k i'j i
m I
Vervoordel-
donk (I): 'Er is
een duidelijk
verschil met de
beleidsgesprek
ken die ik bij
deze bank in
het begin
voerde.'
ratiediscussie inbracht. Toegesneden op de
concrete situatie bij deze bank, waardoor
het geheel naar mijn mening ook meer
"jus" had voor de deelnemers.' Het is een
vruchtbare werkwijze gebleken die Ver-
voordeldonk inmiddels al met succes bij
meer banken van zijn account in de prak
tijk heeft gebracht. De basisingrediënten
zijn telkens het opbouwen van vertrou
wen en een persoonlijke relatie. 'Daar
door ben je in staat veel meer uit het pro
ces te halen, je kunt op deze manier
verder en dieper gaan met de groep dan
tijdens een reguliere bestuurdersconferen
tie met verschillende banken. Het werkt
daarom, heb ik kunnen vaststellen, ook
veel langer door.' Lepoutre beaamt dit.
'Door deze procesbegeleiding van zeer
dichtbij is het "oude denken" binnen de
colleges losgekomen en heeft men zich
opengesteld voor vernieuwing. We hebben
allemaal onze inbreng gehad in de dik
wijls pittige discussies. De wil en de
bereidheid om actief te participeren is
sterk toegenomen. Op zich al een verwor
venheid, maar de grootste winst is natuur
lijk dat je zodoende ook de knowhow en
ervaring van iedereen kunt inschakelen in
het beslissingsproces. Het makkelijke rol
patroon waarbij de voorzitter alle ruimte
krijgt - en dikwijls ook neemt - om zich
uit te putten in monologen is hier nu
doorbroken.'
Toegenomen zelfvertrouwen
Maar daarmee is het hele verhaal nog niet
verteld. Inmiddels is er dit voorjaar ook al
een tweede bijeenkomst geweest, op
dezelfde wijze ingestoken door Vervoor-
deldonk, waar "het beoordelen" centraal
stond. Directeur Swinkels geeft aan dat
hij er zelf ditmaal anders in heeft gestaan.
'De eerste bijeenkomst heb ik bewust niet
bijgewoond. Wel was ik betrokken bij het
voorgesprek tussen de voorzitters en de
adjunct en heb ik geadviseerd over de
regie tijdens die bijeenkomst. Binnen der
gelijke processen, die voor individuen
soms best pijnlijk kunnen verlopen, fun
geer je als directeur snel als een soort blik
semafleider. Daarom leek het me beter bij
de eerste bijeenkomst verstek te laten
gaan. Maar tijdens de bijeenkomst over
het beoordelen ben ik - ook voorsorte
rend op de uitkomsten van de Coöperatie
discussie - gewoon een van de participan
ten in de discussie geweest. Dat mag erop
wijzen dat we een flink eind op weg zijn.
We hoeven elkaar niet meer te sparen.' De
Klein is ook van mening dat een en ander
al is terug te vinden in het functioneren
van de colleges. 'Iedereen doet veel meer
mee in de vergaderingen. Het is niet meer
zo dat de voorzitter wel even vertelt hoe
het zit en de meeste tijd aan het woord is.
We mogen spreken van een sterk toegeno
men zelfvertrouwen onder de collegele
den.' In de beleidsgesprekken heeft Ver-
voordeldonk die observatie ook gedaan.
'Er is een duidelijk verschil met de
beleidsgesprekken die ik bij deze bank in
het begin voerde. Het gaat veel directer en
de beestjes worden nu gewoon bij de
naam genoemd.' De eerste stappen op
weg naar een goede beoordelingsproce
dure zijn inmiddels gezet. Om te beginnen
hebben de collegeleden zich schriftelijk
uitgesproken over het functioneren van de
colleges als geheel. In een later stadium
zal de individuele beoordeling aan de orde
komen. 'We hebben ook duidelijk met
elkaar afgesproken dat een herverkiezing
niet langer vanzelfsprekend is', aldus een
tevreden Lepoutre. Hij heeft al geconsta
teerd dat men als uitvloeisel van het in
gang gebrachte proces bereid is de hand
in eigen boezem te steken. 'Men is ervan
doordrongen geraakt dat de kwaliteit van
de colleges voor alles moet gaan. In het
belang van de bank en dus uiteindelijk in
het belang van de klant.'
Rabobank Midden Maas en Waal in het kort:
Toen de Rabobank Midden Maas en Waal na een megafusie van vijf banken in 1993 in haar
nieuwe vorm tot stand kwam, bedroeg het balanstotaal f 300 miljoen. Inmiddels is dat al
opgelopen tot bijna f 500 miljoen, wat mag duiden op de snelle groei die de bank door
maakt. Belangrijker nog dan de groeicijfers zijn voor de bank echter professionaliteit en kwa
liteit. Een zo plat mogelijke organisatiestructuur en perfecte medewerkers die in een goed
team samenwerken, moeten de basis vormen voor bovengemiddelde prestaties. Op dit
moment gaat veel aandacht van deze streekbank uit naar de huisvestingsproblematiek die
haar net van zeven kantoren met een bemensing van 67 fte's met zich meebrengt. De ban
caire productiviteit beloopt 1.38 en, mede gezien de sterke groei, zijn de inspanningen
gericht op het handhaven van de fraaie solvabiliteit van 1.45. Door het inzetten van extra
menskracht lijkt het marktaandeel in de plaatselijke hypothekenmarkt van 40% vooralsnog
veilig gesteld. In de agrarische sector, de particulierenmarkt en de markt voor HID belopen de
marktaandelen respectievelijk een comfortabele 90,77 en 60%. Op basis van een sociaal-eco
nomisch onderzoek dat in opdracht van zes Rabobanken in dit gebied tussen Maas en Waal
wordt verricht, zal worden bekeken welke mogelijkheden zich aandienen voor eventuele
vormen van samenwerking tussen de betrokken banken.
