Een jaar van worstelen
Op bezoek bij Uithoorn
24
'In en rond Uithoorn is het nuchter volk van doe maar gewoon dan doe je gek genoeg.' Directeur
- en bestuurssecretaris - Piet Hoogendoorn wist dat er in het werkgebied geen overdreven
reacties te verwachten waren naar aanleiding van de nieuwe koers die de bank is gaan varen.
Dit laat onverlet dat de colleges stevig aan de weg timmeren. Als eerste binnen de organisatie
werden de nieuwe statuten notarieel verleden. 'We hadden de zaken snel voor elkaar, want we
wisten waar we heen wilden', aldus Herman Aaij, voorzitter van de Raad van Toezicht. Maar de
praktijk laat zich minder makkelijk omvormen.
Ruud Hogenboom: 'We proberen de colleges dichterbij de medewerkers te brengen.
chaken op meer horden tegelijk. Die
f indruk ontstaat als aan de Uit-
hoornse bestuurstafel wordt toege
licht hoe men de coöperatievernieuwing
van de grond probeert te tillen. De colle
ges /ijn druk doende zichzelf op de
nieuwe leest te schoeien. Ook worden
inspanningen gepleegd om de medewer
kers bij de coöperatie te betrekken. Niet
in de laatste plaats werkt men aan initia
tieten om de leden en klanten te benade
ren met het eendrachtig opgestelde ambi
tiestatement in de hand. Directeur Piet
Hoogendoorn plooide zich probleemloos
in zijn nieuwe rol als bestuurssecretaris.
Het prijkt inmiddels ook op zijn visite
kaartje. 'In feite is er niet zoveel veran
derd. Het bestuur hier liet de directeur
altijd al volledig meepraten.' Veel belang
rijker dan "wel of niet in het bestuur" is
voor hem dat de vernieuwde coöperatie
gedachte wordt gedragen door de mede
werkers. 'De absolute voorwaarde voor
het genereren van coöperatieve klant
waarde.'
Revitaliseringstraject
'Het is inderdaad zo dat het vanuit de
medewerkers zal moeten gebeuren', zegt
ook bestuursvoorzitter Ruud Hogen
boom. 'We proberen dan ook de colleges
dichterbij de medewerkers te brengen.
Dat is ook de verdienste van her partner
shipmodel. Het laat veel minder ruimte
om je als Bestuur naar het personeel ach
ter de directeur te verschuilen, en omge
keerd. De coalitie russen klant en mede
werkers wordt er duidelijk door
versterkt.' Vanaf het moment dat
Hoogendoorn nu anderhalf jaar geleden
als directeur aantrad, is getracht de mede
werkers warm te krijgen voor de coöpera
tie. Herman Aaij en (insta l.ucassen, vice-
voorzitter van het Bestuur, namen voor de
colleges zitting in de werkgroepen Coöpe
ratie en Ambitiestatement. 'We zitten
inderdaad middenin een intensief revitali
seringstraject', aldus Aaij. 'Kr is de afgelo
pen periode heel veel losgemaakt.' Dat
ging overigens veel verder dan louter de
coöperatie. Zo is ook bijna het hele
managementteam vernieuwd. Kr is een
zeer taakstellend beleidsplan opgesteld,
gevolgd door een passende begroting.
Ook in dat proces speelden de medewer
kers een belangrijke rol, zodat de plan
ning in de woorden van Hoogendoorn 'nu
bankbreed zou moeten worden gedragen'.
Gusta l.ucassen heeft veel tijd en energie
gestoken in het samen met een aantal
medewerkers opstellen van het ambitie
statement van de bank. 'Het resultaat heb
ik vervolgens op een avond voor alle
medewerkers gepresenteerd. Ook heb ik
het ambitiestatement toegelicht op de
Algemene Vergadering als opstap naar de
statutenwijzigingen.'
Studeerkamerconcepten
De Algemene Vergadering had geen pro
bleem met de wijzigingsvoorstellen. Als
eerste binnen de organisatie kon de bank
met haar nieuwe statuten voor de notaris
verschijnen. 'Het aannemen van de statu
ten was niet meer dan een hamerstuk',
licht Aaij de gang van zaken toe. 'De
leden waren goed geïnformeerd over het
