B&B 13e jaargang 2004 06
van die kwaliteit vervreemd geraakt.
Een goed voorbeeld van doorschieten is de
manier waarop wij omgaan met het opne
men en storten van geld en het wisselen
van vreemde valuta in de bank. Hoezo
klantwaarde?
Een ander voorbeeld van gebrekkig coö
peratief functioneren is ons prijsbeleid op
een aantal markten. Te vaak staan wij als
klantencoöperatie in overzichten van de
Consumentenbond op een te lage plaats.
Ook voor starters kunnen wij meer bete
kenen dan we in de afgelopen jaren heb
ben laten zien. Dat nota bene de Rabo
bank achterloopt in diversiteit, zowel ten
aanzien van vrouwen als met betrekking
tot allochtonen, vind ik echt zorgelijk.'
Nog meer zaken die beter kunnen
'Jazeker. Het wordt hoog tijd dat we als
Rabobank met een ledenvoordeelsysteem
komen waarmee we onze trouwe leden
gaan belonen voor de intensiteit van hun
relatie. Dat systeem kan ook een hoogst
noodzakelijke impuls geven aan de leden
certificaten, want op dat terrein is het
eigenlijk al te lang stil.'
Wat is ailes overziende je conclusie
'Er is de afgelopen jaren veel bereikt. We
hebben onze eigenheid versterkt en dat
wordt ook in communicatie-uitingen veel
beter uitgedragen. Het interne enthousias
me over de coöperatie is zeker toegeno
men. Maar we zijn er nog lang niet.
Het gevaar is nog steeds aanwezig dat we
weer in oude fouten vervallen. De coöpe
ratie zit bij velen - centraal en lokaal -
onvoldoende tussen de oren. Daardoor
wordt het begrip nog steeds veel te
beperkt ingevuld. De klant en het lid moe
ten waarlijk centraal staan, in alle onder
delen van de marketingmix. Meer in het
algemeen vind ik dat het belang van kwa
liteit, zowel in menselijk opzicht als pro
duct- en systeemtechnisch, nog meer aan
dacht verdient.
Al met al zie ik het coöperatieve verhaal
van de Rabobank als een dik en spannend
boek, vol prachtige avonturen, maar ook
met hoofdstukken waar je van griezelt. En
de afloop valt niet te voorspellen.'
Afscheid
3B Hoek: HM. van den Bogerdlid raad van toezicht.
Alblasserwaard Lekstreek: J. Jongeneel**, vice-voorzitter
bestuur, F.C. Wansleeben**, lid bestuur, H.C. Blom**, lid raad
van toezicht, J.A. Blokland* voorzitter raad van toezicht, D. den
Braven', lid raad van toezicht.
Alpen aan den RijmJ.J.A. Stoop*, voorzitter raad van toezicht.
Assen-Rolde-Smilde: G.J. van der Meer**, lid raad van toezicht.
Baexem-Grathem: J.C.H.A. Evers**, voorzitter raad van toezicht.
Beilen-Wijster: J.E. Ipema* lid raad van toezicht, J. Thalen*
vice-voorzitter bestuur.
Bergum-Oostermeer: 5. Algra**, lid bestuur.
Berkel-Enschot/Udenhout: E.M.J. van Esch-Vermeer**, lid
bestuur, D.H.C.A. Prinsen-Rasenberg, lid bestuur, C.E.M. van
Roessel**, lid bestuur, 1. W. Huisman* lid raad van toezicht,
1. C. W. van Pelt**, lid raad van toezicht.
Bladel-Reusel: M.J.M. Jansen, lid raad van toezicht, I.M.J.M. van
de Ven-van Dooren, lid raad van toezicht, J.A.A.M. Verhoeven
MBA*, lid raad van toezicht, P.F.G.M. Lavrijsen**, vice-voorzitter
bestuur, AL Wolfert**, voorzitter bestuur, L.F.H. van Gorp**,
vice-voorzitter raad van toezicht.
Budel-Maarheze: J.G.M. Verrest RA, lid raad van toezicht, S.T.M.
Staats*, lid raad van toezicht, J.A.H.M. de Laat**, vice-voorzitter
bestuur.
Centraal Plateau Limburg: A.W.P. Beckers** lid bestuur.
De Hilver: M. W. Houwen**, lid raad van toezicht.
De Lauwers: R. van der Veen**, lid raad van toezicht.
Dongen-Rijen: A.J.M. Klaassen**, voorzitter raad van toezicht,
C.A.M. Wijnands-Hendriks** voorzitter bestuur, C.A.F. Joosen*
lid raad van toezicht, L.A.A.M. Claassen*, lid raad van toezicht,
H.J.G.M. van Os**, lid bestuur.
Eersel: C.H.L.M. van der Heijden, lid raad van toezicht, E.H.F.
Hoppenbrouwers** vice-voorzitter bestuur, E.H.F. Stravens*
voorzitter raad van toezicht, H.A.J.M. van de Ven-de Crom*
vice-secretaris raad van toezicht.
Geesteren-Langeveen: G.W. Kamphuis**, voorzitter raad van
toezicht, J.G. Kreuwel** lid raad van toezicht, B.J.J. ter Groot**,
lid raad van toezicht.
Gennep-Bergen: G.S.J. Lintzen** lid raad van toezicht.
Gouderak: JJ. Meeder, directeurbestuurder.
Haaren-Helvoirt: J.C.M. van lersel* lid raad van toezicht, W.P.M.
van Kempen* lid raad van toezicht, J.P.M. van Alphen*, lid
bestuur.
Heerhugowaard: C.G. Zuurbier** voorzitter bestuur.
Helden-Kessel-Maasbree: P.T.G. Dorssers**, lid bestuur, C.J.L.
Smeets**, lid raad van toezicht.
Hulst Hieuw-Hamen: E.A.M.M. de Hijs** vice-voorzitter bestuur.
Kaatsheuvel-Loon op Zand: R. van Hoord, lid raad van toezicht.
Kop van Hoord-Holland: J.J. Zwartveld* lid raad van toezicht,
F.A.J. van Lierop*, secretaris raad van toezicht, S.P. Steltenpool**,
lid bestuur, N.L. de Graaf, directeurbestuurder.
Laarbeek: L.M.C. Vogels** lid bestuur, A.A. de Jager* lid raad
van toezicht.
Leudal: L.G.P. van Bilsen* lid raad van toezicht, J.L.H.G. Derks**,
lid raad van toezicht, C.H.W. Beenders** voorzitter bestuur.
Midden Salland: R. W.J. van Kessel**, voorzitter raad van toe
zicht, W.A.M. de Haan**, lid bestuur.
Moerdijk: ing. L.H.M. in 't Veld-Corten*, lid raad van toezicht, C.J.
Visser* lid bestuur, H.A. Franken, lid raad van toezicht.
Hoordwijk/Hoordwijkerhout: drs. J. de Boer, lid bestuur.
Oost-Twente: H.G. Damhuis-Oude Vrielink, lid raad van toezicht,
G.H.J. Segerink, lid raad van toezicht, G.JJ. Hot kamp* secretaris
raad van toezicht, E.J.H. Willemsen* voorzitter raad van toe
zicht.
Rijn en Wouden: J. Arentsen", voorzitter bestuur, C. de Jong**
secretaris raad van toezicht.
Sas van Gent: H.P.J. Baecke', lid raad van toezicht, mr. I.A.L.
Segers*, voorzitter raad van toezicht, M.J. Francke**, lid bestuur,
drs. A.J.M. Peeters, directeurbestuurder.
Schaijk: W.J.P. de Louw** voorzitter bestuur.
Sint Michielsgestel: E.H.J.M. Mathijssen** voorzitter bestuur.
Sloten-Badhoevedorp: H.A. W. Zirkzee-Magielse* lid raad van
toezicht, H. Th. Uittenbogaard** lid raad van toezicht.
Stramproy: T.H. Wolters, lid raad van toezicht, W.A. Van
Bolderen, lid raad van toezicht, P.W.L. Brouns**, lid bestuur,
W.M.M. Coolen-Hakhoff* voorzitter raad van toezicht.
Terneuzen-Axel: M. Boogerd**, voorzitter bestuur, G.W. van der
Peijl* lid raad van toezicht.
Tilburg-Goirle: drs. P.A.M Bogaers**, lid raad van toezicht,
P.J.G. Hoskens**, voorzitter raad van toezicht, ing. J.G.M.
Vermeer* lid raad van toezicht, ing. J.H.P.1. Mutsaers*, lid raad
van toezicht.
Tubbergen: J.G.M. Lansink-Knoef", lid raad van toezicht, H.L.
Booijink** voorzitter bestuur.
Uden-Volkel-Zeeland: W.H.M. Vloet**, lid bestuur, C.T.J. van de
Kandelaar** lid raad van toezicht.
Vaarten Vecht: jhr. M.R.H.M. van Martels**, lid raad van toe
zicht, H. van Eek* lid raad van toezicht.
Weert: A.J.M. Gubbels** lid raad van toezicht, M.J.J. van den
Boogaert**, lid raad van toezicht.
West-Flakkee: J.A. van Hieuwenhuijzen**, lid raad van toezicht.
West-Zeeuws-Vlaanderen: B.P.M. Thomaes**, voorzitter raad
van toezicht, ing. ld. Hennekeij**, lid bestuur.
Zuid-Salland: W.M. Lugtenberg** secretaris bestuur, H.A.
Miedema-Flierman* lid raad van toezicht.
Moerdijk: ir. C.F.A. van Beek, lid bestuur.
Wijchen-Beuningen: mr. H.A. Schenke, voorzitter bestuur.
Almere: B. Scholten MBA, directeurbestuurder.
Helden-Kessel-Maasbree: C.J.L. Smeets** lid raad van toezicht.
Heuvelland: A.G. Schreurs* lid raad van toezicht.
Roermond: J.S.E. Hissen* lid bestuur.
S. de Haan, 92 jaar, oud- secretaris bestuur voormalige
Rabobank Haaldwijk.
H. Littooij, 12 jaar, oud- lid bestuur Rabobank Klundert.
AJ. Olijhoek, 77jaar, oud-directeurbestuurder Rabobank
Uithoorn.
A. de Moor, 80 jaar, oud-directeurbestuurder voormalige
Rabobank Westdorpe.
Rectificatie: In de vorige Bank Bestuurder is per abuis ver
meld dat de heer drs. A.J. Lauvenberg afscheid heeft genomen
als voorzitter van de raad van toezicht van Rabobank Landgraaf.
Dit is niet het geval. De heer Lauvenberg was voorzitter van het
bestuur.
