cioor Rabobanken
Je moet een beetje
zijn'
eek
19
Aan en uit de pers
Pin op de neus?
fotografie: SSR
Klaas Hof (I), Gert van Os (r).
wordt niet gekeken of het geld productief
of consumptief wordt besteed. 'Binnen de
spaar- en leengroepen in Indonesië moet
ook eerst worden gespaard om in aan
merking te komen voor krediet', legt Hof
uit, 'maar de hoogte van het gemaximeer
de bedrag is gerelateerd aan de productie
ve activiteit die men wil ondernemen en
niet aan de hoogte van het ingelegde
spaarbedrag.
Een bescheiden winst
Gert van Os werkt vanaf begin 1999 in
Kameroen als general manager van the
Union Bank of Cameroon (UBC). Hij
heeft van doen met de lokale credit
unions die samen met hun koepelorgani
satie Camccul (Cameroon Co-operative
Berichten
gen waren te klein en het risico van te
weinig afzet was te groot. Doordat de
suikerboeren zich organiseerden en het fi
nanciële systeem hen in staat stelde kre
diet op te nemen, was de suikerfabriek
verzekerd van aanbod en de boeren van
afzet. Nu kunnen de boeren rechtstreeks
een beroep doen op financiering door
Vietnamese banken.
Daar doen we het voor
Met de ervaring en kunde van Gert van
Os en een enorme inzet en betrokkenheid
van het personeel heeft UBC zich ontwik-
Credit Union League) UBC hebben opge
richt. Het verkrijgen van de vereiste ver
gunningen voor het uitoefenen van het
bankbedrijf heeft veel voeten in de aarde
gehad en al met al jaren geduurd. Pas in
2000 kon de bank haar deuren openen.
Met 24 medewerkers ging Van Os toen
voortvarend aan de slag. Inmiddels telt
UBC 50 medewerkers en drie kantoren.
'Binnenkort openen we een vierde kan
toor', zegt Van Os. 'Doordat de credit
unions zich verder uitbreiden, is een groter
aantal vestigingen nodig. De kosten gaan
in dit geval voor de baten uit.' Zeer tot z'n
genoegen kan hij melden dat UBC in het
eerste kwartaal van dit jaar voor het eerst
een bescheiden winst heeft gemaakt.'
Financieel systeem in Vietnam
'Vanaf 1992 tot 1994 heb ik vrijwel per
manent in Vietnam gewerkt om samen
met de Vietnam Bank of Agriculture een
spaar- en leenprogramma op te zetten',
aldus Hof die zich vanaf 1995 daarnaast
ook weer intensief heeft beziggehouden
met het Indonesische programma. 'In ka
der van het Vietnamese programma heb
ben we rond 1997 een financieel systeem
- sparen, lenen en kasstromen - mee ont
wikkeld voor boeren die suikerriet wilden
verbouwen.' Interessant aspect is dat dit
gebeurde in samenwerking met een door
Rabobank International gefinancierde
suikerraffinaderij. Tot die tijd kwamen
boeren niet in aanmerking voor een kre
diet bij de plaatselijke banken. De bedra-
keld tot een unieke bank. 'Het is een
bank die past in een omgeving waar tra
ditie, geloof en bijgeloof een grote rol
spelen', aldus de general manager. 'Maar
tegelijkertijd is ook de moderne commu
nicatie een belangrijk bindmiddel. De
o
kantoren maken onderling veel gebruik
van email. Zo zie je werelden samen ko
men.' Klaas Hof is nog steeds onder de
indruk van de armoede die hij tegenkomt.
'Vooral in Vietnam zie je hoe arm de
mensen zijn. Soms kom je in gebieden
waar je met spaar- en leenprogramma's
niet kunt helpen omdat er nauwelijks een
economische infrastructuur is.' Het doet
hem veel deugd dat de deelnemers vaak
heel positief zijn over het spaar- en leen
programma. 'De meeste zijn kleine boe
ren met een stukje grond. Door het mi
crokrediet kunnen zij kwalitatief betere
zaairijst en kunstmest kopen. Hierdoor
levert hun stukje grond een grotere op
brengst op en verbeteren hun levensom
standigheden. Ze krijgen toegang tot
scholing, gezondheidszorg, huisvesting en
betere kleding en voeding. Daar doen we
het voor.' Van Os besluit: 'de Rabo
banken mogen best trots zijn op hun
Stichting! Met deze vereende kracht is het
mogelijk om de armoe te lijf te gaan.'
vervolg van bladzijde 17
len hun belangen behartigen en bovendien
over andere en soms ook meer informatie
kunnen beschikken dan leden. Hierdoor kun
nen in de ledenvergadering ongelijkwaardige
posities ontstaan. Dit neemt niet weg dat de
betrokkenheid van de medewerkers bij hun
coöperatie zeer op prijs wordt gesteld en ver
der moet worden gestimuleerd. Daarom zal
dit onderwerp in de lopende contacten van
uit ACO en de regiodirecties met individuele
lokale banken met grote regelmaat worden
meegenomen. Vanaf september is bij ACO
een senior adviseur werkzaam die is belast
met het - in overleg met het Directoraat Per
soneel - toetsen en zonodig doen aanpassen
van alle HRM-instrumenten op coöperatieve
aspecten en inhoud. Het gaat hierbij om
functieprofielen, de wervings- en selectieins
trumenten, de introductie- en opleidingspro-
gramma"s, enz.
Onlangs klonk vanuit de politiek een oproep
aan de banken om de dienstverlening aan
ouderen en gehandicapten op peil te hou
den, met name waar het gaat om het opne
men van contanten. Dit in verband met de
voorgenomen actie'Pin op de neus' van de
ouderenbonden. Belangrijk pijnpunt is dat
ouderen die bedragen beneden duizend gul
den willen opnemen naar de geldautomaat
worden verwezen. Meer in het algemeen
vraagt men zich af waar het heen moet met
de samenleving als we ons louter nog laten
leiden door efficiencyoverwegingen.
In een reactie op de oproep heeft het Direc
toraat Communicatie van Rabobank Neder
land richting politiek gereageerd. Daarbij is
duidelijk gemaakt dat het ouderen- en distri
butiebeleid van de Rabobank erop gericht
zijn ouderen en gehandicapten zo goed mo
gelijk van dienst te zijn. Het uitgangspunt is
altijd geweest dat ouderen en gehandicapten
die problemen hebben met het gebruik van
de gea's tijdens kantooruren altijd van harte
welkom zijn aan de balie
Los daarvan is een probleem dat in kleine
kernen het dagelijks bezoek aan de balie
soms beperkt blijft tot enkele mensen
lees verder op bladzijde 21
