Duurzaamheidsdenken
kwestie van bewustwording
Pilot monitoring MVO
™-
Het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is de
laatste jaren enorm toegenomen. Overheden, consumenten en
consumentenorganisaties rekenen ondernemingen steeds meer af op
hun performance op MVO -gebied. Het wekt dan ook geen verbazing
dat de aandacht voor'duurzaam ondernemen'ook binnen de Rabobank
toeneemt.
Management en beleid
Financiële
producten en diensten
Bedrijfsvoering
Beleid
Organisatie
Milieubeleid
Maatschappelijke
betrokkenheid
Integratie
Producten en diensten^»]
Projectenf? I
Ledenbeleid en dialoog
as de toenmalige hoofddirectie het
onderwerp MVO al toegenegen, ook
de huidige raad van bestuur vindt het een
vanzelfsprekend onderdeel van het onderne
merschap. Voorzitter Bert Heemskerk noem
de bij de presentatie van het maatschappelijk
jaarverslag 2002 maatschappelijke betrok
kenheid en verantwoord ondernemen zelfs
'core business'van de Rabobank. Dat blijkt
ook uit de internationale beoordeling van
banken door de Sustainable Asset
Management Group (SAM) waarin de
Rabobank is uitgeroepen tot 2e meest duur
zame bank ter wereld.
Pilot met 22 banken
Om ook in de samenleving te laten zien dat
de Rabobank MVO serieus neemt, is het
nodig dit organisatiebreed te verankeren in
beleid en rapportages. Het directoraat
Duurzaamheid en Maatschappelijke
Innovatie (DMI) is daarbij een van de partijen
die de implementatie van het (in opdracht
van de raad van bestuur ontwikkelde) MVO-
monitoringsysteem vorm moet gaan geven.
Daarom startte DMI in september 2002 een
pilot waarin 22 banken participeerden. Doel
was het meten van de resultaten over 2002
en het vaststellen van doelstellingen voor
2003. Daarnaast werd tezelfdertijd de moni
toring voor de hele groep ingevoerd.
VO genereert opbrengst
Bouwe Taverne, adviseur strategische duurza
me ontwikkelingen bij DMI, begeleidde de
deelnemers van de pilot. De verschillen tus
sen de pilotbanken zijn groot:'Sommige ban
ken zijn nog vrijwel blanco, andere hebben
het beleid op MVO-gebied al heel goed op
de rails/Veel leden van de beheerscolleges
denken dat MVO alleen maar geld kost.'We
doen al zoveel op maatschappelijk gebied,'
hoort Taverne vaak:'Daarmee doelen ze dan
op maatschappelijke betrokkenheid, maar
dat is slechts een onderdeel van MVO. Er zijn
namelijk ook opbrengsten te genereren met
MVO. Denk alleen al aan de besparingen op
het terrein van bedrijfsvoering, zoals de ener
giekosten. Ook commercieel liggen er kan
sen. Er zijn steeds meer 'groene' producten
waarmee we als Rabobank kunnen scoren en
de klant vraagt er zelfs om. Er zijn goede
voorbeelden van banken die hun marktaan
deel op de bedrijvenmarkt vergroot hebben
door duurzaamheid als speerpunt te kiezen.'
MVO-wiel geeft richting aan
De 22 pilotbanken hebben de MVO-monito-
ring uitgevoerd met behulp van indicatoren
die betrekking hebben op vier beleidsterrei
nen. Elk beleidsterrein is verdeeld in twee
kernprestatie-indicatoren, tezamen weerge
geven in het zogenaamde 'MVO-Wiel'. De ter
reinen omvatten:
Management indicatoren: beleid en uit
voering;
Financiële dienstverlening indicatoren:
integratie binnen de klantrelatie en speciale
producten;
Maatschappelijke betrokkenheid indica
toren: lokale projecten en ledencontacten en
dialoog;
Eigen bedrijfsvoering indicatoren: perso
neels- en milieubeleid.
De monitoring krijgt voor de lokale banken
vorm in een jaarlijks uit te brengen thema
rapportage. Control Lokale Banken gaat die
vanaf boekjaar 2003 voor alle lokale banken
verzorgen.
Ambassadeurs zorgen voor draagvlak
'Het is zaak om in het begin alle neuzen
dezelfde kant uit te krijgen,' aldus Taverne.
'Zo'n kick-off kan bestaan uit een beleidsessie
met het MT en collegeleden. Ook wordt het
speciaal voor de Rabobank ontwikkelde "Spel
van Winst en Waarden" geregeld ingezet.
Daarmee ontdekken de deelnemers wat MVO
op lokaal niveau kan inhouden en extra
waarde kan opleveren voor de bank. De cen
trale vraag is: wat kan MVO voor onze bank
betekenen? Het gaat dan niet alleen over
praktische zaken als papierverbruik of ener
giebesparing, ook ethische vraagstukken
komen aan de orde. In het spel wordt MVO
voortdurend aan de dagelijkse bankpraktijk
gerelateerd.'
De deelnemers van het eerste uur fungeren
inmiddels als ambassadeurs binnen hun
organisatie/Het voeren van een succesvol
MVO-beleid is alleen mogelijk wanneer het
onderwerp door alle geledingen van de bank
wordt gedragen,' meent Taverne. Dat is orga
nisatorisch te realiseren met de vorming van
een MVO-team. Rabobanken Heemskerk en
