hoe de
ledenraad het best kan worden ingevuld.
Duidelijk is dat zowel particulieren als
bedrijven daarin vertegenwoordigd zullen
zijn, daarbij rekening houdend met de
diverse geografische gebieden. Een ad-hoc
klankbordgroep zal dit verder uitwerken.
Na de aankondiging op de ledenvergade
ring hebben zich overigens al spontaan
kandidaten gemeld. Hoeks is niet bang
voor een grotere afstand tot de leden
door het directiemodel. Integendeel. 'De
ledenraad is een betere manier om leden
invloed te bereiken. Er is een hechtere
band en een grotere betrokkenheid.'
Ledenvoordeel financiert zichzelf
'Binnen afzienbare termijn moeten we een
concreet ledenvoordeel zien hard te
maken', verwoordt Van Thiel een vurige
wens. 'De ledencertificaten zijn een prima
instrument, maar als we niet doorpakken,
gaan andere banken met onze ideeën aan
de haal.' Bergs valt hem bij: 'Het is dé
manier om ledenbetrokkenheid inhoud te
Fotografie Rabobank Helmond
geven en klantenbinding bij uitstek.
Bovendien financiert het voordeel zich
uiteindelijk zelf. Naast het eigen projec
tenfonds toont Rabobank Helmond zich
nog op diverse manieren betrokken bij de
gemeenschap. Zo wordt een netwerk voor
jonge vrouwelijke ondernemers onder
steund, is de bank betrokken bij de ver
kiezing van de Helmonder van het jaar en
bij Rabo Jeugdland, een vakantieweek in
de herfstvakantie voor leerlingen van de
Helmondse basisscholen. Een netwerk
voor starters staat op de agenda. Ter gele
genheid van het bereiken van het balans
totaal van 1 miljard op 1 juli 2004,
klussen alle medewerkers een dag bij de
22 peuterspeelzalen in de stad. 'Die draai
en op vrijwilligers, er is dus genoeg te
doen. Bovendien vinden de medewerkers
het leuk om te doen', aldus Hoeks.
Het gaat om mensen
De groeidoelstellingen van Rabobank
Helmond zijn ruim hoger dan het organi
satiegemiddelde. 'We hebben al zo scherp
op kosten gestuurd, dat het nu van de
opbrengsten moet komen', licht Hoeks
toe. 'Gelukkig hebben wij het voordeel
dat er zich voorlopig geen fusie aandient,
dus we hoeven ons minder met interne
zaken bezig te houden.' De veel gehoorde
tegenstelling tussen beheersmatig en com
mercieel herkennen de mannen overigens
niet. 'Goede beheersing werkt niet belem
merend op commercie', benadrukt Van
Thiel. 'Integendeel!' Zijn ambitie voor
Rabobank Helmond is kort en krachtig:
'blijven groeien en bloeien.' Hij omschrijft
de bank als 'eigen wijs, maar niet om
eigenwijs te zijn'. 'In grote lijnen volgen
we Rabobank Nederland, maar vertalen
zaken wel naar onze eigen situatie.' Hij
vindt dat Rabobank Nederland bij het
opstarten van nieuwe formules die breed
gedragen worden, meer lef zou moeten
hebben en meer faciliteiten zou moeten
bieden aan koploperbanken. Naar zijn
idee wordt er soms wel te veel met
modellen gewerkt en blijven de mensen
onderbelicht.
Medewerkers maken het verschil
Hoe tevreden en trots Rabobank
Helmond ook is over bereikte resultaten,
er zijn zeker nog een aantal uitdagingen
waar de komende jaren aan gewerkt gaat
worden. Voor Bergs zit de uitdaging erin
Balanstotaal 1.1 miljard
Aantal fte's 126
Bancaire productiviteit 1.50
Baten/lasten ratio 1.65
Solvabiliteit I 1.00
Inwoners i 85.700
Leden 7.500
Ledenratio 17%
Marktpenetratie volw. 51
Marktpenetratie bedrijven 44%
Vestigingen j 3
Marktpenetratie agrarisch 83%
Van oudsher is Helmond een industriestad met vooral
veel metaal- en textielindustrie. Na het terugvallen van
de textielindustrie zijn er goede alternatieven tot ont
wikkeling gekomen. Helmond combineert de aantrek
kelijkheid van een dorp en een stad. Dat geldt ook een
beetje voor de Rabobank. De bank weet de voordelen
van een dorpsbank - dichtbij de lokale gemeenschap
- goed te combineren met de omvang en kennis van
een stadsbank. Door het gedeeltelijk terugtrekken van
de concurrentie heeft Rabobank Helmond alle kans om
te scoren. Dat heeft de bank gemaakt tot een snelgroei
ende stadsbank met passende rentabiliteit en uitzicht
op verdere groei.
Er is veel dynamiek in het werkgebied. Een nieuw
bouwwijk als Brandevoort is toonaangevend op het
gebied van woningbouw. Maar ook op bedrijvengebied
gebeurt veel. Openvallende terreinen in de binnenstad
worden opnieuw bebouwd en men trekt hoogwaardige
bedrijvigheid aan, zoals TNO. Daarbij maakt men dank
baar gebruik van het feit dat een stad als Eindhoven
'vol' zit. Helmond positioneert zich als de stad waar nog
volop vestigingsmogelijkheden zijn.
de persoonlijke bank te blijven, want dat
is de link met de betrokkenheid. 'Er is
ook een relatie met goed werkgeverschap.
Medewerkers maken het verschil. Je komt
immers als klant ook voor de mens en het
persoonlijk element. Als medewerkers het
werk leuk vinden, stralen ze dat ook uit.
Dus tevreden medewerkers leiden tot
tevreden klanten.' Voor Hoeks is de uit
daging heel simpel: 'We moeten de beste
en daarmee de grootste bank voor ieder
een in Helmond zijn.' Maar bovenal is het
gezelschap van mening dat voor de mede
werkers van de bank hetzelfde geldt als
voor de inwoners van Helmond in het
algemeen: 'Ze mogen best wat trotser zijn
op hun stad én op hun bank.'
