I
15
De vertolkers van de ambitie:
Sliedrecht-Graafstroom
en haar werkgebied
Bank Bestuu
e-mail: Ed den Besten: eddebest@tref.nl; Gerrit Abbring: bleskens@hetnet.nl;
Marius van Vuren: m.van.vuren@svoconsultants.nl
fotografie: Van der Kloet, Anne Morèl
'Rabobank Sliedrecht-Graafstroom
|wil de binnen
vaartbank van de organisatie zijn'
en had er meer focus in de problematiek
aangebracht kunnen worden. Anderzijds
werd het op prijs gesteld met gelijksoort-
gelijke banken aan tafel te zitten. 'Prettig
ook dat het voor ons onbekende banken
waren', vindt Abbring, 'dat praat toch
wat gemakkelijker.'
Een hele toer
De keuze voor een open opstelling werd
dubbel en dwars beloond. 'Al met al is de
conferentie voor ons een eye-opener
geworden', vervolgt hij. 'Er is veel te
Gerrit Abbring (66, rechts), bestuursvoorzit
ter, was tot zijn pensionering burgemeester
van de gemeente Graafstroom en heeft in
totaal 33 jaar ervaring als gemeentebestuur
der. Hij is bestuurlijk actief in tal van functies
en inmiddels ook 23 jaar verbonden aan de
Rabobank. Was voorzitter van het bestuur
van Rabobank Graafstroom en sinds de fusie
per 1 maart nu voorzitter van Sliedrecht-
Graafstroom. Abbring is kringvoorzitter en
lid van de Spoedcommissie.
Marius van Vuren (46, midden) was voorzit
ter van Rabobank Sliedrecht en
nu vice-voorzitter van Sliedrecht-
Graafstroom. Nam in 1993 zitting
in de raad van toezicht, was
secretaris van dit college en
maakte in 1997 de overstap naar
het bestuur. Hij is lid van een in organisatie-
advisering gespecialiseerde maatschap die
met name actief is in het MKB. Doet veel
bestuurlijk werk, onder andere in kerkelijk
verband.
Ed den Besten (39, links), directeurbestuur
der, werd in 1998 algemeen-directeur van
Rabobank Sliedrecht. Hij begon zijn carrière
18 jaar geleden bij Rabobank Bleiswijk,
kwam op z'n 24e in het managementteam
en werkte ongeveer twee jaar bij Rabobank
Nederland als interimmanager.
leren van elkaar. Zo hoeft het wiel niet
overal uitgevonden te worden.' Met z'n
23 bestuursjaren bij de Rabobank weet
hij dat het een hele toer is om echt aan de
voorkant te gaan besturen. Aan tafel met
een bank die al werkt met een strategisch
beleidsplan, werd in het middagdeel van
de conferentie inzichtelijker hoe dat kan
worden bereikt. 'Van deze bank krijgen
we ook nog het een en ander ter inzage.
We hebben afgesproken contact te hou
den', vult Den Besten aan. 'In een zeer
geanimeerde discussie hebben we waarde
volle tips gekregen', aldus Van Vuren wij
zend op de noodzaak van een SWOT-ana-
lyse en het resultaatgericht sturen met een
checklist op basis van de kompassen. De
strategiebepaling zal in een duin- of hei
sessie aan de orde komen onder leiding
van een externe inspirator. Andere
besproken verbeterpunten varieerden van
het meer effect halen uit de kwartaalrap
portages en analyseren van het functione
ren van het bestuur tot zaken als het kri
tisch schonen van de bestuursagenda en
het instellen van een leesmap.
Balanstotaal: f 1,07 miljard
Inwoners: 35.000
Aantal fte's: 110
Leden: ca. 2.800
Bancaire prod.: 1.25
Ledenratio: 14,5%
Baten/lasten ratio: 1.40
Marktaandeel part.: 63%
Solvabiliteit: 1.40
Marktaandeel bedrijven: 52%
Aantal vestigingen: 4
Marktaandeel agrarisch: 93%
Als grootste binnenvaartbank van de organisatie heeft
Rabobank Sliedrecht-Graafstroom eigenlijk een werkge
bied zonder grenzen. Acht jaar geleden werd een bewus
te keuze gemaakt voor deze interessante sector en sinds
dien is er een enorme expertise in opgebouwd. Een
bewijs daarvoor ligt onder meer in de door de bank zelf
ontwikkelde'binnenvaartpolis'. In 1998 werd Rabobank
Sliedrecht op basis van het Rabobank klanttevreden-
heidsonderzoek uitgeroepen tot'de beste bedrijvenbank'.
Door de fusie met de solvabele agrarische Rabobank
Graafstroom in maart dit jaar is de snelle Sliedrechtse
expansie mooi in balans gebracht/Agrariërs en binnen
schippers hebben bovendien veel verwantschap als het
bijvoorbeeld gaat om moraliteit en mentaliteit.'Gezien
het feit dat de bedrijfsontwikkeling in de binnenwaarden
achterblijft in verband met de bescherming van het
Groene Hart, liggen de groeikansen in Sliedrecht als deel
van de 'industriële randen' van dit beschermde gebied.
'De beste bank'
Wel denkt Van Vuren dat de gemiddelde
lokale bank - hoewel onderdeel van een
grote professionele organisatie - nog
thuishoort bij het midden- en kleinbedrijf.
'Met Progress boeken we nu vooruitgang,
zij het veel te traag.' Anderzijds is hij van
mening dat de ondernemingsplanning op
lokaal niveau al aanzienlijk is verbeterd.
Dat was ook het geval bij de bank
Sliedrecht die overigens in 1998 werd uit
geroepen tot 'de beste bank' op basis van
een klanttevredenheidsonderzoek van
Rabobank Nederland. De hamvraag voor
het gezelschap blijft echter waaraan je
moet afmeten hoe goed de bank het doet.
Het hanteren van de juiste indicatoren en
de tolerantie daarbij is niet zo eenduidig.
'Ik zeg altijd: de beste bank is de bank
met het meeste continuïteitsperspectief',
aldus Van Vuren. 'En Den Besten verdient
de beste bank en een perfect bestuur',
zegt hij met een knipoog naar z'n direc
teur.
'De bank biedt alle financiële diensten
aan die voor
deelname aan het economisch verkeer in een moder
ne samenleving noodzakelijk zijn aan alle inwoners
en bedrijven in ons werkgebied'
