23
'De concurrentie op dit gebied is niet te verwaarlozen.'
De filosofie hierachter is dat de ondernemer voor een
ziekmelding en alles wat daaruit voortvloeit het best is
gediend met het gemak van één telefoontje. Dat is Com-
paan. Deze neemt na een ziekmelding alle taken van de
ondernemer over. Zorgt voor vervanging, voor hegelei
ding van de zieke werknemer, voor reïntegratie bij lang
durige arbeidsongeschiktheid, voor de administratieve
afwikkeling, enzovoorts.' Compaan is in 1998 van start
gegaan in een pilot met een honderdtal klanten van
lokale banken. 'De positieve resultaten hebben mij niet
verrast. We bieden gemak aan zonder meerkosten. De
deelnemende ondernemers waarderen deze formule bui
tengewoon. Door deze aanpak kon ook het ziektever
zuim bij die ondernemingen spectaculair dalen.' Com
paan gaat deze dienstverlening vanaf het tweede
kwartaal fasegewijs aanbieden aan werkgevers die
beschikken over het Ziektewetproduct van Interpolis
(BedrijfsZekerPlan) en de arbodienstverlening van Stigas.
De betrokken banken worden successievelijk over Com
paan geïnformeerd. 'Ik verwacht er veel belangstelling
voor, zowel van bestaande als van nieuwe MKB-relaties.
De concurrentie op dit gebied is overigens niet te ver
waarlozen. In de markt komen we een soortgelijke
dienstverlening tegen bij Nationale Nederlanden en bij
Achmea. Toch durf ik te stellen dat wij het meest inte
grale pakket kunnen aanbieden en dat wij de meest erva
ren partij op deze markt zijn.'
Klantwaarde in optima forma
Compaan Verzuimbeheersing is een goed voorbeeld van
een adequate reactie van Interpolis op de kansen die een
nieuwe markt biedt. 'Maar er is veel meer', aldus Han-
nen. 'Een ondernemer vraagt meer dan louter ondersteu
ning bij ziekte en arbeidsongeschiktheid van zijn mede
werkers. Ik denk dan ook aan financiële diensten voor
zijn medewerkers en voor hemzelf, zoals hypotheekar
rangementen, spaarregelingen, leaseconstructies, vermo
gensbeheer, pensioenen. Teveel om op te noemen.
Daarom is de ontwikkeling van employmenr benefits ter
hand genomen, om klantwaarde in optima forma te kun
nen leveren. De Rabobankorganisatie is een all-finanz
instelling en de brede knowhow waarover we in de orga
nisatie beschikken, kunnen we eveneens door middel van
één ingang, de plaatselijke Rabobank, beschikbaar stel
len. Onlangs is besloten om in goede samenwerking met
het Werkgebied Aangesloten Banken van Rabobank
Nederland een nieuwe business unit bij Interpolis in te
richten. Deze unit, "Hmployment benefits", moet het
draaipunt worden voor dit soort arrangementen.'
Voorsprong benutten
Hannen is ervan overtuigd dat de lokale banken met deze
dienstverlening een uitstekend instrument in handen krij
gen om vorm te geven aan het leveren van klantwaarde:
'Je verdiept en verbreedt je bankiersrol met het adviseren
van de ondernemer in de verschillende rollen waarvoor
hij staat. Deze dienstverlening geeft banken ook de kans
een entree te krijgen bij ondernemingen die nog niet bij
ons bankieren. We lopen in veel opzichten voor de con
current uit en kunnen op deze wijze onze all-finanz voor
sprong benutten. Bovendien is deze dienstverlening een
profijtelijke. Ik durf te stellen dat employment benefits
goed is voor een additionele groepsomzet van ten minste
500 miljoen gulden en een jaarlijks rendement van 40 a
50 miljoen. De banken worden geconfronteerd met
steeds smallere marges in de kredietverlening. Dit zal
moeten worden gecompenseerd in de provisiesfeer, klant
waarde leveren door employment benefits biedt nieuwe
mogelijkheden.'