weinig diepgaand inging op de nota over
het "Distributiebeleid 2000 plus"? In
ieder geval leek de vergadering zich te
kunnen vinden in de voor de lokale ban
ken weggelegde rol van "persoonlijke
adviesbank". Naar aanleiding van het
exclusief reserveren van het merk
"Rabobank" voor het lokale advieskanaal
werden evenmin directe bezwaren
gehoord. 'Wel is het lastig om een helder
beeld te krijgen van de consequenties voor
de lokale bank, met name waar het gaat
om de franchise-achtige formule', was een
constatering. Ook de samenhang met
nota's als het "Strategisch Kader",
"Grootbedrijf" en "de Cost en de Baet"
werd sterk benadrukt.
"Derde trap"
In zijn toelichting op de nota over het
Grootbedrijf wees Hoofddirectielid Henk
Visser ook op de relatie met het plan
Distributie 2000 plus. 'Het is er in feite al
één van de uitwerkingen van en kan, na
de gezamenlijke aanpak van de midden-
markt, worden gezien als de "derde trap"
van de lokale adviesraket.' Vanuit de ver
gadering werd zorg uitgesproken over een
te rigoureuze overdracht van bedrijven
van centraal naar lokaal niveau. 'Met
Knip in Goedkeuringsbeleid
'Wij zijn sterk teleurgesteld!' Dat was een
van de vele krachtige reacties op de nota
over het Goedkeuringsbeleid. De verga
dering toonde zich onaangenaam verrast
door de inhoud van de nota die met
name op het gebied van de lokale ban
ken veel verder ging dan was besproken.
De CKV bleek dan ook alleen over de bij
Rabobank Nederland te nemen kwali
teitsmaatregelen een - positief - advies
te willen uitbrengen. Over de aanpak van
de knelpunten bij de lokale banken
diende eerst de mening van de kringen te
worden gevraagd. Opnieuw kwam de cul
tuur en het gedrag binnen het goedkeu
ringsapparaat zelf als een belangrijke
steen des aanstoots naar voren. Na flink
heen en weer praten stelde voorzitter
Meijer voor een knip in de nota te leggen
na de eerste vijf knelpunten betreffende
Rabobank Nederland.'Dan kunnen we die
in ieder geval vast gaan implementeren'.
'Hiermee is het niet gedaan'
Met een "puntsgewijze" slotnota werd de CKV advies gevraagd over het te voeren beleid
met betrekking tot de agrarisch sector. Lang niet iedereen bleek even verguld met dit
gecomprimeerde resultaat van een maandenlange intensieve discussie.'Nu is er toch sprake
van nogal wat open einden', aldus een afgevaardigde. Hoofddirecteur Visser sprak in zijn
reactie dan ook van een'verdeeld beeld'. Hij onderstreepte de samenhang met de eerdere,
veel uitgebreidere nota en wees op de noodzakelijke'convergentie'die had plaatsgevon
den. Voorzitter Meijer haalde nog eens naar voren dat de discussie op aangeven van de
lokale banken was gevoerd - 'en goed!' - en dat nu de hoofdconclusies op papier waren
gezet.'Hiermee is het niet gedaan. De strijd gaat voort. Laten we er gebruik van maken en
met overtuigingskracht uitstralen dat de wij de bank voor de agrarische sector zijn en willen
blijven!'
name regionale of landelijke overkoepe
lende organisaties, zoals topcoöperaties,
willen graag op een bovenlokaal of lande
lijk niveau bediend blijven worden'. Ook
werden vraagtekens geplaatst bij de doel
treffendheid van het Service Level Agree-
inent (SLA) als afrekenmechanismc. Vol
gens Visser juist een heel mooi instrument
veel eerder aan de bei getrokken?' Hoofd
directeur Wint van den Goorbergh had de
schijnbaar ondankbare taak de kritiek te
pareren en met constructieve interpreta
ties te komen. Dit mocht niet altijd baten.
'Het is niet echt om vrolijk van te wor
den', aldus een afgevaardigde die zei niet
blij te zijn met de naar zijn mening nogal
dat het geheel van gemaakte afspraken
transparant en controleerbaar maakt.
'Uit de klauw gelopen'
Zoals verwacht mocht worden, lokte de
nota over "de Cost en de Baet" scherpe
reacties uit. De vergadering toonde zich
sterk doordrongen van de noodzaak tot
de voorgestelde bezuinigingen. Daarbij
wees nogal eens een beschuldigende vin
ger richting Rabobank Nederland. 'Het is
flink uit de klauw gelopen', aldus een
afgevaardigde, 'maar waarom is al niet
Hans Smits:'Het waterstaat ons niet aan de tippen'.
'makkelijke en verschonende' antwoor
den. Voorzitter van de Hoofddirectie
Hans Smits gooide olie op de golven: 'De
tijd is voorbij dat we vrijblijvend langs
elkaar heen kunnen. We moeten zakelijker
en gedisciplineerder met elkaar omgaan,
elkaar de tucht op leggen. We moeten veel
scherper aan de wind gaan zeilen.'
19
