15
'Lastig om
een buitenstaonder binnen
te halen'
13e jaargang 2004 02 Fotografie Lucien Souisa Achmea
vast dat die vooruitziende blik geen wind
eieren heeft gelegd. 'Het is altijd winstge
vend geweest. De zorgverzekering is voor
de consument net zo belangrijk gebleken
als zijn bankrekening.'
Heemskerk bestrijdt dat de 'goede deal'
mank gaat vanwege het ontbreken van
een deelname van Eureko in de
Rabobank. 'Wij tornen niet aan het
100% aandeelhoudersschap van de aan
gesloten banken in Rabobank Nederland.
Die coöperatieve structuur maakt het las
tig een buitenstaander binnen te halen.
Maar zonder deelname krijgt Eureko toch
een commissaris en een vertegenwoordi
ger in de CKV.' Hij benadrukt dat een
personele verstrengeling minstens zo
belangrijk is als een financiële vervlech
ting. 'Representanten in eikaars organen
zijn cruciaal in een samenwerking tussen
coöperatieve ondernemingen. Met puur
een contract en een 5% koude participa
tie zou het erg moeilijk worden.' Swalef
onderstreept dat er sprake zal zijn van
volwaardige en onafhankelijke commissa
rissen. 'Als we niet in bloedgroepen den
ken, is de kans van slagen het grootst.'
'We hebben diepgaand gekeken of iemand
van Eureko een formele positie zou kun
nen krijgen in de CKV', aldus
Heemskerk. 'Dat bleek extreem complex
en heeft tijd gekost. Hetzelfde gold voor
een vertegenwoordiging onzerzijds in de
vereniging Achmea. Daarom zijn we uit
gekomen op een wederzijdse standing
invitation, waarbij ook het woord mag
worden gevoerd. Ons 121e CKV-lid
krijgt dus een eigen klank en kleur en zal
met name gaan letten op de opstelling
van de aandeelhouders - de aangesloten
banken - ten aanzien van het zorgcon-
tract. Omgekeerd geldt hetzelfde. Als er
onverhoopt aanleiding toe mocht zijn,
dan moeten deze vertegenwoordigers op
de ketting springen.'
Volgens Swalef kan zijn groep nog in
hoge mate als coöperatief worden
bestempeld. 'We komen voort uit die
wereld. De vereniging Achmea heeft een
belang van ruim 75%. Voor het overgro
te deel zijn we dus coöperatief en onder
ling. Daar wordt de winst teruggeploegd
ten bate van de klant.' Hij deelt de
mening dat Eureko een complex geheel
lijkt. 'Maar dat neemt niet weg dat we
maatschappelijk breed zijn geworteld.'
Hij wijst op de 100 leden tellende leden
raad van Achmea. 'Een afspiegeling van
het klantenbestand. Die willen overal
over meepraten, net als jullie CKV.' Hij
tekent aan dat het ledenbeleid bovendien
onderwerp van studie is. 'Maar met een
beursgang, worden we wat meer hybride.
Voorop staat echter dat Achmea de meer
derheid houdt. Het erfgoed moet worden
beschermd!'
'Een jaar nadat de samenwerking tussen
Interpolis, Zilveren Kruis en de aangeslo
ten banken in de lucht is, gaan we evalu
eren', zegt Heemskerk over de tijdlijn.
'Voor medio dit jaar moeten de systemen
klaar kunnen zijn, in de tweede helft van
het jaar kan dan gestart worden met de
afzet.' Hij wijst op de samenwerking met
VGZ die al bijna van de grond kwam.
'Dat was allemaal opgelijnd. Het gaat
eigenlijk om een 'change of horses'.
Maar wel in galop.' De overgang van het
collectief ziektekostencontract van de
Rabomedewerkers naar Zilveren Kruis
moet in ieder geval per 1 januari 2005
zijn voltooid. 'We spreken van een suc
ces', aldus Swalef, 'als we er dit jaar in
slagen het project in gang te zetten en
daadwerkelijk verzekeringen te verko
pen. We moeten zien hoe de markt
reageert. Als het niet loopt, moeten we
uitzoeken waarom. Als goed loopt,
smaakt het waarschijnlijk naar meer.'
'Het succes ligt bij de aangesloten ban
ken', merkt Heemskerk op. 'Daar moet
het commercieel worden waargemaakt.
Dan krijgt het een eigen dynamiek met
eventueel een sneeuwbaleffect. Dat
opent de weg naar verdere samenwer
king.' Is samensmelting van beide groe
pen een utopie? 'Een utopie is een wens-
droom', filosofeert Swalef. 'Je mag best
dromen. Ik heb in 2000 al gezegd dat je
het zou moeten wensen, maar ik weet
niet of het uitvoerbaar is. Een op een
gaat ten koste van de Triple A van de
Rabobank. Dat zou trouwens het geval
zijn met elke verzekeraar. Er zijn dus
nog wel wat stappen te zetten aan
Rabozijde en wat ons betreft aan onze
strategische kant. Maar we moeten het
niet uitsluiten. De beste manier is om
deze overeenkomst goed inhoud te
geven. Anders blijft het toch allemaal
theorie. Laat nu maar blijken of we
inderdaad zo geschikt zijn voor elkaar
en zo complementair.'
