Leden werfje niet zomaar
Geef uw mening
betekenis!
L
1
rmcitieset
Nu de Rabobank zich in de afgelopen periode nadrukkelijk heeft uitgesproken om het lidmaatschap van de bank, kwantitatief
en kwalitatief, nieuw leven in te blazen, staan veel besturen voor de uitdaging een op ledenwerving gericht beleid te
formuleren. Geen gemakkelijke opgave, zeker voor banken die jarenlang beleidsmatig weinig aandacht aan het lidmaatschap
hebben besteed. Dat is de ervaring bij drie banken die de handschoen hebben opgepakt. 'Er is veel achterstallig onderhoud,
maar het is die inspanning wel waard. Ik schat dat we er zeker een jaar of drie voor nodig zullen hebben.'
Bestuursvoorzitter drs. Jan Boersma van de Rabo
bank Bunnik (25 medewerkers en 200 miljoen
balanstotaal) werd zich tijdens de door zijn bank
in 1998 georganiseerde vrijwilligersdag en de festiviteiten
rond de heropening van de verbouwde bank scherp
bewust van de enorme goodwill die zijn bank in de Bun-
nikse gemeenschap heeft. 'Samen met onze toenmalige
directeur, Rob Lammers AA, smeedden we het ijzer toen
het nog heet was. Aan de vele bezoekers van onze activi
teiten vroegen we of ze geïnteresseerd waren in de achter
gronden van onze bank. Een kleine honderd personen
reageerden positief. Deze zijn inmiddels als lid ingeschre
ven. Uit deze categorie nieuwe leden gaan we zeker deel
nemers aan klankbordgroepen werven. Zij vormen voor
ons het startpunt om - sterker dan voorheen - onze leden
bij het bankbeleid te
betrekken. Met deze
eerste stap op weg
naar een weloverwo
gen ledenwerving
haken we in op de
centrale plek die onze
bank in de gemeen
schap heeft en die we
- behalve aan de kwa
liteit van onze bancaire
dienstverlening - ook te danken hebben aan
de bijdrage die we leveren aan het sociaal-
economisch functioneren van Bunnik.'
Samen-Wijzer
Kan het initiatief in Bunnik nog worden
gezien als een eerste aanzet voor een meer
systematisch ledenbeleid, bij de Zuid-Lim
burgse Rabobank Onderbanken te Schinnen
is men al enige jaren doelbewust bezig de
ledenbetrokkenheid te vergroten. 'In 1997
hebben we al onze leden een informatieset
toegezonden waarbij we de stand van zaken in de Coöpe
ratiediscussie hebben toegelicht. De eerste fasen in die
discussie waren immers afgerond en we vonden het wen
selijk onze leden tijdig te informeren. Ook hebben we een
ledenperiodiek onder de titel "Samen-Wijzer" uitgege-
ven.' Aan het woord Bert Penders sinds 1986 werkzaam
bij deze bank en actief betrokken bij drie fusies die heb
ben geresulteerd in een bank met een omvangrijk werk
gebied, zeven kantoren met 70 medewerkers en een
balanstotaal van een kleine 350 miljoen gulden. Door de
verschillende fusies zijn uiteindelijk vijf Rabobanken tot
één bank teruggebracht. Het waren vijf banken, elk met
een eigen cultuur. Penders is tevreden over het eindresul
taat van dit fusieproces. 'We zijn erin geslaagd ons als
een nieuwe eenheid te presenteren, sterk betrokken bij de
leden en de streek. Voor alle categorieën leden organise
ren we activiteiten. Voor de agrariërs hebben we een
onderzoek naar hun toekomstperspectief mogelijk
gemaakt, terwijl we voor het midden- en kleinbedrijf een
studie hebben laten verrichten naar het ondernemingskli
maat in Schinnen en Onderbanken, de
gemeenten waarin we zijn gevestigd. Of
dergelijke projecten voor ondersteuning
in aanmerking komen, bespreken we met
onze leden tijdens de
Algemene Vergadering.
Het jaar daarna rappor
teren we over de resul
taten van de projecten.
We proberen onze ver
gaderingen dus een
"eigen" inkleuring te
geven. In de laatste ver
gadering konden we
250 leden verwelko
men, een duidelijk
teken van betrokken
heid.'
Centrale rol voor
medewerkers
Zo'n anderhalf jaar
geleden heeft Penders
zijn medewerkers voor het eerst bijgepraat over de Co-
operatiediscussie. 'Juist zij voelden heel goed aan waarin
onze bank zich onderscheidt van andere banken. Het
was alleen wat lastig om dat goed onder woorden te
brengen. Tegelijkertijd zijn het diezelfde medewerkers die
Rabobank
Zo wekken de Rabobanken Onderbanken en Aalst en
Waalre belangstelling voor het lidmaatschap van hun
bank.
IO