J
r
Jr
9
'Amsterdam en Omstreken'
en haar werkgebied
De vertolkers van de ambitie:
IIHI.UUnUNWMMn Het marktaanüppTin alle
doelgroepen neemt toe tot minimaal 20%50% van de
bedrijfsrelaties ziet ons als huisbankier."
medewerkers meer oog te laten krijgen
voor het specifieke karakter van hun
bank. 'Overigens gaat het hier niet om
typisch Amsterdamse problemen', zegt
Hazen. Hij wijst op het intensieve overleg
met de drie andere grote stadsbanken in
de randstad: Rotterdam, Den Haag en
Utrecht. 'Dat vormt een goede steun in de
rug.'
Een model met grote kans van slagen
Bijzonder punt van zorg bij een coöpera
tieve bank van deze grootte is - hoe kan
het anders - de betrokkenheid op haar
leden. 'Daarover is lang en diep nage
dacht', zegt Jan Nijemanting, directeur
Coöperatiezaken. 'We moesten de mense
lijke maat in de nieuwe coöperatieve
structuur zien vast te houden. De betrok
kenheid van de leden van de drie deelne
mende banken mocht niet verloren gaan.'
Daarom is de basis van de nieuwe coöpe
ratieve bank gevonden in drie "gewone"
verenigingen die de voormalige werkge
bieden vertegenwoordigen. De leden van
deze verenigingen kunnen invloed uitoefe
nen op de dienstverlening en beslissen
over de bestemming van een deel van de
winst. Zij kiezen naar verhouding -
Amsterdam 45, de beide andere partners
elk 15 - de 75 leden van de ledenraad van
de coöperatieve bank. Vanuit die leden
raad, met soortgelijke bevoegdheden als
de algemene ledenvergadering, worden de
collegeleden van de coöperatieve bank
gekozen. 'Het heeft nog iets van een
experiment', aldus Van den Busken,
'maar de twijfel ebt weg.'
Van nul naar duizend leden
Nijemanting, tevens ambtelijk secretaris
van de drie verenigingen, kan het optimis
me van zijn voorzitter staven met de erva
ringen tijdens de eerste ledenvergaderin
gen. Zonder noemenswaardige inspannin
gen steeg de ledenbarometer van nul - er
werd immers een nieuwe bank opgericht
Uit het ambitiestatement:
'De medewerkers bepalen
hoe de klanten de bank ervaren. Zij vormen het onder
scheidend vermogen t.o.v. de concurrentie en zijn der
halve de kritische succesfactor."
met een vrijwillig lidmaatschap - tot
boven de duizend. De eerste vergadering
van de ledenraad was ook een succes. 'De
structuur staat nu. We kunnen ons gaan
richten op de inhoud.' Het aardige van de
constructie is dat er kruisbestuiving
plaatsvindt tussen de verder autonome
verenigingen. 'Je ziet dat er allerlei ver
bindingen ontstaan, bijvoorbeeld
bestuursleden van de verenigingen die
tevens zitting hebben in de ledenraad of
in het bestuur van de coöperatieve bank',
observeert Hazen. 'Nu we ons hebben
gevoegd naar de markt, ontstaat een
Vereniging Amsterdam 1
Vereniging I Vereniging
Benoorden het ui Halfweg-Zwanenbim
Ledenraad
Raad van Toezicht
Bestuur
Coöperatieve Rabobank 1
Amsterdam en Omstreken I
geweldige potentie. We kunnen onze
dienstverlening uitbreiden en verbeteren.
Het is dan ook onze ambitie in onze
belangrijke markten - de bedrijvenmarkt
voorop - marktaandelen van zo'n 20% te
bereiken.'
Balanstotaal ƒ3,5 miljard
Inwoners 800.000
Aantal fte's 532
Totaal aantal Klanten 130.000
Aantal vestigingen 27
Zakelijke klanten 13.000
Bancaire productiviteit 1,21
Leden circa 1000
In en om de hoofdstad van ons land met zijn enor
me reservoir aan particuliere klanten en ongeveer
60.000 bedrijven speelt zich meer dan 10% van de
Nederlandse economie af. Amsterdam heeft een
uitstekend vestigingsklimaat voor buitenlandse
bedrijven en is het centrum voor financiële en
zakelijke dienstverlening en voor distributiebedrij
ven/Het is paradoxaal dat wij na de fusie de groot
ste Rabobank van het land zijn, in dit werkgebied
zijn wij toch nog maar maar een dreumes onder de
grootbanken. Die hebben hier hun hoofdkantoren
en zijn op het gebied van relatiemarketing en in
netwerken vertegenwoordigd tot op het hoogste
Pieter van den Busken (m) werd na de fusie op 1 juli
1999 voorzitter van het Bestuur van de nieuwe bank.
In het dagelijks leven directeur-eigenaar van een
Advertising en Directmarketing Bureau.Trad in 1978
aan als collegelid en was ongeveer 12 jaar bestuurs
voorzitter van de voormalige Rabobank Amsterdam.
Drs. Jaap Hazen (r), algemeen directeur, heeft een
lange staat van dienst binnen de organisatie. Vanaf
1977 was hij werkzaam in diverse functies bij Rabo
bank Nederland, directeur van Rabobank Westland
Zuid-West, hoofd van het toenmalige Directoraat
Effecten, regiodirecteur en als, directeur van Rabo
bank Nederland, hoofd van de Stafgroepen Coöperatie
en Communicatie.
Jan Nijemanting, directeur Coöperatiezaken, was tot
de fusie algemeen directeur van Halfweg-
Zwanenburg. Begon zijn carrière bij de ABN, werkte
als manager bedrijven bij de Rabobank Sloten-
Badhoevedorp en was interim-manager bij de banken
Amerongen en Princenhage.
