'Wie zitten er straks in onze ledenraden?'
Berichten
B&B 14e jaargang 2005 01
gaan in de stad werken of studeren en trek
ken weg uit ons werkgebied. In feite zijn we
overgerepresenteerd. De specifieke activitei
ten die we organiseren slaan te weinig aan en
dat is jammer van de inspanningen.'
Rabobank Borger-Klenckeland overweegt de
jongerenraad op te laten gaan in een brede
klankbordgroep, waarin ook ondernemers,
tweeverdieners, ouders met kinderen, bejaar
den, etcetera, zijn vertegenwoordigd.' Hoewel
ze hiervoor wel begrip kan opbrengen,
beschouwt Van Dalen het eventuele opheffen
van de jongerenraad als een groot verlies
voor de bank. 'Wie de jeugd heeft, heeft de
toekomst! Niet voor niets was onze bank één
van de eerste banken met een jongerenraad.'
Woordje klaar
Net als Hess toont ook Van Dalen zich groot
voorstander van een jaarlijks terugkerende
RaboYoungExperience. Vanwege het netwer
ken, de onderlinge kennisuitwisseling en het
meedenken met de Rabobank, maar ook van
wege de eigen ontwikkeling. 'Ook deze keer
heb ik weer zoveel geleerd! Zelf ben ik een
type dat haar woordje wel klaar heeft. Maar
Yolanda Eijgenstein, ondernemer en zaken
vrouw van het Jaar 1997, had het tijdens haar
presentatie ondermeer over het belang van
goed luisteren. Dat was voor mij dus een heel
nuttige reflectie.'
Santpoort-Spaarndam bij te wonen. 'Zij
bestaan net een jaar en zijn benieuwd naar
de ervaringen van andere jongerenraden. Het
was leuk om te ervaren dat deze jongeren
raad er weer een andere invulling aan geeft.
Ook daarom is een bijeenkomst als de
RaboYoungExperience zo nuttig. Je leert
andere jongerenraden kennen die allemaal
verschillende dingen doen.'
Brede klankbordgroep
Voorzitter Van Dalen is sinds drie jaar lid van
de jongerenraad. Helaas is het steeds moeilij
ker nieuwe leden te vinden. Veel jongeren
'Een jongerenraaad, klankbordgroep of ledenpanel is nooit
een doel op zich', aldus Celine Wevers van Adviescentrum
Coöperatie Ontwikkeling. 'Het gaat erom dat lokale banken
een vorm en aanpak kiezen die jonge mensen aanspreekt.
Ondanks de groeiende betrokkenheid van allerlei leden via
Rabonetwerken, is de gemiddelde leeftijd van onze leden
nog steeds behoorlijk hoog. Als de Rabobank daar niets aan
doet, wie zitten er dan straks in onze ledenraad? Wie zijn
over een paar jaar dan onze betrokken leden? Je neerleg
gen bij het argument: de jeugd, daar krijg je toch geen grip
op, is te makkelijk. Er zijn genoeg voorbeelden van lokale
banken met actieve en betrokken jongerenraden, maar je
moet het wel écht willen. De RaboYoungExperience is
bedoeld om jonge mensen te erkennen en te ondersteunen
in hun betrokkenheid bij de Rabobank. Als ze die laten zien,
kun je naar mijn mening als bank maar één conclusie trek
ken: een jongerenraad, je kunt niet zonder!'
Uit de BAC Coöperatie (21 januari 2005)
Het coöperatief dividend (de belangeloze bijdragen
van lokale banken aan het collectief van de leden
en de lokale gemeenschap) en het ledenvoordeel-
systeem (LVS) waren belangrijke onderwerpen van
bespreking. De discussie over het LVS spitste zich
toe op de vraag of een Wantloyaliteitsprogramma
niet de voorkeur verdient. De huidige Rabobank is
immers een open klantencoöperatie die het leve
ren van klantwaarde als primaire opdracht heeft.
Daarbij blijkt uit diverse onderzoeken dat we ons
op het kernthema 'klantwaarde' nog kunnen verbe
teren. Bovendien bieden de verkrappende marges
in met name de particulierenmarkt steeds minder
ruimte voor het uitkeren van substantieel materieel
voordeel. Besloten is dat een discussienota met
uitgangspunten naar de kringen gaat om te zien
in hoeverre deze worden gedeeld. Daarna kan ver
dere uitwerking plaatsvinden.
De BAC Coöperatie was het snel eens met de
eerste voorstellen om de coöperatieve uitgangs
punten beter te verankeren bij directie, manage
ment en medewerkers. Geconcludeerd werd dat
er behoefte is aan het integreren van coöperatieve
aspecten in reguliere opleidingen. Gegeven de coö
peratieve identiteit als kern van de organisatie mag
er ook sprake zijn van een verplichtend karakter.
Positief was de BAC Coöperatie ook over de ver
nieuwde versie van het handboek Ledenraad
welke binnenkort op Governet te vinden zal zijn.
De BAC zal hierover in de tweede helft van 2005
verder spreken aan de hand van de ervaringen.
Op de komende kringvergaderingen zullen de
vergoedingen voor commissarissen, gekozen
bestuurders en ledenraadsleden onderwerp
van bespreking zijn. Dit mede naar aanleiding
van de invoering van het directiemodel. De BAC
Coöperatie was van mening dat de hiervoor opge
stelde nota een goed uitgangspunt biedt voor de
te voeren discussie.
Tenslotte gaf'afscheidnemer' Willem Lageweg
een overzicht van de 10 jaar Rabobank na de start
van de coöperatiediscussie in 1995. Belangrijke
conclusie: 'We hebben een aantal belangrijke stap
pen gezet en zijn op de goede weg.' Wel vroeg
hij onder meer aandacht voor de achterblijvende
beleving bij klanten van de door ons geleverde
klantwaarde. Ook citeerde hij Michael Porter:
'Anders zijn biedt meer toekomst dan beter zijn'.
Op verzoek van de voorzitter zal Lageweg bezien
hoe hij zijn constateringen breder in de organisatie
onder de aandacht kan brengen.
