Herschikking in geleidelijkheid
Twee jaar geleden werd de reorganisatie binnen het Werkgebied Aangesloten
Banken, het WAB, "bekroond" met de benoeming van drs. Gert Bouwkamp en
drs. Bert Mertens tot directie van het WAB. Begin maart van dit jaar werd het
taakgebied van de directie van het WAB - en daarmee haar samenstelling -
sterk verbreed. In de ogen van Hoofddirectielid dr. Wim van den Goorbergh een
logische vervolgstap. Met hem en met de nieuwe voorzitter van de WAB-directie,
drs. Pieter van der Weijden, spraken wij over de achtergronden van deze voor de
lokale banken belangrijke beweging.
Van de Goorbergh: Tk vind het een goede zaak dat drie van de vier directie
leden van het WAB ervaring hebben als directeur van een lokale bank.'
innen de Rabobank bewandelen we bij bestuur
lijke herschikkingen bij voorkeur de weg der
geleidelijkheid', aldus Van den Goorbergh, 'De
met een herschikking gepaard gaande veranderingen vra
gen energie, maar tegelijkertijd moet er ook nieuwe ener
gie ontstaan om verder te kunnen, om een volgende stap
te kunnen zetten. Zo is het twee jaar geleden ook gegaan
bij de benoeming van de WAB-directie. Visie '98 stelde
hoge eisen zowel bij de lokale banken als bij Rabobank
Nederland. We waren begonnen met een kanteling in
onze marktbenadering: niet langer stond het product, de
dienst centraal, maar was het de klant en zijn behoefte
aan bancaire ondersteuning die ons optreden bepaalde.
Achteraf gezien spoorde deze beweging perfect met de
uitkomsten van de Coöperatiediscussie: onze opdracht
om klantwaarde te scheppen.'
Ronde Tafelgesprekken
Twee jaar geleden waren de lokale banken nog volop
bezig de nieuwe pro-actieve marktbenadering ook in hun
eigen organisatie in te bedden. In haar ondersteunende
taak bij deze operatie zag Rabobank Nederland het als
haar eerste opgave dit proces goed te ondersteunen. Dat
was de achterliggende motivering om het WAB zodanig
in te richten dat elk bancair segment daarin een relatief
zelfstandige positie kreeg en dat de directie van het WAB
de activiteiten coördineerde. Binnen het WAB kreeg de
eenheid Bedrijfsvoering geleidelijk ook gestalte en ont
wikkelde zich steeds meer tot een beleidsmatig speerpunt.
Van den Goorbergh vervolgt: 'In het najaar van 1997
constateerden Bouwkamp en Mertens tijdens hun Ronde
Tafelgesprekken met de directeuren van de lokale banken
een toenemende behoefte aan een meer geïntegreerde
ondersteuning vanuit het WAB. Een volgende stap in de
bestuurlijke herschikking kon toen worden gezet. Op
hun voorstel is besloten de eenheden Betalingsverkeer en
Kredietrisicomanagement binnen het WAB onder te bren
gen. Het was daarbij heel jammer dat Bouwkamp zich
om gezondheidsredenen gedwongen zag zich uit de lei
ding van het WAB terug te trekken. Van der Weijden, tot
dat moment algemeen directeur van Rabofacet, is toen
gevraagd om, als voorzitter, samen met Bert Mertens,
Henk van de Kerk en Jacques Verhaegen de directie van
het WAB te vormen. Overigens - en dat vind ik een
goede zaak - hebben drie van deze vier ervaring als direc
teur van een lokale bank. De nieuwe structuur brengt het
WAB in een positie die vergelijkbaar is met die van
Rabobank International: de directie is verantwoordelijk
voor de markt en de producten van het WAB. De Hoofd
directie komt op enige afstand waardoor wij en de Raad
van Beheer de ruimte krijgen ons meer op de strategische
organisatievragen te concentreren en er zorg voor te
dragen dat de maximale synergie wordt gehaald uit een
goede samenwerking tussen de in aantal en omvang snel
groeiende onderdelen van de organisatie.'
De segmentformule "staat"
Van der Weijden heeft, voordat hij werd benoemd tot
algemeen directeur van Rabofacet, ook een aantal jaren
binnen het WAB gewerkt als directeur Bedrijfsvoering.
'Enigszins vanaf de zijlijn heb ik in de afgelopen jaren
kunnen constateren dat er onder invloed van Visie '98
veel binnen het WAB is veranderd. Er is een veel beter
zicht ontstaan op de markt en de individuele klant, waar
bij men erin is geslaagd ook onze dochters en deelnemin
gen, zoals Interpolis en de Robeco Groep, maar ook
Rabobank International bij de dienstverlening aan de
banken te betrekken. De segmentformule "staat". Kijk
maar naar een segment als Financieel Advies; daar zie je
I 2
