Een coöperatief antwoord
Interpolis stelt
de klant centraal
Je verplaatsen in de problemen van de
klant,daarvoor een gerichte oplossing
zoeken en dat alles met een minimale
kostenbelading. Ziehier het antwoord
van Interpolis op de vraag hoe deze ver
zekeraar inhoud geeft aan haar coöpe
ratieve doelstelling. Bij Interpolis Re
gaat men nog een stapje verder. Daar
worden verzekeringsoplossingen
bedacht die nauwelijks interessant lij
ken voor de concurrentie, innovatief zijn
en een antwoord geven op een reële
vraag uit de markt.
Markt Klantwaarde
Toon Bullens is directeur van
Interpolis Rejassurantiemaat-
schappij), de herverzekeraar van
Interpolis. Ruim negen jaar geleden trad
hij daar in dienst na 15 jaren in verschil
lende functies bij Rabobank Nederland te
hebben gewerkt. Het herverzekeringsbe
drijf is in staat bijzondere risico's te dek
ken. Bullens kan daar met gedrevenheid
over spreken: 'In deze bedrijfstak neemt
Interpolis Re een belangrijke plaats in.
We opereren worldwide en doen daarbij
heel veel zaken samen met Rabobank
International, omdat we door de combi
natie van verzekeraar en financier innova
tieve producten kunnen aanbieden. Ons
financiële resultaat is uitstekend, mede
door onze zeer lage kostenbelading die
ongeveer 10% bedraagt van die van de
gemiddelde concurrent. Door deze sterke
basis hebben we de mogelijkheid ook ver
zekeringsproducten te ontwikkelen, die
het coöperatieve karakter van de
Rabobank Groep versterken.'
Onderlingen
Zo zijn er contacten gelegd met plaatselij
ke Onderlingen. Deze verzekeren vaak
één bepaald risico, waarbij de verzekerde
zijn overige risico's elders - in veel geval
len bij zijn plaatselijke Rabobank - heeft
verzekerd. Interpolis brengt partijen bij
elkaar waardoor het mogelijk is de bij de
Onderlinge gesloten verzekering op te
nemen in de Alles-in-één-Polis. 'Hiermee
combineer je de nabijheid
van de Onderlinge, de dis
tributiekracht van de
Rabobank en de verwer-
kings- en servicecapaciteit
van Interpolis. Uiteindelijk
komt dat ook de verzeker
de ten goede doordat de
premie lager zal zijn', aldus
Bullens. Voor risico's rond
plant- en dierziektes, zoals bruinrot van
aardappelen, salmonella en de varkens
pest, maar ook voor weerrisico's, waarbij
bijvoorbeeld te denken is aan overstro
mingen, zoekt Interpolis Re naar innova
tieve oplossingen. 'In de gebruikelijke
polissen worden deze risico's vaak uitge
sloten en ook de overheid trekt zich
terug. Met kennis van de branche en een
solide en internationaal opererend herver
zekeringsbedrijf moeten zulke risico's te
verzekeren zijn. Als er ergens schade
optreedt, blijven andere regio's vaak
gespaard. Dat uitgangspunt maakt derge
lijke risico's verzekerbaar.'
Sri Lanka
Interpolis kent geen met de Stichting
Steun door Rabobanken vergelijkbaar
instituut. Toch stelt het bedrijf ook men
sen beschikbaar voor ontwikkelingsactivi
teiten. 'Een van onze collega's helpt een
groep startende en doorstartende
boeren in Sri Lanka met de opzet
van een onderlinge. Hij doet dit
op verzoek en met financiële
steun van de SSR. Ikzelf begeleid
een soortgelijk project in
Suriname waar ik op verzoek
van een Zwitserse herverzekeraar
help bij het van de grond bren
gen van een verzekeringsinfra
structuur. Ook dit zie ik als een coöpera
tieve opdracht.' In dit verband noemt
Bullens ook IRMA, een samenwerking
tussen zijn bedrijf, l.TO Nederland, de
Rabobank en de Wageningen Universiteit.
In dit samenwerkingsverband wordt op
hoog wetenschappelijk niveau onderzoek
gedaan naar agrarische risico's. De uit
komsten hiervan helpen verzekeraars bij
hun risicobeleid, maar worden ook recht
streeks beschikbaar gesteld aan de agrari
sche sector. Hierdoor kan Interpolis pas
sende verzekeringsproducten aanbieden
die tegemoet komen aan de vraag in die
sector en krijgt de boer een beter inzicht
in de risico's van bepaalde gewassen en
teelten. 'Opnieuw een bewijs van de stel
ling dat de klant bij ons een centrale
plaats inneemt.'
