Medewerkerswaarde in Overijssel
Regiobezoeken Raad van Beheer
Mevrouw Tineke Lodders van de Raad van Beheer
bezocht in de ochtend samen met Henk van Lubek,
directeur van de bank Dalfsen-Lemelerveld een klant
van de bank, de sportstudio Kontrast.
e onderwerpen waren er ook naar:
van coöperatief bankieren tot het
belang van medewerkerswaarde.
En dat alles in het licht van de noodzaak
van een toenemend kostenbewustzijn. Jan
Maat, voorzitter van de Rabobank Steen-
wijk-Bredewiede, beet aan het begin van
de middagsessie met een eerste inleiding
de spits af. Zijn bank, goed voor een
balanstotaal van ruim 1 miljard gulden,
bedient vanuit elf kantoren in drie provin
cies een kleine 40.000 inwoners, woon
achtig in een gebied met een oppervlakte
van maar liefst 52 km-. Een teruglopende
agrarische bedrijvigheid wordt slechts
gedeeltelijk gecompenseerd door groei
elders in het werkgebied. Bankieren in een
dergelijke extensieve markt brengt de
nodige problemen met zich mee. Zulke
banken worden steeds sterker geconfron
teerd met de spagaat tussen de voortdu
rend stijgende kosten van de coöperatieve
bancaire dienstverlening en achterblij
vende opbrengsten. Maat vertolkte de
problematiek van dergelijke banken die
hun traditioneel sterke solvabiliteit en
gezonde rentabiliteit steeds meer onder
druk zien komen. Samenwerking met
buurbanken op het gebied van gespeciali
seerde dienstverlening zou een oplossing
kunnen zijn. Voor Rabobank Nederland
zag hij als taak deze ontwikkelingen goed
te volgen en de banken daarbij adequaat
te ondersteunen. Zijn inleiding gaf stof
voor een stevige discussie over zaken als
samenwerking of fusie. Elet in stand hou
den van kleine kantoren stuitte ook op
bezwaren. Zo werd opgemerkt dat zulke
kantoren weinig diepgang in de klantbe
diening kennen en daardoor weinig pro
fessionele uitdaging voor medewerkers
bieden.
Netwerken over de grenzen
De tweede inleider, Paul van Manen,
bestuursvoorzitter van de Rabobank IJs-
selmond, hield zijn gehoor een aantal
prikkelende stellingen voor over het
belang van een goed personeelsontwikke
lingsbeleid, het beschikbaar stellen van
organisatievermogen ten behoeve van
groeibanken - 'Triple A of lokale groei? -
en het beter en vooral systematisch benut
ten van de netwerkcapaciteiten van alle
geledingen binnen de Rabobank. Of in
zijn woorden: 'netwerken over de grenzen
van de individuele Rabobank heen.' In
dat verband wees hij op de professionele
ondersteuning die zijn bank had onder
vonden van een Westlandse collegabank
bij de overdracht van een verhuizende
tuinder met een complex bedrijf. Het leek
hem zinvol - ook vanuit kostenoogpunt -
de in de organisatie beschikbare kennis
via een landelijk netwerk, bijvoorbeeld
het RaboWeb, beschikbaar te stellen. Van
Manen pleitte daarnaast voor een grotere
differentiatie in de ondersteuning door
Rabobank Nederland van de individuele
IO
'Een inspirerende en betekenisvolle ontmoeting', zo kwalificeerde voorzitter Meijer van de Raad van Beheer de dag die zijn college
doorbracht als gast van dertien banken in het westelijk deel van Overijssel. Naast de traditionele bedrijfsbezoeken en het daarop
aansluitende bankbezoek in de ochtend was het dagprogramma georganiseerd rond enkele inleidingen. Voor het eerst werden deze
niet verzorgd door een of meer externe
deskundigen, maar door "eigen" mensen van
de ontvangende banken. Dat deze de taal van
de aanwezigen spraken, bleek wel uit de brede
deelname aan de discussies.
