4
We zijn niet alleen rr
Duidelijk en to-the-point. Zo kan het eerste optreden van ir.drs.
Hans Smits als voorzitter van de Hoofddirectie tijdens de Algemene
Vergadering van de Rabobank worden gekenschetst. Duidelijk in
zijn visie op de ambities van de organisatie en to-the-point in de
verwachtingen die de lokale banken mogen hebben van de
dienstverlening van Rabobank Nederland. In het gebruikelijke
interview aan de vooravond van een nieuw vergaderseizoen
schetst hij een uitdagend perspectief waar de organisatie mentaal
klaar voor is, maar waarvoor nog een stevige efficiencyslag nodig
zal zijn en waarbij het lokale ondernemerschap van de
Rabobanken gekoesterd moet worden.
Is nieuw aangetreden Hoofddirectievoorzitter zou
je je misschien een andere start kunnen voorstellen
dan het teleurstellend verloop van de onderhande
lingen met Achmea, de problemen rond het internatio
nale bedrijf van de Rabobank en de opko
mende noodzaak om scherp in de kosten
te snijden. Smits lijkt er niet onder gebukt
te gaan. 'Natuurlijk ben ik teleurgesteld
over de afloop van de gesprekken met
Achmea, maar het besluit dat we hebben
genomen was een goed besluit. De onder
handelingen hebben er wel toe geleid dat
we een scherp beeld hebben gekregen van
onze mogelijkheden en ambities, maar
ook van de sterke en zwakke punten van ons bedrijf.
Met dit inzicht kunnen we ons voordeel doen in vervolg
trajecten. En wat Rabobank International betreft, denk
ik dat we onze lokale banken een duidelijk signaal heb
ben kunnen geven dat we de ontwikkelingen buitenge
woon serieus volgen. We hebben stevig het mes in de
kosten gezet onder handhaving van onze ambities in het
buitenland die nog steeds moeten worden gezien in het
verlengde van de belangen van onze banken en hun klan
ten.'
Smits veel energie gestoken in het leren kennen van de
Rabobank. De organisatie heeft hem duidelijk te pakken
gekregen: 'Never a dull moment, een organisatie met een
geweldige potentie en dynamiek. Een bank gericht op één
belang, dat van de klant. Een unieke overlegstructuur om
de hele organisatie op onze ambities te richten. En het
mensenwerk. Daarom is de zorg voor een goed
Voor onze
ambities is een
lagere kosten-
belading een
absolute voor
waarde
Never a dull moment
Sinds zijn aantreden op 1 mei van het vorig jaar heeft
human capital, onverschillig of we daarbij denken aan
bestuurders of medewerkers, van essentieel belang.' Een
maal per maand is in zijn agenda ruimte gemaakt voor
een bankbezoek. In zijn ogen een minimum, maar toch
voldoende om in combinatie met kringvergaderingen,
regiobezoeken en dergelijke goed zicht te hebben op de
ontwikkelingen bij de lokale banken. 'Het lokale onder
nemerschap vind ik een van de boeiendste aspecten daar
bij. Dat straalt echte dynamiek uit en dat moeten we
koesteren. Ik zou wensen dat dat ondernemerschap ook
bij de mensen van Rabobank Nederland wat sterker in
de genen zou zitten. Bij bankbezoeken valt me op dat
bestuurders steeds beter in hun nieuwe rol komen. Ik
merk dat het geen gemakkelijke opgave is daadwerkelijk
leiding aan de bank te geven, deze echt te besturen. De
samenwerking in het bestuur tussen de gekozen bestuur
ders en hun directeur verloopt bij veel banken al naar
wens. Er zijn duidelijke afspraken over de verschillende
taken en men houdt zich daar ook aan. We kunnen
gelukkig in toenemende mate over kwalitatief goede
bestuurders en toezichthouders beschik
ken. Er wordt veel geïnvesteerd in oplei
dingen en de achtergrond van deze men
sen is vaak uitstekend. Dat is ook nodig.
Een lokale bank is een onderneming, vaak
met meer dan 100 goed opgeleide mede
werkers en een centrale positie in de
lokale gemeenschap. Om zo n onderne
ming te kunnen leiden is kwaliteit nodig.
Bij Rabobank Nederland kennen we
eveneens een bestuursstructuur waar gekozenen en pro
fessionals samen werken. Ik erken dat zo'n vorm niet
altijd even gemakkelijk werkt. Het vereist duidelijke
afspraken, een consequente agendavoering en goede
communicatie, en vooral vertrouwen over en weer.'
Harde, maar noodzakelijke maatregelen
Op de agenda van de komende Centrale Kringvergade
ring en de najaarskringvergaderingen staan een paar
zware onderwerpen waar Smits stevige discussie over
verwacht. 'Natuurlijk zal de kostenoperatie veel aan
dacht krijgen, maar ik geloof dat de banken hun volle
medewerking aan het project zullen geven. Ik maak dat