v.'f
Héi ia. ïèk*
Redactioneel
Bestuursvoorzitter Luc van den Tillaart van
Rabobank Sint-Oedenrode over zijn vrijwil-
ligers-werk in Sesheke:'Meer dan ooit
bewust dat we de coöperatie moeten blij
ven koesteren.'
De aangesloten banken gingen na
elektronische stemming op 6 juni 2002
vrijwel unaniem akkoord met de nieu
we coöperatieve topstructuur van
Rabobank Nederland. Dat betekende
het afscheid van de zeer betrokken
raad van beheer en de hoogge
waardeerde raad van toezicht, maar
ook vernieuwing middels een even
wichtige raad van commissarissen.
Tevens ingrijpende statutenwijzigingen
waarmee professioneel toezicht, slag
vaardig bestuur en effectieve ledenin
vloed zijn gewaarborgd. Na een 'korte
doch krachtige ruk'van de aangesloten
banken, lijkt het subtiele evenwicht
binnen de organisatie herstellende:
Samen sterker verder!
De adviezen in de nota "Onder
steuning Rabobank Nederland voor
lokale banken" vormen een belang
rijk uitgangspunt bij de verdere ont
wikkeling van de Rabobank richting
2005. Jan Dijkstra, directeurbestuur
der van Rabobank's-Hertogenbosch
en directeur Bert Mertens van
Rabobank Nederland AB lichten
de intensieve trektocht van de
co-makinggroep toe.
B B 11e jaargang 2002 04
functie hoofdredacteur
email r.loman@rn.rabobank.nl
Terwijl de beursbarometer in afgelopen weken uiterst vol
atiel reageerde bij gebrek aan vertrouwen in de economie
en door boekhoudkundige trucs, klom de ledenbarometer
van de Rabobank gestaag richting 1 miljoen. Met de legiti
matie voor ons coöperatieve bancaire bestaan gaat het
dus uitstekend. In dit klimaat van een tegenvallende econo
mie en een groeiend ledenaantal gaat nu alle aandacht uit
naar het jaarplan 2003. Recente aansporingen van de raad
van bestuur zijn zonneklaar: meer verkoop(kracht), lagere
kosten en resultaatgericht sturen. Anders drijven we onher
roepelijk af naar een niveau vanwaar het knap lastig wordt
om marktleiderschap te blijven tonen.
Naast de 'harde commerciële' noodzaak tot verzilvering
van verbeterpotentieel en robuuste financiële resultaten,
mogen we de 'zachte coöperatieve'ontwikkeling rond
ledeninvloed niet vergeten. Anders hebben we straks 1 mil
joen leden zonder hun rol te benutten. En dat zou jammer
zijn. Onder de toegestroomde leden zijn er vele die ook
betrokken (willen) zijn. Veel banken zien hierin kansen en
weten deze 'tucht'van hun leden op vindingrijke wijze te
benutten. Zij zien de bijbehorende inspanningen om de
ledeninvloed te kanaliseren via onder meer ledenpanels,
communities,jongerenraden en klankbordgroepen als een
investering in de kwaliteitsborging van de dienstverlening
en in de relatietrouw met hun ledenklanten.
Andere banken daarentegen worstelen met het thema
invloed en zeggenschap. Een massale opkomst tijdens de
ledenvergadering met kritische vragenstellers - zoals over
kantoorsluitingen - voeden hun angst. En stel dat groepen
leden meer druk uitoefenen dan bestuur en toezicht wen
sen? Angst is een slechte raadgever. Tijdens de conferenties
bleek dat door het delen van ervaringen vaak oplossingen
voorhanden zijn. Het Adviescentrum Coöperatie-
Ontwikkeling ondersteunt inmiddels lerende netwerken
waarin banken dieper op dit thema kunnen ingaan.
Ook in het licht van de discussie over het lokale governan-
cemodel is het zinvol om ver vooruit te kijken naar ledenin
vloed als een van de drie peilers. Welke zaken horen thuis
bij leden en welke niet? En mocht opschaling naar 150
regionale Rabobanken - zoals vermeld in de co-makingno-
ta "Ondersteuning Rabobank Nederland voor lokale ban
ken"- de werkelijkheid worden, dan maken het grote
ledental per bank nieuwe vormen van ledeninvloed nodig.
Een ledenraad kan dan een geschikt alternatief zijn. Door
zo verschillende serieuze en transparante vormen van
ledeninvloed te benutten, maken we onze Rabobank nog
meer onderscheidend dan deze nu al is!
