O
12
Hoe beoordelen bestuurders het functioneren
van de eigen bank?
Conferenties
Bank (^-Bestuurder 10e jaargang 01/4
ligt nadrukkelijk op het bord van het
bestuur. Om dat goed in te vullen is in
het bijzonder een actieve opstelling
gevraagd. Met voor elk wat wils moet
worden ingespeeld op de verscheidenheid
in motieven om lid te worden. 'Opvallend
is dat tweederde van de nieuwe leden
immateriële beweegredenen heeft', signa
leert hij. Als het gaat om het kritisch kij
ken naar eigen functioneren moet er vol
gens hem nog een flinke slag worden
gemaakt, bijvoorbeeld via functionerings
gesprekken. Wat voor de professionals
geldt, moet ook gelden voor het bestuur.
'Niet eenvoudig, maar er is geen reden
voor koudwatervrees. Begin eens met een
open gesprek, probeer zelf eens een
checklist voor zo'n gesprek samen te stel
len. Pak het systematisch op, zo nodig
met behulp van de regiodirectie of een
adviseur van het Adviescentrum
Coöperatie-Ontwikkeling.'
Een grote stap voorwaarts
Natuurlijk zijn de conferenties, ondanks
de rol aan de zijlijn, ook voor Rabobank
Nederland waardevol. Hij wijst op de
variëteit onder de lokale banken die
wederom duidelijk naar voren kwam.
'Die variëteit moet gerespecteerd en met
maatwerk geaccommodeerd worden.
Volgens mij kan een benadering van de
banken in clusters vruchten afwerpen: ik
denk aan vinexbanken, stadsbanken,
agrarische banken, fusiebanken, grens-
banken, et cetera. Zo wordt ook een zin
volle benchmarking in de hand gewerkt.
Hoe beter dit maatwerk, des te beter de
lokale besturing kan zijn. Rabobank
Nederland moet met kracht doorgaan
met het faciliteren van de upgrading en
professionalisering van de bestuurders en
hun colleges. Daarin betekenen deze
bestuurdersconferenties een grote stap
voorwaarts.' Lageweg plaatst ze in het
intensieve ontwikkelingstraject dat na het
nemen van de twaalf coöperatiebesluiten
op gang is gebracht. 'Werkbijeenkomsten
voor directeuren, voorzittersconferenties,
bestuurdersconferenties, bijeenkomsten
van voorzitters van raden van toezicht,
conferenties voor leden van raden van
toezicht later dit jaar: evenzoveel stappen
op weg naar het optimaal functioneren
van de Rabobank als een eigentijdse
klantencoöperatie die effectief wordt aan
gestuurd vanuit de leden.'
10
III
Lokale Klant- Leden- Mede- Functioneren Financiële
profilering waarde betrokken- werkers- van het performance
heid waarde bestuur
Voorafgaand aan de conferenties werd de bestuurders
gevraagd hun eigen bank op zes terreinen te beoordelen. Op
vijf daarvan gaf men zichzelf gemiddeld een ruime 7. De mate
waarin men werkt aan ledenbetrokkenheid werd gewaardeerd
meteen wat magere 6,7.
Huisje Weltevree of gepaste trotsHoe zouden leden, klanten
of medewerkers de eigen bank beoordelenEn moet een coö
peratieve bank op deze terreinen niet ten minste een 8 scoren?
Er is alle reden om hier in het eigen bestuur nog eens goed bij
stil te staan.
■J vprnpunttn
M*.
'Jë-(K Hfef 0tOA,
(Wt UatK
J> kntodt htt
om
