Strategisch beleid
17
WWW WEB
De virtuele Rabobank
geweest, dan was de gevraagde G06dk6UrinQSn0n716n
Lokale Bankensites
De Cost en de Baet
Berichten
Naam
Functie bij bank
Dagelijkse functie
Cees Vonk
Voorzitter Bestuur
Rabobank Vlist
Directeur/eigenaar
vleesverwerkend
bedrijf
In mijn jaren als bestuurder heb ik veel
gelegenheid gehad tot het vergaren van
eerste klas kennis op bestuurlijk doch ook
op bancair terrein. Ik heb veel interes
sante mensen ontmoet en mede stu
ring mogen geven aan het beleid van
de plaatselijke bank. Als persoon heeft
mij dit op het immateriële vlak ver
rijkt. De bestuursfunctie heeft me veel
tijd gekost, maar dat had ik er graag
voor over. Toch roept de combinatie
van bestuurder en ondernemer ook spanningen op tus
sen mijn loyaliteit voor de bank en mijn zakelijk belang
als ondernemer. Als bestuurder leg ik mezelf bijvoor
beeld bij creditgeldtarieven beperkingen op. Zou ik de
externe markt opgaan, dan zou ik hogere tarieven kun
nen bedingen. Ook een financieringsaanvraag levert bij
zondere complicaties op doordat de aanvraag van colle
geleden, ongeacht de grootte van de uitbreiding, moet
worden goedgekeurd in "Eindhoven'.' Een recente erva
ring heeft mij geleerd dat dit
geen eenvoudige zaak is. Indien HHUHHHHMIHHHHi
ik een "normale" klant zou zijn
financiering direct en door elke bank vers
trekt. Dit heeft me aan het denken gezet.
Hebben de mensen in Eindhoven wel de
juiste attitude ten opzichte van
aanvragen ingediend door colle
geleden-ondernemers? Kunnen zij
de impact overzien voor zowel de
plaatselijke bank als de onderne
mer-bestuurder indien een aan
vraag wordt afgewezen? Ik zou er
voor willen pleiten dat alvorens
tot afwijzing wordt overgegaan er een instantie bij
Rabobank Nederland is die de conseguenties van een
dergelijke afwijzing kan overzien en daarnaast de com
municatie verzorgt richting ondernemer en richting
bank. Begrijp mij goed: het gaat mij niet om andere
goedkeuringsnormen, doch wel om het feit dat er zaken
wordt gedaan met collegeleden van een plaatselijke
bank die veel tijd en energie in hun bank steken.
Daarom tot slot een vraag:'Heb ik mijn bedrijf niet
tekort gedaan door als
■HHHHHH ondernemer deel uit te
maken van het bestuur van
de plaatselijke bank?'
Naam
Functie bij bank
Dagelijkse functie
Een bestuursfunctie bij de Rabobank heeft
louter voordelen? De vraag is lastiger dan
hij lijkt. In ieder geval willen de nadelen
me al schrijvend maar moeilijk te
binnen schieten. Dan maar de voor
delen. Ze liggen op zowel ideolo
gisch als praktisch gebied. Toen mij
in 1990 gevraagd werd bestuurslid
te worden, had ik weinig op met
banken. Ja, ze waren handig voor
het regelen van financiële zaken,
maar eigenlijk vooral gericht op
eigen gewin. Beleidskeuzes waren
voor mijn gevoel primair gericht op de sterkeren in de
samenleving en niet op de zwakken. In de afgelopen
bestuursjaren bij de Rabobank heb ik deze visie in hoge
mate moeten bijstellen. De materie bleek veel genuan
ceerder te liggen dan ik toentertijd als relatieve leek
vermoedde; er werd integer zaken gedaan en met name
de Rabobank bleek een bank te zijn met een maat
schappelijke visie, opdracht en bijdrage. Hoewel het
coöperatieve in de praktijk een lastig probleem is, werd
(en wordt) met een grote
mate van consistentie en
taaiheid getracht de coöperatieve grondslag
nieuw leven in te blazen. Een vraagstuk
overigens dat de bank steeds beter onder de
knie krijgt, maar waaraan de
Leo Cukier komende jaren nog veel aan-
vice-voorzitter Bestuur dacht besteed zal moeten wor
Rabobank Noordwest- den. Het bestuurlijk contact
Groningen met bancaire aangelegenheden
Directeur Organisatie- heeft mij enorm veel geleerd
adviesbureau; over allerlei aspecten van het
mede-eigenaar financieel-economisch, maat-
restaurantbedrijf schappelijk verkeer. In de eerste
twee jaar was elke bestuursver
gadering een soort stageperiode, waarvan ik in mijn
dagel jks werk als organisatieadviseur, interimmanager
en directeur van een eigen bedrijf de vruchten plukte.
Kortom: bestuurslid bij de Rabo, een leerzame, maat
schappelijk relevante functie, zonder noemenswaardige
nadelen. Of misschien toch nog eentje: het strategisch
beleid van Rabo Nederland mag wat dynamischer, inspi-
rerender en confronterender geformuleerd. Of zoals de
chef kok in ons restaurant zegt:"de keuken moet perma
nent op spanning, dat levert de
HMHBHH beste prestaties..."
Op de 'corporate' internetsite www.rabobank-
groep.nl (voor Engelstaligen www.rabo-
bankgroup.com)is uitgebreide informatie
over de Rabobank Groep te vinden.
Bijvoorbeeld over de oorsprong van de orga
nisatie, de coöperatieve structuur, het ambi
tiestatement, de financiële resultaten en pers
informatie. Verder bevat de site korte profie
len van groepsonderdelen en links naar de
sites van deze bedrijven. Ook zijn er links naar
de andere sites van de Rabobankorganisatie:
www.rabobank.nl en www.rabobank.com.
Deze laatste site is vooral bestemd voor klan
ten van Rabobank International.
Sinds kort kunnen lokale banken als een inte
graal onderdeel van www.rabobank.nl - de
centrale site van de Rabobank - hun informa
tie kwijt op eigen sites: www.rabobank.nl/
banknaam. Daarmee gaat een al lang gekoes
terde wens van veel banken in vervulling. Zij
hebben in toenemende mate behoefte om
internet te gebruiken als communicatieka
naal naar hun klanten. Bijvoorbeeld om lokale
acties te ondersteunen, lokaal nieuws te
publiceren, ambities en medewerkers te pre
senteren, vacatures te plaatsen en aanvraag
formulieren aan te bieden. De ontwikkeling
en het onderhoud van een eigen site is voor
een lokale bank echter een kostbare aangele
genheid. Nu kan dus worden "meegelift" op
de organisatiesite. Om ervoor te zorgen dat
de verschillende lokale bankensites in stijl en
vormgeving niet van elkaar en de organisa
tiesite afwijken, worden deze centraal
gemaakt en gepubliceerd. Daarvoor zorgt "De
Fabriek"onderdeel van Internet Competence
Center (ICC) van Rabofacet. Meer informatie
over de lokale bankensites, zoals bijvoorbeeld
over de kosten en de productie, is te vinden
op het Raboweb.
Op de (besloten) directeurensite van het
Raboweb staat een powerpoint-presentatie
waarmee het project De Cost en de Baet
lokaal kan worden opgestart en verder wor
den uitgewerkt. De presentatie kan worden
gehouden voor de beheerscolleges, de
managementteams en de medewerkers. Voor
iedereen toegankelijk staat op het Raboweb
een lijst met veel gestelde vragen over het
project (Onder persoonlijk/organisatie/de
Cost en de Baet/achtergrondinformatie).
i
