Rabobank stapt uit
reisbemiddeling
Boerenleenbank
REISTIPS van de
Terugblik
21
£Z>_CH 1
Pt ^1
12e jaargang 2003 04
B B
Behalve ondernemers kunnen ook jonge
leden van Rabobank Santpoort-Spaarndam
hun stem via een ledenraad laten horen. Een
van hen is ANGELA GROENEVELD, 22 jaar en
pas afgestudeerd aan de HEAOi'ln onze jon-
gerenraad zitten veel studenten die best al
wel geïnteresseerd waren in het bankwezen,
maar weinig bekend waren met het begrip
coöperatie. Na een paar bijeenkomsten is het
juist dat aspect van de Rabobank wat ons is
gaan aanspreken. Wij zien de coöperatie
vooral als het "samen gevoel" en het betrek
ken van de leden bij het doen en laten van
de bank.'
Jongeren zoeken netwerken
De openingstijden van de bank was een van
de eerste zaken die door de jongeren werd
aangesneden. Een aantal van hen vond dat
deze verruimd moesten worden. Groeneveld:
'Daarover zijn we een dialoog met de bank
aangegaan. Ze hebben geluisterd naar onze
argumenten en vonden dat we gelijk had
den, de openingstijden zullen worden aan
gepast. Het is heel interessant om zo betrok
ken over beleidszaken te kunnen discussië
ren.' Er komen niet enkel bancaire zaken aan
de orde tijdens de bijeenkomsten:'De leden
raad maakt voor ons ook deel uit van het
lokale sociale netwerk. We willen dat verder
uitbouwen door een jongerendag - bestemd
voor alle jongeren die klant zijn bij de bank,
te organiseren. Verder zijn we bezig met het
opzetten van een website waarmee we ook
die jongeren proberen te bereiken die nog
niet betrokken zijn bij de bank. Zo vervullen
wij ook een ambassadeursfunctie voor de
bank.'
Serieuze invloed
Zowel Raadschelders als Groeneveld vindt
het een goede zaak dat hun bank de coöpe
ratieve identiteit weer eens stevig heeft
opgepoetst met onder meer het instellen
van ledenraden. De bank neemt deze vorm
van invloed en betrokkenheid ook serieus.
Raadschelders:'Er zijn veel instanties - en
voor mij was Rabobank daar tot voor kort
eentje van - waar je maar hebt te slikken wat
er gebeurt. Mijn beeld is nu een stuk genu
anceerder en positiever ten aanzien van de
Rabobank.'
Fotografie Afdeling Bedrijfshistorie
Klantwaarde/markt
Zoals aangekondigd zal Rabobank de acti
viteit Reizen gaan beëindigen. Globe
Reisburogroep - onderdeel van de Oad
Groep - en Rabobank Nederland hebben
overeenstemming bereikt over de overna
me van 75 reisbureaus van de Rabobank
door Globe per 1 november 2003. Niet
alleen de interne, maar ook externe media
hebben hier aandacht aan besteed. Hoe
heeft deze activiteit, die bijna 35 jaar heeft
bestaan, zich ontwikkeld?
De boerenleenbanken startten ermee in
1969, de Raiffeisenbanken volgden een
jaar later. Beide begonnen met het verkopen
van gestandaardiseerde reizen van
Hotelplan. Via privé-rekeningen, aan- en ver
koop van deviezen en het afsluiten van reis
verzekeringen hadden de banken natuurlijk
al veel contacten met hun klanten. De
bemiddeling van vakantiereizen sloot hier
logisch op aan. Daarbij kwam dat de nieuwe
dienstverlening een zekere emancipatori
sche functie had. Op deze manier werden
bewoners van het platteland in staat gesteld
op een gemakkelijke manier de eigen hori
zon te verbreden.
Het leek er al snel op dat de Rabobank als
een indringer in de wereld van reisorganisa
ties werd gezien. De Algemene Nederlandse
Vereniging van Reisbureaus (ANVR) weigerde
haar in ieder geval het lidmaatschap. Dat ver
hinderde de Rabobank echter niet in 1977
een marktaandeel van ongeveer zeventien
procent te behalen. Daarmee behoorde zij tot
de grootste reisbemiddelende organisaties in
Nederland. In 1990 telde de Rabobank liefst
een miljoen geboekte reizen.
Toch werd ook toen al de vraag gesteld of
reisbemiddeling wel kon worden gecontinu
eerd. Het bleek moeilijk deze activiteit op alle
aangesloten banken rendabel te maken. In de
jaren negentig werd daarom de reisbemidde
ling als gemeenschappelijke activiteit beëin
digd. Lokale banken mochten er zelf echter
desgewenst mee doorgaan. Maar ook daaraan
komt nu binnenkort dus een einde.
