Opschalen om
kf
Co-makinggroep op trektocht
16
Dubbelinterview
De CKV van 6 december vorig jaar stelde vast dat er iets mis was in de
verhouding lokaal - centraal. De ondersteuning voldeed niet meer aan
de verwachtingen. Dat betekende werk aan de winkel voor een co-
makinggroep. Inmiddels ligt er een rapportage die met een brief van
Hans Smits aan de banken is gestuurd. Jan Dijkstra en Bert Mertens,
leden van de groep, kijken terug op een intensieve trektocht.
Banken zogen hun
speelveld kleiner worden'
0
B&B 11 e jaargang 2002 04
Bert Mertens
functie directeur Rabobank
Nederland
e-maii H.HJ.Mertens@rn.rabobank.nl
Jan Dijkstra
functie directeurbestuurder van
Rabobank 's-Hertogenbosch
e-mail J. Dijkstra®)
s-hertogenbosch.rabobank.nl
Na die '6e december' werd Bert
Mertens, directeur van Rabobank
Nederland, door de raad van bestuur
gevraagd om in samenwerking met ver
tegenwoordigers van de aangesloten ban
ken een onderzoek in te stellen naar
mogelijke verbeteringen. Op basis van
zijn brede kennis en ervaring verzocht hij
negen directeuren van aangesloten ban
ken, vijf mensen van Rabobank
Nederland en een onafhankelijke externe
deskundige de opdracht ter hand te
nemen. Jan Dijkstra, directeurbestuurder
van Rabobank 's-Hertogenbosch werd
voorzitter van deze co-makinggroep. 'Het
is een avontuurlijke trektocht geworden',
zeggen beiden terugkijkend op drie maan
den intensief werken. 'Een open proces
dat werkendeweg is ingevuld.'
Een sluipend proces
'De onvrede bij aangesloten banken komt
natuurlijk niet uit de lucht vallen', zegt
Dijkstra. Circa 25 jaar was hij werkzaam
bij Rabobank Nederland, onder meer bij
het toenmalige Grootbedrijf (Metazaken),
daarna was hij vier jaar directeur in
Waalwijk en nu drieënhalf jaar in Den
Bosch. Hij spreekt van een sluipend pro
ces dat de laatste drie jaar onder invloed
van het strategisch kader naar een climax
is gegroeid. Het distributiebeleid ging
steeds meer sporen van centralisme verto
nen. 'Terwijl de waarde van het lokaal
ondernemerschap steeds sterk werd bena
drukt, zagen de banken hun speelveld
almaar kleiner worden en kregen ze het
gevoel "outlets" te worden', constateert
Mertens. Er liggen dus verbanden tussen
de kritiek op de ondersteuning, de
kostendoorbelasting incluis, en de funda
mentele scheefgroei in de verhouding tus
sen Rabobank Nederland en de aangeslo
ten banken. Een voedingsbodem voor
wantrouwen en achterdocht. Tijdens de
Bert Mertens
eerste bijeenkomst van de co-making-
groep kwam dit duidelijk naar voren. De
leden wilden de opdracht niet geredu
ceerd zien tot een efficiency- en effectivi
teitoperatie met betrekking tot het onder
steuningsapparaat. 'Een spannend
moment', zegt Mertens. 'Na overleg stem
de de raad van bestuur in met deze ziens
wijze en de voorgestelde aanpak van de
opdracht.'
"Model 2"
Dijkstra: 'De allesoverheersende vraag is
wat de Rabobank is en wat ze naar klan
ten wil zijn. Een groep producenten en
distributeurs die gezamenlijk de
Nederlandse markt bewerken onder regie
van Rabobank Nederland - model 1 - of -
model 2 - een groep van lokale banken
die vanuit hun coöperatieve oriëntatie en
bestuurlijke verantwoordelijkheid invul
ling geven aan het marktmeesterschap in
hun werkgebied?' De co-makinggroep
koos principieel voor model 2 vanuit de
overtuiging dat dit model ook in de toe
komst de beste garantie biedt om de
ambities van de Rabobank te realiseren.
Deze zienswijze kon tevens zeer goed als
input fungeren voor de inmiddels gestarte
lokaal-centraal discussie in de kringen en
