Er kan veel voor de leden worden gedaan
Hans Vermeulen en
Wim Gukemeijer
Beiden zijn al een kwart eeuw lid
van de bank. Hun lidmaatschap
dateert nog uit de tijd dat ook
voor particulieren bij het tekenen van een
hypotheekakte een lidmaatschapskaartje
hoorde. 'Tot drie jaar terug had ik geen
enkel idee wat dat lidmaatschap eigenlijk
betekende, maar dat vond ik niet
bezwaarlijk. Verplichtingen bracht het in
elk geval niet met zich mee', aldus Hans
Vermeulen, lid van de Rabobank Sint-
Michielsgestel en samen met zijn vrouw
eigenaar van een juwelierszaak in Den
Dungen. Wim Geukemeijer, werkzaam bij
ARCADIS en verantwoordelijk
voor stedelijke projecten in Brabant en
Limburg, had een soortgelijke ervaring.
'Mijn aannemer verwees me voor de
financiering van mijn woning naar de
toenmalige Boerenleenbank in het
Limburgse dorp waar ik me wilde vesti
gen. De kassier daar moest zelfs nog even
zijn naburige collega om ondersteuning
vragen omdat hij zelf te weinig middelen
had om de financiering te verstrekken.
Maar ik moest wel lid van zijn bank wor
den! Ook voor mij stelde het lidmaat
schap van de bank niets voor totdat ik
zo'n vijf jaar geleden bestuurslid werd
van deze bank.'
Altijd iets verder
Van het coöperatieve karakter van de
Rabobank heeft Vermeulen een goed
beeld. 'Van oudsher heeft de Rabobank
een bijzondere plaats in onze gemeen
schap. Allereerst natuurlijk als een voor
aanstaande bank, maar daarnaast ook als
een instelling die een belangrijke bijdrage
levert aan het sociaal-economische wel
zijn van de streek. Zij doet dit in allerlei
vormen door haar donatie- en sponsorbe-
leid, waarbij de Rabobank altijd iets ver
der gaat dan andere sponsors. Zo worden
verenigingen ook ondersteund bij allerlei
praktische vraagstukken, zoals de inrich
ting van de leden (administratie en derge
lijke. Het is dus meer dan het beschikbaar
stellen van geld. Ook ervaar ik een toe
nemende belangstelling van de bank voor
haar leden. Ik ben drie jaar geleden
gevraagd lid te worden van de klankbord
groep Den Dungen waar we met 15 leden
uit verschillende sectoren driemaal per
jaar samenkomen om over de ontwikke
lingen van de bank te discussiëren. Ik
vind dat een prima ontwikkeling. Ik merk
ook dat de bank goed naar ons luistert.
Men neemt onze aanbevelingen serieus.
Misschien zou de bank nog wat meer van
ons kunnen profiteren door ons bepaalde
voorstellen te laten uitwerken met onze
praktische ondernemersvisie. Er kan veel
voor de leden worden gedaan, waarbij ik
overigens niet primair denk aan bepaalde
materiële voordelen, maar meer aan het
verspreiden van kennis en ervaring door
het organiseren van lezingen, workshops
en dergelijke. Kennisuitwisseling is in
deze tijd buitengewoon belangrijk.'
Lid met de leden
Geukemeijer zit als bestuurslid van de
bank de drie klankbordgroepen voor. 'We
hebben deze opgericht na de fusie in
1996 toen drie banken samengingen in de
Rabobank Sint-Michielsgestel. Om het
contact met de leden niet te laten verflau
wen - je komt na zo'n fusie toch wat
meer op afstand - hebben we die klank
bordgroepen opgericht. Ik zit ze voor,
niet zozeer als vertegenwoordiger van het
bestuur, maar als lid met de leden.
Gebleken is dat deze positie meer ruimte
en diepgang geeft aan de discussies en
voorkomt dat een klankbordgroep ver
wordt tot een instantie waar je met je
klachten terecht kunt. Daarom hebben
we er ook bewust voor gekozen onze
directeur niet in de klankbordgroepen op
te nemen. Iedere klankbordgroep komt
tweemaal per jaar bij elkaar. Daarnaast
organiseren we eenmaal per jaar een ple
naire bijeenkomst voor de drie groepen.
In de voorbije winter hebben we in zo'n
bijeenkomst gediscussieerd over ons
ledenbeleid. Onze bank wil daarin veel
investeren, waarbij we ons op dit
moment met name op betekenisvolle
klanten richten. Deze worden door onze
commerciële medewerkers voor het lid
maatschap uitgenodigd. Zij ontvangen
een introductiepakket en een abonnement
op ons ledenblad. Ook aan onze algeme
ne vergadering wordt veel aandacht
besteed. De opkomst is prima en de leden
maken volop gebruik van de mogelijk
heid mee te discussiëren over het beleid.
Het bezoek stijgt. In afstemming met de
klankbordgroepen willen we ons ledenbe
leid dit jaar verder vormgeven. Daarom
hebben we met spanning op de voorstel
len van Rabobank Nederland gewacht.'
