Leden werfje niet zomaar Geef uw mening betekenis! L 1 rmcitieset Nu de Rabobank zich in de afgelopen periode nadrukkelijk heeft uitgesproken om het lidmaatschap van de bank, kwantitatief en kwalitatief, nieuw leven in te blazen, staan veel besturen voor de uitdaging een op ledenwerving gericht beleid te formuleren. Geen gemakkelijke opgave, zeker voor banken die jarenlang beleidsmatig weinig aandacht aan het lidmaatschap hebben besteed. Dat is de ervaring bij drie banken die de handschoen hebben opgepakt. 'Er is veel achterstallig onderhoud, maar het is die inspanning wel waard. Ik schat dat we er zeker een jaar of drie voor nodig zullen hebben.' Bestuursvoorzitter drs. Jan Boersma van de Rabo bank Bunnik (25 medewerkers en 200 miljoen balanstotaal) werd zich tijdens de door zijn bank in 1998 georganiseerde vrijwilligersdag en de festiviteiten rond de heropening van de verbouwde bank scherp bewust van de enorme goodwill die zijn bank in de Bun- nikse gemeenschap heeft. 'Samen met onze toenmalige directeur, Rob Lammers AA, smeedden we het ijzer toen het nog heet was. Aan de vele bezoekers van onze activi teiten vroegen we of ze geïnteresseerd waren in de achter gronden van onze bank. Een kleine honderd personen reageerden positief. Deze zijn inmiddels als lid ingeschre ven. Uit deze categorie nieuwe leden gaan we zeker deel nemers aan klankbordgroepen werven. Zij vormen voor ons het startpunt om - sterker dan voorheen - onze leden bij het bankbeleid te betrekken. Met deze eerste stap op weg naar een weloverwo gen ledenwerving haken we in op de centrale plek die onze bank in de gemeen schap heeft en die we - behalve aan de kwa liteit van onze bancaire dienstverlening - ook te danken hebben aan de bijdrage die we leveren aan het sociaal- economisch functioneren van Bunnik.' Samen-Wijzer Kan het initiatief in Bunnik nog worden gezien als een eerste aanzet voor een meer systematisch ledenbeleid, bij de Zuid-Lim burgse Rabobank Onderbanken te Schinnen is men al enige jaren doelbewust bezig de ledenbetrokkenheid te vergroten. 'In 1997 hebben we al onze leden een informatieset toegezonden waarbij we de stand van zaken in de Coöpe ratiediscussie hebben toegelicht. De eerste fasen in die discussie waren immers afgerond en we vonden het wen selijk onze leden tijdig te informeren. Ook hebben we een ledenperiodiek onder de titel "Samen-Wijzer" uitgege- ven.' Aan het woord Bert Penders sinds 1986 werkzaam bij deze bank en actief betrokken bij drie fusies die heb ben geresulteerd in een bank met een omvangrijk werk gebied, zeven kantoren met 70 medewerkers en een balanstotaal van een kleine 350 miljoen gulden. Door de verschillende fusies zijn uiteindelijk vijf Rabobanken tot één bank teruggebracht. Het waren vijf banken, elk met een eigen cultuur. Penders is tevreden over het eindresul taat van dit fusieproces. 'We zijn erin geslaagd ons als een nieuwe eenheid te presenteren, sterk betrokken bij de leden en de streek. Voor alle categorieën leden organise ren we activiteiten. Voor de agrariërs hebben we een onderzoek naar hun toekomstperspectief mogelijk gemaakt, terwijl we voor het midden- en kleinbedrijf een studie hebben laten verrichten naar het ondernemingskli maat in Schinnen en Onderbanken, de gemeenten waarin we zijn gevestigd. Of dergelijke projecten voor ondersteuning in aanmerking komen, bespreken we met onze leden tijdens de Algemene Vergadering. Het jaar daarna rappor teren we over de resul taten van de projecten. We proberen onze ver gaderingen dus een "eigen" inkleuring te geven. In de laatste ver gadering konden we 250 leden verwelko men, een duidelijk teken van betrokken heid.' Centrale rol voor medewerkers Zo'n anderhalf jaar geleden heeft Penders zijn medewerkers voor het eerst bijgepraat over de Co- operatiediscussie. 'Juist zij voelden heel goed aan waarin onze bank zich onderscheidt van andere banken. Het was alleen wat lastig om dat goed onder woorden te brengen. Tegelijkertijd zijn het diezelfde medewerkers die Rabobank Zo wekken de Rabobanken Onderbanken en Aalst en Waalre belangstelling voor het lidmaatschap van hun bank. IO

Rabobank Bronnenarchief

blad 'Bank & Bestuurder' | 1999 | | pagina 10