Berichten
19
Juiste persoon op juiste plaats
Open en eerlijk
tegenover elkaar
11e jaargang 2002 02
B B
drs. Michel Lepoutre
dagelijkse functit directeur mede-eigenaar
Ukrainian Investment BV
functie Rabobank bestuursvoorzitter Rabobank
Midden Maas en Waal e.o.
e mail m.lepoutre@planet.nl
Na de coöperatiediscussie in 1998 wilden het
bestuur en raad van toezicht meer invulling
geven aan hun nieuwe taken. Bij de toen gehou
den workshop 'bestuurlijk veranderen' bleek dat
een aantal collegeleden in een soort vacuüm
terecht waren gekomen. Daarbij speelde dat de
bank fors groeide en dat de fiattering van de
financieringen niet meer bij het bestuur lag. De
stap van kredietbeoordelaar tot beleidsmaker
werd als moeilijk ervaren. Na de workshop start
ten de functioneringsgesprekken. Uitgangspunt
was:'Wat is de toegevoegde waarde van het
eigen functioneren?' Om enig houvast te heb
ben werd alle leden gevraagd drie sterke en drie
zwakke punten op papier te zetten. Deze wer
den gezamenlijk besproken. Vervolgens hielden
de voorzitters en de directeurbestuurder
gesprekken met de individuele collegeleden.
De colleges deden hetzelfde met hun voorzit
ters. De gespreksnotulen zijn met toestemming
in de gezamenlijke colleges besproken. Vooraf
was er terughoudendheid, maar nadien bleek
iedereen erg tevreden over de openheid rond
het proces. Dat eenderde van de collegeleden
niet voor herbenoeming in aanmerking wilde
komen, leidde tot de afspraak om het bestuurlijk
functioneren om de drie a vier jaar aan de orde
te stellen. Voordeel is ieders optimale betrokken
heid: men blijft enthousiast, durft eerlijk en open
tegen over elkaar te zijn, krijgt op tijd vernieuw
ing binnen de colleges met frisse nieuwe ideeën
en uiteindelijk krijgt of houdt de bank de juiste
persoon op de juiste plaats.
Progress blijft speerpunt
Op de laatstgehouden conferentie voor
bestuursvoorzitters is wel gebleken dat niet
iedereen hetzelfde omgaat met de evaluatie
van het bestuurlijk functioneren. Ook wij van
Rabobank Oudewater hebben zo onze eigen
ideeën. Voor mijn gevoel functioneert een
bestuur bij een kleinere plattelandsbank
anders dan bij de stadsbanken. Wij vinden het
zeer belangrijk dat de bestuurders herkenbaar
zijn, via allerlei netwerken midden in de
samenleving staan en ook een aanspreekpunt
zijn. Bij eventuele herverkiezing zijn dit dan
ook de hoofdonderwerpen in het gesprek,
waarin we met elkaar bekijken of nog aan
deze voorwaarden wordt voldaan.
Uiteraard is kennis ook belangrijk, maar
iemand zonder enige kennis zit doorgaans
ook niet in andere netwerken! Eens per twee
maanden vergaderen het bestuur en de raad
van toezicht bij ons nog gezamenlijk. Jaarlijks
stellen we onszelf de vraag of dit wel de
gewenste vorm is.Totnogtoe is dit overtui-
dagelijkse functie veehouder
functie Rabobank bestuursvoorzitter Rabobank
Oudewater
e mail j pietvanjaarsveld@hetnet.nl
gend:ja! Jammer vind ik dat er soms weinig
begrip lijkt te zijn voor de werkwijze van klei
nere banken. Een onderwerp als commitment
kan dan ook heel gevoelig liggen. In
Oudewater gaan we er vanuit dat als het
bestuur, de raad van toezicht en de directie
open en eerlijk tegenover elkaar zijn, het
besturen van een Rabobank zo moeilijk nog
niet is.
De 8% nettowinststijging van de Rabobank
Groep in 2001 ligt ruim onder de langetermijn-
doelstelling van 12%. Om het tij te keren zijn
structurele veranderingen nodig. De verbeter-
voorstellen van Progress sluiten daarbij aan: ze
maken een hogere verkoopkracht en meer effi
ciency mogelijk. In 2001 voerden veel lokale
banken al uiteenlopende voorstellen door, waar
van de resultaten nu zichtbaar worden. In 2002
gaat de implementatie en verzilvering van de
verbetervoorstellen door. Voor dit jaar zijn
binnen Progress drie speerpuntprojecten
benoemd: 1) Uniformeren en standaardiseren
verkoopproces (VOCA/VOBA), 2) Terugdringen
werkzaamheden bankhal (ACE) en 3) Speerpunt
Pensioenen. Samen kunnen deze voor substanti
ële resultaatverbeteringen zorgen. D
Progress-informatie op DBT-site
De informatie over Progress op de DBT-site is
vernieuwd. In de nieuwe opzet zijn de wensen
van lokale banken opgenomen. Zo is de status
van de verbetervoorstellen nu direct zichtbaar
en is de relatie met het Rabobank Procesmodel
aangegeven. De gegevens worden maandelijks
geactualiseerd. Daarnaast zijn tips van lokale
banken opgenomen over hoe om te gaan met
vragen en knelpunten als: hoe valt 0,1 fte te ver
zilveren, hoe is klantwaarde te borgen?
Meer informatie: DBT-site - onder Projecten Progress.
Stimulansen voor ledenbetrokkenheid
Vergroting van de ledenbetrokkenheid is een
centraal aandachtspunt in het ledenbeleid 2002.
Voor de onderlinge uitwisseling en inspiratie
zijn daarom op de DBT-site 25 nieuwe praktijk
voorbeelden van lokale banken opgenomen
met activiteiten rond ledenbetrokkenheid. Elk
kwartaal worden nieuwe ideeën toegevoegd.
Deze voorbeelden zijn ingedeeld naar de motie
ven van klanten om lid te worden, zoals de
mogelijkheid om invloed en zeggenschap uit te
oefenen, gebruik maken van kennis en netwer
ken en de maatschappelijke betrokkenheid van
de Rabobank. Omdat betrokkenheid van leden
begint bij de betrokkenheid van medewerkers
bij het lidmaatschap, zijn ook daarvan voorbeel
den opgenomen. Meer informatie:
DBT-site of Infodesk Coöperatie: 040 - 2176600
