i
Begroting en Jaarplan ABB 2005 breed gedragen
Agenda
22
Impressie
136^ centrale kringvergadering
De centrale kringvergadering van 15 december 2004 had een pittige
agenda. Toch sloot voorzitter Lense Koopmans mooi op tijd. De behandeling
van de visie op telefonie en het centraal beheer van woningfinancieringen
kostte relatief veel tijd. Maar de discussie over de grootzakelijk markt bleek
een heet hangijzer.
Organisatie
Fotografie Vincent Boon B&B 13e jaargang 2004 05
Voor zover er in de CKV vragen leef
den over de rol van de regiodirecteu
ren 'nieuwe stijl', werden die al bij de
mededelingen door Piet Moerland beant
woord. Hij verzekerde dat de regiodirec
teuren - die gaan functioneren als verte
genwoordiging van de raad van bestuur -
de vertrouwensrelatie met de lokale ban
ken zullen blijven koesteren. De CKV rea
geerde instemmend op de aankondiging
bij monde van Bert Heemskerk om een
zorgvuldige discussie te beginnen over de
harmonisatie van de arbeidsvoorwaarden
van algemeen directeuren. Hans ten Cate
kreeg bijval voor zijn voornemen om hel
derheid en groeipotentie te scheppen door
de vastgoedactiviteiten binnen de Groep
te bundelen. De wens van Rabobank
Nederland om een eigentijds, flexibel
gebouwencomplex in Utrecht te realiseren
door nieuwbouw en renovatie, oogstte
enkele kritische kanttekeningen uit de
CKV, onder meer over de kosten van deze
operatie en de positie van het tweede
hoofdkantoor in Eindhoven.
'Wat kriegelig'
De behandeling van Begroting en Jaarplan
ABB 2005 bevestigde het brede draagvlak
onder de banken voor de daarin opgeno
men ambitieuze doelstellingen. Moerland
wees er in een korte discussie met de CKV
op dat ook de niet kinderachtige doelstel
lingen over 2003 ruwweg waren gehaald.
Wel wees hij met grote klem op de uitzon
dering van de achterblijvende personeels
reductie. Vanuit de CKV werd nogmaals
gewezen op de vermeende spanning tussen
de keuze voor verhoging van de streef-
nornt voor de bancaire productiviteit naar
1.40 en het uitdragen van de coöperatieve
identiteit. Volgens Moerland wijst de
praktijk uit dat hiervan geen sprake hoeft
te zijn. De perceptie van een verschralende
dienstverlening, die opnieuw vanuit de
CKV doorklonk, moet door gezamenlijke
inspanningen van de aangesloten banken
en Rabobank Nederland zo snel mogelijk
worden rechtgezet. Grote consensus was er
in de CKV over het belang van een door
tastende aanpak van de startersmarkt. Een
afgevaardigde merkte nog op wel wat krie
gelig te worden van de olifantsdracht van
het ledenvoordeelsysteem.
'Niet de bietenbrug op'
De CKV kon zich goed vinden in de inrich
ting van de specialistische beleggingsdienst
verlening. De meeste banken willen deze
zelfstandig of in de vorm van een bovenlo
kale samenwerking uitvoeren. Enkele afge
vaardigden vroegen meer inzicht in de te
verwachten voordelen van de verschillende
oplossingen. Toekomstige evaluatie en
onderzoek kunnen hierop aldus Piet van
Schijndel een beter licht werpen. Dat er
spanning kan zitten op lokaal-centraal
bewegingen bleek bij de gedachtewisseling
over de visie op telefonie. Lopende het cen
tralisatieproces bleek het merendeel van de
banken de ntassa-standaardtelefonie in
eigen hand te willen houden. Hierdoor
komt aan de diensten van de regionale
klant contact centra (RKCC) een ander
prijskaartje te hangen. De CKV kon leven
met het voorstel van Piet van Schijndel om
de onderdekking van de RKCC tot 1 janu
ari 2007 - wanneer een kostendekkend
tarief gaat gelden - uit de algemene midde
len aan te vullen. De CKV was het ronduit
met Van Schijndel eens dat de centrale
organisatie van het beheer van woningfi
nancieringen (CBW) een 'spijkerharde case'
is. Hij verzekerde de CKV wel dat de ban-
Agenda voor de 136e centrale kringvergadering van de
Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A.,
gehouden op 15 december 2004 in het auditorium van
Rabobank Nederland te Utrecht.
1. Opening
2. Aanwijzing van een secretaris
3. Benoeming van twee leden van de CKV ter onderteke
ning van het verslag
4. Conceptverslag van de 135e centrale kringvergade
ring van 22 september 2004
5. Mededelingen
6. Begroting en Jaarplan ABB 2005 (ter besluitvorming)
7. Inrichting effectendienstverlening (ter discussie)
8. Herziening Algemene Goedkeuringsregeling
Particulieren (ter advisering)
9. Bediening grootzakelijke markt (ter discussie)
10. Lokaal - centraal bewegingen
a. Visie op telefonie (Regionale Klant Contact Centra)
b. Centraal Beheer Woningfinancieringen
(ter kennisneming)
11. Vestigingenbeleid aangesloten banken (ter advisering)
12. Uitgangspunten herziening kringindeling (ter advise
ring)
13. Regelingen a.Herziening Regeling toetsing en goed
keuring bij benoeming directeurbestuurder en leden
statutaire directie b. Herziening Regeling toetsing col
legeleden aangesloten banken c. Regeling incidenten
Rabobank d. Herziening Regeling informatiebeveili
ging lokale banken (ter besluitvorming)
14. Samenstelling commissies en benoemingen (ter
besluitvorming)
15. Rondvraag
16. Sluiting
