De bevestiging
van een intensieve
relatie
Het ledenbeleid neemt vaste vormen
aan. Vier vertegenwoordigers van loka
Ie banken zijn blij dat het eindelijk
zover is. Maar het is een absolute nood
zaak dat alle banken er nu achter gaan
staan.'Anders vallen we ons ditmaal
een hele lelijke buil.
Bank Bestuurder 9e jaargang 00/3 REDACTIONEEL
van Bank
Bestuurder ligt een stevig accent op
leden en ledenwerving. In het hoofd
artikel discussiëren twee gekozen bestuurders, een
directeur-bestuurder en een medewerker er over. De
conclusie is duidelijk: laten we aan de slag gaan en
laten we vooral niet wachten op de laatste punten en
komma's. Als we het nu niet doen, krijgen we geen
tweede kans. De Centrale Kringvergadering ruimde er
een groot deel van haar vergadertijd voor in en toonde
waardering voor de aan haar voorgelegde plannen.
Een verdere behandeling in de kringen kreeg groen
licht. Het merendeel van de banken tekende in op het
aanbod om in eigen kring van bestuurders en mede
werkers - met steun van adviseurs van lokale banken
en van Rabobank Nederland - de voorbereiding voor
ledenwervingsactiviteiten ter hand te nemen. Het thans
ontwikkelde programma lijkt een stevige basis om onze
klanten daadwerkelijk voor het lidmaatschap te win
nen. Landelijke en regionale advertenties laten eindelijk
de Rabobank zien als een bank van en voor leden. Het
ledencertificaat kan worden beschouwd als een aan
trekkelijke propositie die veel klanten zal aanspreken.
De route op weg naar meer dan 1 miljoen leden binnen
enkele jaren is stevig geplaveid. En als de voortekenen
niet bedriegen, komt ook het moment dat (vrijwel) alle
betekenisvolle klanten ook lid van hun coöperatie zijn,
steeds dichterbij. In de komende weken zal het onder
werp ledenwerving in de beslotenheid van de
bestuurskamers aan de orde zijn. Daar zal de discussie
zich bewegen tussen twee uitersten: meedoen omdat
het niet anders kan, of meedoen omdat daadwerkelijk
de overtuiging bestaat dat de bank er voor haar klan
ten en leden is en zich wenst te richten op hun belan
gen. In het verleden was de ledenkaart vaak het laatste
en minst belangrijke document dat bij het verkrijgen
van een financiering nog even moest worden onderte
kend. Een administratieve exercitie zonder betekenis.
Laten we hopen dat in het jaar 2000 het tekenen van de
ledenkaart de bevestiging is van een intensieve relatie
ten faveure van klant én bank.
Hans Roosen
Zeer bewust zijn bestuursvoorzitters betrokken bij de
gedachtewisselingen over het Distributiebeleid 2000+.
Beslissingen over bouw en verbouw, openhouden en slui
ten van kantoren raken immers de lokale autonomie.
