Rabobank
100 jaar
as emancipatie en ontplooiing onze opdracht
in de afgelopen eeuw, de opgave voor de vol
gende is de onlosmakelijke combinatie van
klantwaarde en klantenzeggenschap.' Zo vervlocht voor
zitter Wim Meijer van de Raad van Beheer in één volzin
verleden en toekomst van de Rabobank. In zijn openings
toespraak van de Algemene Vergadering 1998 keek hij
terug op alles wat is bereikt en blikte hij vooruit de 21e
eeuw in. Met nadruk stelde hij dat Nederland, ondanks
de enorme vooruitgang, bepaald nog geen paradijs is. 'Er
is economisch, maatschappelijk en vooral ook ecologisch
'Veel wind vraagt een goede worteling'
Ondanks zijn drukke werkzaamheden als informateur - 'Ik
geloof niet dat die door mijn aanwezigheid bij u een
onverantwoorde vertraging oplopen'- hield ook demissio
nair premier Kok een korte feestrede. Hij ging in op de suc
cesfactoren van het coöperatieve kredietwezen in de voor
bije honderd jaar.'lk zie er vier. De zelforganisatie van
mensen die hun eigen verantwoordelijkheid hebben
genomen. De samenwerking in onderlinge afhankelijk
heid, gericht op sociaal-economische emancipatie. De
wederkerigheid, tot uitdrukking komend in het aangaan
van verplichtingen over en weer.' De vierde factor vond
Kok wat moeilijker te omschrijven.'De Rabobank is meer
dan een loket voor financiële dienstverlening. Dat meer
dere zit met name in de voortdurende betrokkenheid bij
de lokale gemeenschap.'Hij plaatste deze succesfactoren
en met name de lokale betrokkenheid in een breder per-
spectiefi'Door die betrokkenheid wist bijvoorbeeld de
landbouw de harde wind van de eerste globaliseringsgolf
aan het einde van de vorige eeuw te weerstaan.Veel wind
vraagt een goede worteling en daarvoor stond het toen
malige landbouwkrediet
wezen garant.'Hij gaf zijn
gehoor te verstaan dat die
zelfde stevige worteling
ook in de huidige fase van
globalisering onmisbaar is.
'Ik denk dat ik niet alleen
sta in mijn scepsis tegen
over de vooruitzichten van
vormen van ondernemen
die zich los wanen van
maatschappelijke wortels.'
Met haar stevige worteling
zal de Rabobank volgens
Kok ook de uitdagingen op het gebied van de voortschrij
dende technologische veranderingen aankunnen. Hij zag
een goed perspectief voor de Rabobank in de volgende
eeuw:'Organisaties en samenlevingen die in de wind
komen te staan moeten hun worteling versterken. Met die
wijsheid bent u gewapend en dat is een gelukwens
waard.'
nog heel veel te doen.' De dienstverlening in de 20e eeuw
karakteriseerde hij als tamelijk homogeen in vergelijking
met de gevarieerde en specifieke dienstverlening van van
daag en morgen aan mondige, individuele klanten. Jong
of oud, allochtoon of autochtoon, arm of rijk. Daarbij zal
de zelfbewuste klant - afgewogen en autonoom - kiezen
voor een partij die eenduidig aan zijn zijde staat. 'Eendui
dig en duurzaam aan de zijde van de klant staan, is dan
ook de essentie van onze coöperatieve opdracht voor de
21e eeuw', aldus de voorzitter van de Raad van Beheer.
Strategische heroriëntaties
Dar de organisatie zich op de drempel van een nieuwe
eeuw helderheid heeft verschaft over de missie die haar
drijft, betekent niet dat zij nu tot rust kan komen. Zowel
op de binnenlandse markt als in Europees verband, maar
ook ten aanzien van de onderlinge samenwerking binnen
de organisatie wachten belangrijke strategische heroriën
taties. Meijer gaf aan dat Raad van Beheer en Hoofddi
rectie bezig zijn met strategische verken
ningen om te voorzien in richtinggevende
kaders voor het organisatieverband. Een
andere uitdaging die beantwoord zal
moeten worden, ligt in de enorme markt
dynamiek als gevolg van liberalisering en
privatisering van overheidstaken in de
sociale zekerheid. Nieuwe fusies en allian
ties tussen banken, verzekeraars, pen
sioenfondsen, vermogensbeheerders en
geprivatiseerde uitvoeringsinstellingen
voor sociale zekerheid dienen zich aan.
'Ook onze organisatie zal hierin positie
moeten kiezen. En wel op relatief korte
termijn', hield hij zijn gehoor voor. Strategische heroriën
taties zijn ook gevraagd voor een succesvolle ontplooiing
van onze nationale en internationale activiteiten op het
terrein van geld- en kapitaalmarkttransacties, vermogens
beheer en private banking. Daarvoor zal eerst en grondig
worden gekeken naar de mogelijkheden om de samen
werking met onze coöperatieve geestverwanten te ver
sterken. 'De gezamenlijke coöperatieve banken en verze-
19
