Bij een waarachtig coöperatie
hoort operationele ledeninvloed
Grote stadsbank voorloper bij borgen ledeninvloed
*lvt\
Leden aan het woord
Rabobank Amsterdam was genomineerd voor de titel 'Ledenbank van
het jaar 2004', maar greep net naast de prijzen. Alleen al het feit dat de
Amsterdammers wisten door te dringen tot de coöperatieve top drie
maakte hen als 'grote stadsbank' supertrots. De bank is dan ook vast
van plan om in 2005 een nieuwe gooi naar de eerste plaats te doen.
Twee leden en de bank over de bloei van de coöperatie in onze
hoofdstad.
.00
0 4
Leden
Fotografie Esther Pennarts B B 13e jaargang 2004 105
Opschudden van de
ledenraad
vanuit zichzelf, maar vanuit de ondernemers
visie gaan meedenken.'
Ledenraadsleden Monique van der Vliet -
advocate en procureur - en Ben van Tol -
ondernemer in ruste - staan pal achter het
coöperatieve beleid van hun bank. 'Het vin
den en mobiliseren van betrokken leden is
niet gemakkelijk', realiseert Van der Vliet zich.
'Toch heeft Amsterdam het ledenbeleid een
nieuwe impuls weten te geven. Leden die
betrokken willen worden bij het beleid van de
bank voelen zich gewaardeerd.' Van Tol vult
haar aan. 'Je merkt dat je serieus wordt geno
men. Dat werkt voor ons als ledenraad enorm
motiverend.' Het nieuwe vestigingenbeleid
was een van de zwaardere klussen die de
ledenraad op het bordje kreeg. Plotseling ble
ken er ook buiten de ledenraad om leden te
zijn die wilden meedenken over dit onder
werp. Van Tol: 'Zodra je mensen raakt, komen
ze in het geweer. Dit is natuurlijk bij uitstek
een item waarover iedereen zijn zegje wil
doen. Hier in Landsmeer begonnen ze gelijk
van: 'dan gaat de bank zeker weg'. Maar dat is
helemaal niet aan de orde. Sterker nog, we
hebben hier straks te maken met de aanzui
gende werking van de Noord-Zuidlijn en daar
gaan we nu al op voorsorteren.' Ook Van der
Vliet vindt de nauwe betrokkenheid van de
coöperatief bedrijf hoort
operationele ledenin
vloed. 'In sommige geval
len kan dat ten koste gaan
van de bancaire slag
kracht', aldus Cramer,
'maar je moetje afvragen
hoe erg dat is'.
en geëngageerde ledenraad bepaalt
mede het coöperatieve gezicht van
Rabobank Amsterdam. Die ledenraad heeft
de afgelopen tijd een nadrukkelijke rol
gespeeld in het herijken van het vestigingen
beleid, tevens de inzending voor de
'Ledenbank van het jaar'. Directeurbestuurder
Willem Cramer spreekt van een zeer con
structieve wisselwerking. 'Wij zoeken even
wicht tussen blauw en oranje. Dat is immers
de kern vaan onze coöperatieve bedrijfs
vorm.' Het betrekken van leden bij het beleid
is iets waar veel Rabobanken mee worstelen,
maar in het Amsterdamse denken staat het
als een paal boven water: bij een waarachtig
Maar liefst ruim 16.000
leden telt Rabobank
Amsterdam. Een ware uit
daging om daaronder die
genen te 'spotten' die
daadwerkelijk betrokken willen zijn bij het
doen en laten van hun bank. Het begon met
het 'opschudden' van de bestaande leden
raad. 'Er zijn meerdere lidmaatschapmotie
ven', aldus Mary Vollbehr, coördinator coöpe
ratiezaken. 'Niet iedereen wordt lid omdat de
Rabobank een boeiende onderneming is.
Maar van een ledenraadslid mag je wel een
meer dan gemiddelde belangstelling voor het
bedrijf veronderstellen.' Ze benadrukt dat het
belangrijk is de leden te laten zien dat ze seri
eus worden genomen. 'Wees oprecht, men
sen reageren op oprechte intenties. Het afge
lopen jaar merkten we bij het proces rondom
ons vestigingenbeleid dat leden niet alleen
