Jammer genoeg zie ik in mijn omgeving teveel banken die
het agrarisch specialisme overlaten aan - wat ik zou wil
len noemen - "brede" relatiebeheerders. Vanuit ons ver
leden en onze banden met de boerenstand betreur ik dat.
De concurrentie spint er garen bij.' Ook transportonder
nemer Berend Koekoek, bestuurder van de Rabobank
Hollandscheveld, onderstreept het belang van deze
samenwerking. 'Het is een vorm die door onze klanten
zeer op prijs wordt gesteld. We hebben vaak de mond vol
over samenwerking, maar ik ervaar dat in onze organisa
tie samenwerking vaak knellend is als partijen heel dicht
bij elkaar zitten.' Hij vervolgt: 'Beide colleges waren
ervan overtuigd dat er geen behoefte is aan gedetailleerde
afspraken. Onze beide directeuren kunnen het uitstekend
met elkaar vinden. We hebben er dus alle vertrouwen in.'
Het organisatiebelang voorop
Jacquelien Wiersema is zelf afkomstig van het boerenbe
drijf en heeft de nodige agrarische opleidingen gevolgd.
Ze bedient voor de beide banken zo'n 120 grote agrari
sche relaties in de melkveehouderij, de akkerbouw en de
intensieve veehouderij. 'Daarmee heb ik een goed gevulde
portefeuille. De kleinere agrarische ondernemingen -
vaak deeltijdbedrijven - worden bediend vanuit het seg
ment Bedrijven Advies. De agrariërs stellen het op prijs
bediend te worden door een specialist en het aardige is
dat ze het geen enkel probleem vinden dat ik voor twee
banken werk. Het maken van afspraken is een kwestie
van een goed agendabeheer bij de binnendienst van beide
banken. Omdat er voldoende agrarische know how
beschikbaar is, kan de dienstverlening ook bij vakantie
en ziekte voortgang vinden. De samenwerking verloopt
prima.' Haar directeur. Jaap Wolters, vult nog aan dat
alle klanten bij de eigen bank in portefeuille blijven. 'Het
fiatteren blijven we natuurlijk zelf doen. Zou een klant
toch behoefte hebben aan overgang naar Hoogeveen,
dan zal ik mij daar echt niet tegen verzetten. En Weme
kamp kennend, weet ik dat ook van hem. Voor ons bei
den staat het organisatiebelang voorop.'
Samenwerking op meer terreinen
De twee Drentse banken hebben elkaar op meer terreinen
gevonden. Wemekamp daarover: 'Onze bank is ook
steun en toeverlaat op het gebied van de informatisering.
Ook daarvoor heb je een stevig team nodig. Holland
scheveld kon daarvoor slechts een halve formatieplaats
vrijmaken. Dan ben je natuurlijk heel kwetsbaar.
Daarom is nu onze afdeling Procesondersteuning, die uit
vier personen bestaat, ingeschakeld om het systeembe
heer te verzorgen. Op informatiseringsgebied zijn wij nu
de vraagbaak voor de medewerkers van de collegabank.
Tegen het einde van dit jaar hopen we - door de syste
men met elkaar te verbinden - de gehele ondersteuning
op het gebied van de informatisering van de bank Hol
landscheveld te kunnen verzorgen. Ook werken we nauw
samen in het kader van het eeuwfeest van onze organisa
tie. Dit hebben we onlangs in een persbericht naar buiten
gebracht. Dat is eigenlijk ook wel vanzelfsprekend als je
in één gemeente opereert.' De Rabobank Hollandsche
veld participeert nog niet in het middenmarktproject in
Drenthe. 'Daar hebben we de klanten niet voor', aldus
Wolters. 'Er zijn overigens plannen binnen ons werkge
bied een bedrijventerrein tot stand te brengen. Bedrijven
die zich daar willen vestigen, zullen we zeker benaderen,
al dan niet met het Drentse middenmarktteam. Maar ook
hier geldt weer: als zo'n bedrijf de voorkeur geeft aan
bediening door de bank Hoogeveen, dan zullen we die
wens van harte honoreren. Ook het omgekeerde is het
geval.'
En fusie?
Een dergelijke vorm van innige samenwerking roept
natuurlijk de vraag op waarom beide banken niet
gewoon fuseren. Bestuurder Koekoek is daar heel duide
lijk over: 'De Rabobank Hoogeveen zou inderdaad een
potentiële fusiekandidaat kunnen zijn. Door de uitste
kende samenwerking die met deze bank bestaat, weten
we dat onze leden en klanten in goede handen zouden
zijn indien we met Hoogeveen zouden fuseren. Binnen
onze colleges is dit een onderwerp dat we bepaald niet
uit de weg gaan. Ook met onze leden praten we regelma
tig over onze toekomst. Toch is de tijd voor een fusie nog
niet rijp. Mede door de samenwerking met Hoogeveen
kunnen we onze klanten goed bedienen. We hebben in
huis wat ze nodig hebben en onze leden hechten sterk
aan een eigen zelfstandige coöperatieve bank. Maar een
fusie op termijn tussen ons beide sluiten onze colleges
zeker niet uit.'
Voorzitter Schelhaas (r.'Ik weet hoe belangrijk het is bediend te worden
door een professionele relatiebeheerder die het vak echt verstaat.'Naast
hem zijn collega Koekoek.
15
