Rabobank Altena-Biesbosch
h De ambitie van...
Vertolkers van de ambitie:
Wim de Jong
drs. Floris van den
Hoek RA
drs. Henk Vermeulen
MBA
Fien Bakker MBA
Klantwaarde! Dat staat voorop bij Rabobank Altena-Biesbosch. Met
acht kantoren is deze ervaren fusiebank bewust heel dichtbij de
klanten in haar veertien kernen gebleven. Met dorpsledenraden en
een centrale dorpsledenraad is de coöperatieve verankering steviger
dan ooit. Bovendien bepalen de dorpsgemeenschappen zelf bestem
mingen voor de overwinst. Vanuit diezelfde coöperatieve verant
woordelijkheid zoekt de bank met een speciale denktank naar eco
nomisch perspectief voor de regio.
jpj: Klantwaarde markt
B&B 13ejaargang 2004 03
56 jaar directeur kaasgroothan
del 'Bouter Kaas' -100% dochter
van FCDF - trad eind 1996 als lid
toe tot de raad van toezicht.
Vorig jaar oktober werd hij voorzitter. Hij vervult
diverse nevenfuncties bij de overheid, de kerk en
in de politiek.'Het meeste heb ik wel geleerd bij
de Rabobank. Dat ging vanzelf door de plezierige
context waarin en de continue beweging bij de
bank.'
e mail wiroma@horizon.nl
51 jaar accountant bij de rijks
overheid, werd in 1994 lid en het
jaar daarop voorzitter van het
bestuur. Hij is actief in andere
bestuursfuncties ter ondersteuning van de regio
nale ontwikkeling. 'Eenmaal doende voor de
Rabobank ben ik zeer gemotiveerd geraakt om me
voor het coöperatieve doel in te zetten. Een fijn
bedrijf dat veel betekent voor de gemeenschap.'
e-mail florisvdhoek@wanadoo.nl
50 jaar zit al een kleine dertig
jaar bij de Rabobank en was
altijd werkzaam bij lokale ban
ken in het midden van het land.
Voordat hij in 1995 als directeurbestuurder aan
trad bij Rabobank Werkendam, voorloper van
Altena-Biesbosch, was hij directeurbestuurder bij
Rabobank Achterveld.'In een aantal nevenfunc
ties zet ik me in voor de economische vooruit
gang van de regio.
e-mail h.vermeulen@altena-biesbosch.
rabobank.nl
40 jaar heeft ai 38 jaar op de
Raboteller en was tot de fusie
met Altena-Biesbosch in 2000
directeurbestuurder bij
Rabobank Almkerk. Hij is directeur Stafzaken met
kredietrisicomanagement en coöperatiezaken als
belangrijkste aandachtgebieden.'De coöperatie
is voor mij een uiterst moderne vorm van onder
nemen. Vanaf 2003 richt ik me op de verdere ver
ankering van onze bank in de gemeenschap.'
e-mail f.bakker@altena-biesbosch.rabobank.nl
Is coöperatieve bank moeten we
absoluut zo dicht mogelijk bij de
klant zien te blijven. Dat mag wat kos
ten', aldus directeurbestuurder Henk
Vermeulen. 'Binnen de bank is dus een
voortdurende strijd gaande tussen het
kompas klantwaarde en het financiële
kompas.' Toezichtvoorzitter Wim de Jong
valt hem bij met een verwijzing naar het
vele water dat het werkgebied omsluit:
'Op het kompas klantwaarde zeilen we
graag scherp aan de wind.'
'We zijn marktleider en onze product
dichtheid is hoog', vervolgt Vermeulen.
'Additionele groei is niet gemakkelijk.
Onze inzet is relatieverdieping.'
Bestuursvoorzitter Floris van den Hoek
legt de relatie tussen betrokkenheid van
klanten bij het coöperatief bankieren en
de intensiteit van de dienstenafname. 'We
nemen ons coöperatief karakter dan ook
serieus. F.lk van de veertien kernen heeft
een dorpsledenraad van twee of drie
leden. Die komen ook enkele keren per
jaar bijeen voor de centrale dorpsleden
raad.' Directeur Stafzaken Fien Bakker,
met de verrassende combinatie van kre
dietrisicomanagement en coöperatiezaken
in portefeuille, legt uit dat de bank door
deze structuur zeer goed voeling houdt
