'De klant telkens meer bieden
8
Oe ambitie van Sneek-ZuidwestFriesland
Bijna een kwart van de provincie Friesland. Zo groot is het werkgebied van
Rabobank Sneek-ZuidwestFriesland.'Groot genoeg om in te kunnen spelen
op de veranderende samenleving en economie',
aldus algemeen directeur Bert de Jong vol van
zelfvertrouwen. Zijn plaatsvervanger Henk Datema
vult hem aan:'Dankzij onze omvang hebben wij op
alle terreinen teams van specialisten in huis. We
gaan de toekomst in als een uitstekende brede
financiële dienstverlener met betrokken leden en
een sterke lokale profilering.'
n bovenlokale samenwerking heb
ben wij nooit iets gezien.'
Bestuursvoorzitter Jan Buter praat
zonder omhaal en een spoor van twijfel.
'Uiteindelijk leidt dat toch naar fusie. Het
is een tussenstap die we liever overslaan.'
Met een twinkeling in de ogen legt hij uit
dat fuseren voor hem ook iets van een
spel is. Een kwestie van een lange termijn
visie, geduld oefenen, met als het nodig is
een omtrekkende beweging. Wachten tot
de potentiële fusiepartij er klaar voor is
en dan spijkers met koppen slaan.
Geen knoeiwerk
Buter weet zich in zijn strategie gesteund
door de fusieblauwdruk die de Friese
Rabobanken al lang geleden gezamenlijk
hebben vastgesteld. Die bood ruimte aan
een bank of acht. Vorig jaar is die blauw
druk nog eens bijgesteld en het aantal
Friese Rabobanken zal nu zelfs worden
gereduceerd tot vijf of zes. 'We maken er
op deze wijze geen knoeiwerk van', zegt
De Jong. 'We weten waar het heen moet.
Als de tijd om te fuseren rijp is, komen
partijen allereerst tot afspraken over de
samenstelling van de colleges en het
management. Vervolgens worden OR en
medewerkers erbij betrokken. We spelen
open kaart. Binnen een half jaar moet er
een punt staan achter het hele proces.
Met overwegend tevreden gezichten.
Daarnaast zorgen we dat een fusie eerst
goed tot rust komt alvorens een volgende
'Als regionaal opererende adviesbank
willen wij voor de
klant waarde scheppen door het bieden van de best moge
lijke financiële diensten tegen marktconforme tarieven'
te overwegen. Gemiddeld eens per vijf
jaar fuseren is zeker verantwoord.' Een
fusie van drie of meer banken tegelijk is
volgens hem vragen om moeilijkheden.
Maximaal twee banken per keer is zijn
devies.
Een welhaast regionale bank
'In de kern gaat het er natuurlijk om',
aldus Datema, 'dat je de klant door fusie
telkens meer kunt gaan bieden. Daarom
geloven wij in schaalgrootte. En de klant
voelt feilloos aan dat hij er alleen maar
bij gebaat is wanneer zijn bank aan
kracht wint.' Als voormalig directeur van
Rabobank Zuidwest-Friesland wijst hij
erop dat die bank het best nog een jaar of
tien had kunnen volhouden. Ondanks dat
het werkgebied weinig groeipotentie meer
in zich had. 'Maar dan was de dynamiek
eruit gegaan en waren we gaandeweg
steeds kwetsbaarder geworden. Je moet
fuseren als je sterk bent en dus een vol
waardige partner.' De logica om de
krachten te bundelen, stond volgens hem
dan ook buiten kijf. Rabobank Sneek-
Joure-Lemmer, een expanderende H1D-
bank, was de ideale fusiepartner.
Daarmee is in de Friese Zuidwesthoek
een welhaast regionale bank ontstaan. De
schaalvoordelen zijn onmiskenbaar. 'We
hebben nu alles in huis om de klant een
complete financiële dienstverlening te bie
den', aldus De Jong. 'Inclusief ons eigen
call-centrum.' Op bijna alle denkbare ter
reinen werkt de bank met goed samen
werkende teams van specialisten.
Daarmee maakt de aloude hokjesgeest
plaats voor professionalisme. De synergie
tussen de afdelingen groeit zienderogen,
cross-selling mogelijkheden worden ten
volle uitgenut. Waar nodig gebruikt men
de mogeli]kheden tot samenwerking bin
nen de groep, zoals met Schretlen en Iris.
